用戶留存少，私域呢運(yùn)營難，復(fù)購率呢又很低，如果我說的這三種門店經(jīng)營的情況你遇到其中任何一種，那么接下來的內(nèi)容呢，一定到仔細(xì)看完。在私域維度上你有哪些問題，可以在下方評(píng)論或者點(diǎn)擊我的勝天半子 - 知乎留下你的問題，或者詳細(xì)了解私域流量的搭建及運(yùn)營防范。
那么針對(duì)以上的問題呢，我給大家提供一個(gè)私域流量經(jīng)營的萬能公式，這個(gè)公式是基于我10年商業(yè)模式與整合的各種行業(yè)做私域流量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的，專業(yè)性很強(qiáng)，且看且珍惜。知乎首頁
那么門店的私域流量運(yùn)營呢，總共有5個(gè)核心關(guān)鍵，分別是多渠道引流、復(fù)購式經(jīng)營、周期性爆款、裂變是傳播和持續(xù)的數(shù)據(jù)洞察。
第一部分：多渠道引流
那么多渠道引流呢，是構(gòu)建私域的第一步，其實(shí)很多選址比較好的線下門店并不缺乏流量，只是缺少發(fā)現(xiàn)流量的火眼金睛，那么怎么進(jìn)行有效的引流呢？那肯定是線上加線下一起來引流，線下引流好辦，大家都會(huì)，比如說進(jìn)店掃碼加好友，就能精準(zhǔn)的引到你的流量，而線上呢就要通過你對(duì)精準(zhǔn)用戶公寓流量的洞察和分析，包括通過老板核心團(tuán)隊(duì)以及員工和消費(fèi)者的朋友圈，時(shí)不時(shí)呢做做活動(dòng)。
通過一些誘餌型產(chǎn)品讓更多的好友去分享，讓更多人知道你的存在用一句話來總結(jié)：這一步說白了就是以一個(gè)“碼”為入口，想盡辦法讓更多的用戶進(jìn)入到你的私域里面來，讓他們能每天看到你更新的新內(nèi)容，久而久之他們對(duì)你的品牌和產(chǎn)品，產(chǎn)生了興趣才有可能達(dá)到轉(zhuǎn)化的效果。
第二部分：復(fù)購式經(jīng)營
成功引流后的下一步，就是要把客戶進(jìn)行分層，做復(fù)購式經(jīng)營，很多人在經(jīng)營私域的時(shí)候，忽略客戶也是有層次的，就像喜歡吃蛋糕的客戶，他不一定喜歡吃餅干，所以對(duì)于不同類型的客戶，必須通過進(jìn)行分層來進(jìn)行不同類型的推送，只有這樣才能減少營銷的誤傷，增加你的轉(zhuǎn)化精度和轉(zhuǎn)化率。
比如說全棉時(shí)代的營銷，他就是通過新產(chǎn)品調(diào)研的時(shí)候，先根據(jù)用戶選擇自己喜歡的產(chǎn)品，選完后呢就給用戶貼上對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽，等到不同產(chǎn)品上市的時(shí)候，就可以通過提前標(biāo)注好的用戶標(biāo)簽，有針對(duì)性的推送他們需要的產(chǎn)品服務(wù)信息。
比如說他們會(huì)告訴你，您曾經(jīng)選擇的那個(gè)類型的產(chǎn)品，接下來有新品上市了，這里呢會(huì)有一張會(huì)員的福利券送給您，這樣呢就有針對(duì)性的，刺激了他目標(biāo)用戶人群的消費(fèi)，達(dá)到購買和復(fù)購，當(dāng)然現(xiàn)在各種各樣的社群有很多，每個(gè)人呢都會(huì)有幾個(gè)群，但是我們要做的是讓客戶感受到我們并不是在割他們的韭菜，而是在經(jīng)營和他們的關(guān)系，我們所做的經(jīng)營動(dòng)作只要能帶來復(fù)購，就能構(gòu)成整個(gè)系統(tǒng)的鏈路閉環(huán)。
第三部分：周期性爆款
現(xiàn)在很多人在進(jìn)入了一個(gè)群聊之后，都會(huì)先設(shè)置群靜音，偶爾呢會(huì)進(jìn)群里面看一看消息，我們給出的解決方案是，在連接用戶的那一刻起，向他們傳遞的信號(hào)，讓用戶知道我們的社群會(huì)在固定的時(shí)間有固定的動(dòng)作，這就是周期性爆款的鋪墊，你要知道為什么要做周期性爆款。
是因?yàn)橐话闵缛嘿u的都是比較常規(guī)的產(chǎn)品和服務(wù)，很難吸引用戶的眼球，那么消費(fèi)者通常呢只會(huì)對(duì)一些能激發(fā)他們購買欲望的東西，產(chǎn)生購買的行為，所以當(dāng)我們能夠周期性的給到消費(fèi)者一些爆款，就有機(jī)會(huì)再次抓住他們的心，之后再通過細(xì)水長流的經(jīng)營和客戶產(chǎn)生更多的互動(dòng)，產(chǎn)生更多的交流，從而產(chǎn)生更多的復(fù)購關(guān)系，最終達(dá)到我們業(yè)績?cè)鲩L的目標(biāo)。
第四部分：裂變式傳播
不知道大家知不知道，W信生態(tài)的特點(diǎn)是什么？就是社交關(guān)系的裂變傳播，如果我們用不好裂變和傳播工具，咱們營銷的效率就會(huì)十分的低下，因?yàn)楣蛄髁康牧髁繒?huì)越來越貴，而私域才是我們真正賺取利潤的流量池，這呢就要求我們?cè)谶\(yùn)營私域的時(shí)候，要運(yùn)用好社交貨幣和微信生態(tài)的好友關(guān)系，做裂變式傳播，把一個(gè)客戶變成10個(gè)，10個(gè)變成100個(gè)用這種方式呢，加快我們獲取用戶的速度，甚至呢?fù)屜人艘徊轿蛻簟?/p>
那有人會(huì)說了，酒香不怕巷子深，口口相傳不也是一種很好的傳播方式嗎？你說的很對(duì)，但是現(xiàn)在的傳播方式，隨著科技的發(fā)展，已經(jīng)從口口相傳變成了朋友圈裂變的打法，所以我們才需要在私域中做營銷裂變和互動(dòng)，那么早期的幸福西餅?zāi)匾彩峭ㄟ^做私域的方式來獲取了第一步的業(yè)績?cè)鲩L。
他們做了一個(gè)0元砍價(jià)免費(fèi)送的活動(dòng)，他們并沒有做廣撒網(wǎng)，而是設(shè)置了低門檻，通過限制地域的范圍，比如說只有門店五公里范圍之內(nèi)的人才能參與這場活動(dòng)，從而刺激他的目標(biāo)用戶人群拉新砍價(jià)，最終他們的活動(dòng)效果是很不錯(cuò)的，參與的人數(shù)呢也達(dá)到了歷史新高，這就是玩裂變式營銷的成功案例。
第五部分：持續(xù)的數(shù)據(jù)洞察
做私域必須要知道的核心重點(diǎn)，那就是只有進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析的運(yùn)營，才是科學(xué)的營銷管理，不然你無法達(dá)到持續(xù)的業(yè)績?cè)鲩L，所以你要做好私域流量，不進(jìn)行數(shù)據(jù)分析就像找瞎子去看病一樣，他也是無從下手，所以要想了解門店的私域流量，社群運(yùn)營情況，都要基于門店的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對(duì)私域中的每一個(gè)版塊，比如社群運(yùn)營中的用戶年齡、每個(gè)人的好友關(guān)系怎么樣的進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析數(shù)據(jù)的洞察，只有這樣才能做到對(duì)癥下藥輸出相應(yīng)的運(yùn)營策略，那么聽完私域運(yùn)營的萬能公式，各位有沒有感覺，如果你能夠?qū)W會(huì)并掌握用好這套萬能的私域流量運(yùn)營公式，我相信你一定可以把私域這個(gè)磨人的小妖精直接搞定。
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