十九世紀(jì)七十年代,沃納梅克說過一句堪稱廣告營(yíng)銷界的“哥德巴赫猜想”的至理名言:
“我知道在廣告上的投資有一半是無用的,但問題是我不知道是哪一半?!?/b>
不管你是作為市場(chǎng)專家、行業(yè)新人還是企業(yè)管理人都會(huì)同樣感受到這句話的魔力。不過隨著大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展,這些以前的難解之謎也開始有跡可循。當(dāng)然,作為從業(yè)人員你不能好好學(xué)習(xí)運(yùn)用這些方法,那么你將在浪費(fèi)時(shí)間的同時(shí)也錯(cuò)過不少利于公司發(fā)展的大好機(jī)會(huì)。
我們先來看看怎么樣確定目標(biāo)市場(chǎng),日常情況下,企業(yè)管理者都只會(huì)考慮到他們生意非常初級(jí)的市場(chǎng)或者說只是具備非常初級(jí)的市場(chǎng)觀念,要是涉及到投資,就會(huì)提出一些非?;\統(tǒng)的觀念:“男的、女的、活的,18-36歲之間”,“家庭主婦”,“有孩子的家庭”,“ipad用戶”,不用說,你肯定也聽過不少類似的大話。
怎么確定你的目標(biāo)市場(chǎng)不是太寬泛或者太偏頗?
舉個(gè)例子:如果我想買微博廣告,目標(biāo)市場(chǎng)我暫定18至36歲的成年人群,換算出來你的目標(biāo)市場(chǎng)簡(jiǎn)直大到?jīng)]有邊際,也許聽起來像是你做了一個(gè)大市場(chǎng),不過事實(shí)上,你這純屬浪費(fèi)資源。也許你在做過這種廣告之后會(huì)發(fā)現(xiàn):花了不少錢卻沒什么人對(duì)你的產(chǎn)品感興趣。
所以,你必需要了解你的目標(biāo)客戶他們的購買習(xí)慣,他們每天的信息渠道,看什么電視,用什么社交平臺(tái)甚至粉了誰,然后了解哪一個(gè)是最有效的能影響他們的平臺(tái),哪個(gè)是他們最感興趣的。假如你自己都無法準(zhǔn)確表明你的產(chǎn)品或者服務(wù)是用來解決什么問題的,你的客戶群體的都想解決這類問題,那的確是需要重新定義你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及目標(biāo)市場(chǎng)。
不過,規(guī)避偏頗也是極其重要的,你如果致力于一個(gè)非常小的市場(chǎng),而且你的客戶群體往往具有其他的可替代品或者根本無力購買你的產(chǎn)品,那就證明你的目標(biāo)市場(chǎng)過于偏頗。你應(yīng)該找一個(gè)具有比這更具有廣泛而深刻的痛癢點(diǎn)的目標(biāo)市場(chǎng)。
你需要從你的客戶了解到什么?怎么了解?