[從“心”出發(fā)]

大多數(shù)的爭吵都是無意義的浪費時間，就像南轅北轍，最終是會越來越偏離最初的方向。但更多時候我們都會被身體里的化學因素所左右，變得張牙舞爪，變得面目猙獰。

一段對話的開始可能并沒有什么清晰的目的，所以才會有“漫談”一詞，并不否身這種存在的合理性。但“漫談”一詞若放在特定的情景和環(huán)境下就略顯牽強。人是有目的的生物，雖然大多數(shù)情況下，目的并不明顯?！蛾P鍵對話》中因誰先上廁所而爭得面紅耳赤的兩個小女孩，白白浪費了20多分鐘才終不愉快地解決問題，但這場對話的目的可以說是再清晰不過了。為什么有的時候我們寧愿浪費更多的時間再毫無意義的爭吵上？為什么這種延續(xù)了幾千年的爭強好勝的意愿會誤用在一些無聊的小事上？為什么一旦自己的想法遭到反對，理智有時會敗給氣急敗壞？

在尚未清醒地意識到這些問題之前，我同樣茫然無措。知道我在細細閱讀后，才略有所得。我們一直都被眼前的情境所左右著，陷入了我非要你為頂撞質(zhì)疑我而付出代價的怪圈，正所謂是“當局者迷”。我們已將這場對話最初的目的拋到九霄云外，自然會無功而返。

從“心”出發(fā)，去拷問自己，究竟為什么要開始這場對話，究竟我要為達到想要的目的而做出怎樣努力，究竟怎樣才能讓對話順利地進行?；蛟S這才是一場對話的關鍵，但往往也是做容易忽視的地方。

[改變自己而不是他人]

英國教科書里有一段墓志銘：有一個人,他20歲的時候想改變整個世界,但是到了30歲他發(fā)現(xiàn)改變世界很難,30歲他想改變他所在的國家；到了40歲他發(fā)現(xiàn)想改變國家靠一己之力辦不到,他想改變他所在的城市；到了40歲他發(fā)現(xiàn)連改變城市的能力都沒有,所以到了50歲他想改變他所在的家鄉(xiāng)；到了50歲他連家鄉(xiāng)都沒有改變,到了60歲他連所在的村莊也沒有改變,他想或許唯一能改變的是自己。在一場對話中我們總會想去掌握對話的主動權，甚至想控制對方的想法，自然而然地會導致排斥和抵制。我們總在嘗試去改變不如己意的世界，但更多時候只有改變自己才有可能獲得真正的成功。這并不代表兩者存在著難度差異的的問題，而是兩者的性質(zhì)已悄然發(fā)生改變。

改變他人更像是塑造一個自己理想的模型，獲得操縱的快感。但改變自己，首先要面對的是真是的自己。很多人對他人他事可以侃侃而談，對自己卻一無所知。這點是尤其可悲的。當靈魂去審視皮囊，當優(yōu)點缺點被一一剖析，當去探索思維深處的奧秘，這一切一切遠不只是獲得操縱的快感那么輕而易舉，那么需要勇氣?！爸褐?，百戰(zhàn)不殆”這個大前提是知己。只有清醒認識自己的人才能真正明白自己所渴望的和追求的，才不會左右徘徊，上下求索，更不會在一場場關鍵對話中聲嘶力竭。“認識你自己”，把這句話放在今天的談話中，并能做到熟練運用才是真正成長的開始，而唯有先成長，才會有后來的成熟和成才。

[安全氣氛]

一場對話可以順利的進行，那么對雙方至少不會感到對方對自己存在威脅，而安全氣氛在這場對話中就扮演了絕對重要的作用。氣氛一詞很好理解，但在氣氛前加上安全，確是不常見的。氣氛可以是浪漫的，可以是和諧的，可以是劍拔弩張的，那么安全氣氛究竟是什么呢？

每個人對安全一詞會有不同的理解，其共同點是不會對自己造成傷害和威脅。當我們感到不安時，隨之而來的是生理上的種種連鎖反應，或輕或重。當這種信號出現(xiàn)，我們便該引起足夠的重視。讓自己退一步去審視整個對話環(huán)境，包括對話的內(nèi)容，以及對話方的反應。一旦對話的天平發(fā)生傾斜，往往是對話失敗的開始。

那么究竟怎樣做才可以讓我們營造安全的氛圍？信任是基礎，理智是保障。當我們對一個人的觀點產(chǎn)生懷疑，無論他接下來的聲音有多么悅耳動聽，也不會讓另一個人為之心動。建立信任的過程是個循序漸進的過程，而我們要做的是縮短這個過程所需要的時間，減少這個過程所需要的外在條件，這是需要不斷努力的事，是值得突破的點。關于理智，我想再強調(diào)也不為過，“曉之以理，動之以情”，客觀的分析，全面的審視，再花哨的語言也比不上真誠的態(tài)度與發(fā)自內(nèi)心的尊重和行為上的坦蕩和自信。