別和我談升職，我想辭職
文/劉艷艷
YouCore高級講師、高級咨詢顧問
交流微信：youcore_3
● ● ● ● ●
1
這周是YouCore中級訓練營的第三周,作為訓練營的“副輔導員”之一，我每天18：00到23：00之間的工作就是同時跟33個同學聊天，收集大家的提問，分類整理，然后第二天提交給"正輔導員"。
這是一個很苦逼但又很有趣的工作，因為我發(fā)現(xiàn)一些問題被不同的同學提出了很多次。其中有一個問題是這樣的：
劉老師，最近我真是郁悶啊，這剛升職半個月不到，本來是一件很開心的事兒，但現(xiàn)在我都想辭職了！
本來跟我同部門有一個關(guān)系很好的同事，我們倆工作上配合很默契！特別默契的那種?。【湍欠N我說上半句她就能接下半句~平時的私交也很好。
自從我升職以后，她就開始刻意疏遠我了。平時不怎么跟我說話也就算了，在工作上給她的建議，她也不聽，我給她分配的工作明明在她的能力范圍內(nèi)，可她倒好，要么不交，要么晚交，或者干脆應(yīng)付了事……
尼瑪我不就是升個職嗎？怎么弄得我跟她有深仇大恨似的！這到底是為什么呀？？？
![Uploading 圖片1_372612.png . . .]
2
為什么你升職，下屬跟你“反目成仇”？
從友好的同事、朋友關(guān)系突然變成了“熟悉的陌生人”，甚至是“仇人”。到底是什么讓昔日的好搭檔變成了現(xiàn)在這般局面？是人性的丑惡還是道德的淪喪？請收看今晚的走近科學……嗯，不好意思串臺了。我們YouCore的推文是一檔理性嚴肅分析問題的節(jié)目。這個格調(diào)不能破。
這位同學（我暫且稱她為B吧）說：“我跟之前沒什么變化，也沒有因為自己升職就表現(xiàn)出很得意的樣子，反而變得比以前更低調(diào)了，就怕別人說我。我都這么低調(diào)了！為什么還是這樣！我到底做錯了什么？”
在幫助她界定問題之后我發(fā)現(xiàn)，B君并沒有意識到，從她的位置被擺到領(lǐng)導位置上那一刻開始，只要她的處理稍有不慎，一種情緒就會在同事的心里作祟，那就是：由嫉妒引發(fā)的自我放棄。
所謂嫉妒，就是當我們看到別人擁有和享受著我們想要的東西時，感受到的負面情緒。
嫉妒會衍生出兩種不同的情緒，一種是“你牛逼，我放棄”的消極情緒，另一種則是“你牛逼啥，我也能行”的積極情緒。第一種消極情緒，就是“非暴力不合作行動”的心理根源。
要想破解這個魔咒，我們必須先理解以上心理產(chǎn)生的源頭。
（1）嫉妒的成因
心理學認為嫉妒因比較而生。嫉妒的產(chǎn)生需要同時滿足四個條件（注意，是同時滿足）：
a、 別人與我們相似
每個人都有心理平衡的需要，即人們既然擁有相似的生活、教育、社會背景，那么就應(yīng)當有相當水平的成就，而對于完全不相干的人，我們就不容易引起嫉妒了。比如一個乞丐從來不會嫉妒馬云爸爸，卻會嫉妒比他先討到飯的乞丐。
b、比較的事物是我們所追求的
越是事關(guān)于我們在乎的事情或東西，我們越是容易產(chǎn)生嫉妒。這與我們常說的“你越在乎什么，就越容易在這方面受到傷害“相似。比如你的朋友跟你炫耀自己曾經(jīng)有過20個男朋友，而對于只想交1個男朋友就結(jié)婚的你來講，肯定不會嫉妒，因為追求不同嘛。
c、主觀的不公平感
主觀不公平感的產(chǎn)生，往往是因為我們只看到了結(jié)果是別人比你好，而沒有看到他們在得到結(jié)果的過程中所付出的努力。所以，我們會覺得別人并不值得擁有那些優(yōu)勢或成就。同事看到B升職了，但她并不能理解B為何能夠升職。
d、主觀上認為自己有能力擁有或控制
當我們主觀地認為自己比別人強，本應(yīng)該是我能得到的東西卻是別人得到時，我們就會傾向于嫉妒對方。這也意味著“比別人強”只是自己想象中的、主觀的，而非現(xiàn)實的、客觀的評估結(jié)果。說人話就是“每個人都會天然的自視過高”。
（2）“自我放棄”的成因
剛才我們說了，當我們嫉妒一個人時，往往會導致兩個結(jié)果：一個是墮落自己，冷落、對抗他人的敵視態(tài)度；另一個是努力提升自己，超越對方的積極態(tài)度。
同事對B的不理睬、不配合就是第一種結(jié)果。它的心理成因是嫉妒激發(fā)了心理的自我保護機制，產(chǎn)生了“反正我比不過你，我就無視你唄”的心理，進而導致了“我對跟你有關(guān)的一切都可以不在乎”的詭異“安全感”。我不在乎我跟你的關(guān)系由好變壞，我甚至不在乎因為我的不配合而丟掉工作。
然而，這種“我不在乎“的安全感其實不是真的不在乎，而是自己根本沒有意識到其可能帶來的負面結(jié)果。
通過上述分析我們不難總結(jié)出來，想要破解嫉妒其實并不難，只要破解掉四個心理成因中任何一個就可以了。即使沒有成功的破解嫉妒，仍然可以通過營造“你牛逼啥，我也可以”的積極情緒來達成好的結(jié)果。
那么問題來了，低調(diào)行事，真的能破解嫉妒嗎？
很遺憾，答案是不能。
B的低調(diào)，在同事看來是什么樣的呢？
1、“你還不是跟以前一樣，跟我沒什么區(qū)別”（跟自己相似）
2、 “你那個職位我也想要”（共同想要得到的）
3、“看你現(xiàn)在還不是那樣子，憑什么你就能坐這個位子”（主觀的不公平感）
4、“如果這樣就可以做管理的話，那我也可以”（主觀認為自己有能力控制和擁有）
顯然，問題并沒有被解決。在嫉妒未被破解的情況下，同事選擇了消極放棄，結(jié)果造就了一個非暴力不合作的下屬。
因此，我為B提出了一個非常反中國文化的解決方案：既然做了管理崗，就要高調(diào)做好管理崗。
3
此時，該如何管好自己的下屬？
當遇到難搞的下屬，網(wǎng)絡(luò)上的各種文章大部分給出的建議總結(jié)起來大致有3個，一是用同理心，換位思考，了解下屬的需求；二是打感情牌，表明對方在自己心中的位置，感動下屬；三是為下屬謀福利。
這些說的似乎挺有道理。但我很納悶兒，作為領(lǐng)導，怎么還要花盡心思“討好”下屬？這領(lǐng)導當?shù)囊蔡锴?。如果真是這樣，誰還愿意當領(lǐng)導呢？
領(lǐng)導就要做領(lǐng)導該做的事，給下屬安排工作，下屬不聽話，任由下屬放任、耍脾氣，如果只是采用上面的那些安撫措施，你永遠無法當一個好領(lǐng)導。相反，領(lǐng)導就要通過強制措施，給下屬施加壓力，這才是真正幫助下屬的方式，也是把團隊管好的方式，更是當一名好領(lǐng)導的方式。
前幾年在80后微信群里很流行的“狼來了”的段子是這么說的：
爺爺說：如果把院子交給你管理，這時豬因飼料不好暴跳如雷，狗因看門太累半夜睡覺，驢因磨坊環(huán)境太臟無精打采，你怎么辦？
孫子說：我要給豬換飼料，合理安排狗的工作量，改善驢的磨坊環(huán)境，安撫它們，穩(wěn)其心。
爺爺暴跳：你這敗家孫子！你應(yīng)該告訴它們狼來了！
這個故事告訴我們：一味地滿足對方需求，迎合對方，并不能把團隊管理好。而最佳的方法是對員工營造一種危機的環(huán)境，給對方施加一定的壓力，既能讓對方清晰地意識到自己的處境，也能讓對方更容易接受我們的意見或建議，甚至激發(fā)他們的潛力。
我以3年咨詢從業(yè)經(jīng)歷中遇到的超20家企業(yè)的沉痛實踐經(jīng)驗向你們保證：領(lǐng)導者可以是個好人，但管理者不行。
針對B這樣的情況，營造不安全感可以從兩個方面著手：
（1）創(chuàng)造共同的外部壓力
創(chuàng)造共同的壓力目的是讓下屬覺得我們是站在同一戰(zhàn)線上的，壓力是外部給她的，而不是你給她的，而且壓力由你和她一起承擔。這樣她就不會針對你，反而會理解你。
比如，B在給下屬安排工作的時候，要讓她覺得不是自己在要求她做，而是大領(lǐng)導或客戶（外部環(huán)境）要求我們完成，這樣下屬就不會以為是B在命令自己做事，或者是為B做事，從而就減少了對工作的抵觸。
（2）創(chuàng)造個人的工作壓力
創(chuàng)造個人的工作壓力目的是一方面要按規(guī)則辦事，另一方面要讓對方覺得自己隨時可以被取代。
如果不按規(guī)則辦事意味著會受到相應(yīng)的懲罰。比如按規(guī)定你這個月應(yīng)該完成10個訂單，但是如果只完成5個，那么你就會被扣工資。值得注意的是為避免下屬不認帳的情況，工作的規(guī)則是經(jīng)過每個參與人員同意且確認的，這也符合人們“承諾一致“的心理。
讓下屬覺得自己隨時可以被取代，意味著你盡管與我對抗，我也不在乎，因為你對我構(gòu)不成威脅。
最近印象很深刻的是《我的前半生》中的工作狂人密斯吳讓子君跟她明天一起去杭州出差的時候，子君說她兒子明天生日，密斯吳來了一句：那可以，我找其他人做吧。這樣做有兩個用意，其一她同意你的安排，說明態(tài)度還算端正，繼續(xù)考驗；但是如果他仍然不同意你的安排，那么意味著他不適合繼續(xù)在你的團隊里。
所以，管理者在管理團隊時也要做好最壞的打算，B應(yīng)提早尋找可替代前同事的資源，視公司情況進行外部招聘或內(nèi)部培養(yǎng)，并且要讓她知道她不好好工作，就會有人取代她。
總體而言，作為團隊中的管理者，不是為了用權(quán)力壓制或討好下屬，而是為了完成團隊目標而做出最優(yōu)決策；也不是一定要用盡方法挽留所有員工，目的是把適合的人員留在隊伍中。
以上措施可根據(jù)團隊的實際情況應(yīng)用，但要徹底讓對方改變對你的嫉妒，從長期來看，還是要通過實力證明自己的確可以勝任主管的職位，她就會由心而發(fā)把嫉妒轉(zhuǎn)為佩服或羨慕。
4
結(jié)束語
下屬不聽話，原因千千萬萬，這就是考驗?zāi)銏F隊領(lǐng)導力的時候，這恰恰也是提升團隊領(lǐng)導力最有效的時候。如果你能把最難啃的骨頭都啃干凈了，你就所向披靡了。
最后希望大家能夠記得——管理團隊成員并不是一味地安撫對方，給予對方恩惠。若只靠安撫，必然失敗！管理團隊也更該有強大的過硬手腕。只有這樣，才能樹立自己作為領(lǐng)導的威信，你的下屬才會信服你，聽從你的管理。
