管理者最重要的工作就是與員工之間的溝通，但是大多數(shù)管理者通常只用kpi和員工溝通，其實(shí)這是不正確的。家長(zhǎng)經(jīng)常告訴我們，孩子在你們這學(xué)習(xí)。成績(jī)沒有進(jìn)步。這次考試沒有提升。通常我們會(huì)告訴家長(zhǎng)，孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣提升了嗎？有掌握學(xué)習(xí)的方法嗎？工作中也一樣，我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)反饋，而不是用一場(chǎng)考試，一次業(yè)績(jī)說話。在日常工作中我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的不足和亮點(diǎn)，做到及時(shí)反饋，正面的負(fù)面的都要反饋。這樣才能讓員工保持進(jìn)步。大多數(shù)情況我們都是發(fā)現(xiàn)別人的缺陷，往往忽略了別人閃光點(diǎn)。導(dǎo)致負(fù)面的反饋較多，會(huì)漸漸地讓員工失去信心，做事畏首畏尾。我們一定要克制自己，努力去發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)。多做一些正面的反饋。