一個(gè)客戶近期要求我們每開發(fā)幾個(gè)月后測(cè)量參與他們游戲感覺如何。這個(gè)客戶知道他們想要什么作為結(jié)果（他們游戲每一階段難度的測(cè)量），但是他們把它留給我們來決定為了測(cè)量以及標(biāo)桿朦朧的概念，最好要用什么的方式來執(zhí)行研究。這項(xiàng)研究需要給他們提供固定的研究反饋他們可以快速執(zhí)行的，所以反饋要快。我們的反饋需要有一定的格式他們和他們的隊(duì)伍可以快速理解和散播。
我們和許多不同的發(fā)行商和開發(fā)者合作，幾乎每一位客戶有他們自己的工作方式，每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常有他們自己的內(nèi)部技術(shù)for:
- 記錄可用性/質(zhì)量問題
- 測(cè)試中關(guān)注重要區(qū)域
- 排序以及給重要問題優(yōu)先權(quán)
- 討論在研究中發(fā)現(xiàn)問題的執(zhí)行建議
- 確定哪個(gè)團(tuán)隊(duì)成員要對(duì)研究問題的結(jié)果采取行動(dòng)
我們將很樂意有一個(gè)技術(shù)手段可以上傳數(shù)據(jù)文件給每一個(gè)團(tuán)隊(duì)以某個(gè)格式，那樣他們可以輕易的得到和行動(dòng)。實(shí)操中，創(chuàng)造一個(gè)系統(tǒng)的流程的收獲遠(yuǎn)高于我們將要得到的。至少玄奇來說。相對(duì)的，一個(gè)簡(jiǎn)單的工作簿的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)，得分以及優(yōu)先建議通常滿足客戶的需求，如果他們需要選擇，我們和他們一起工作滿足需求。一個(gè)工作簿的例子在表23.1呈現(xiàn)
我們喜歡依賴技術(shù)以達(dá)到越快越好的給客戶以結(jié)果反饋。通過這，我們知道消耗的時(shí)間來收集分析數(shù)據(jù)對(duì)于常愿的考慮吧。存在許多不同的方法來執(zhí)行游戲用戶研究，以及每一個(gè)手段需要給需求個(gè)體定制。
經(jīng)典的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)工作簿。高/中/低優(yōu)先度由顏色來編碼，分別貼以標(biāo)簽HML，下一個(gè)問題以及建議。
