最近一名消費者劉先生在海淘的時候發(fā)現(xiàn)自己的身份信息在自己不知情的情況下被其他商家用來清關了。除了一些小型電商平臺之外,甚至還有幾家大型電商平臺使用了他的身份證號和姓名進行了清關，在報警之后還有人繼續(xù)用他的名義進行清關。

? ? 其實這類問題以前就出現(xiàn)過，個人信息“被貸款”“被刷卡”層出不窮，這次是“被清關”。我自己也被嚇了一跳，趕緊仔細查了下。

1.什么是海淘免稅額度？

? ? 2016年4月開始開始，我國正式開始實施跨境電子商務零售進口稅收政策。根據(jù)這個政策，跨境電子商務零售進口商品不再按郵遞物品征收行郵稅，而是按照貨物征收關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅?？缇畴娮由虅樟闶圻M口商品的單次交易限值為人民幣2000元，個人年度交易限值是人民幣2萬元。額度內(nèi)的交易，關稅為零，超過單次限值、累加后超過個人年度限值的單次交易，全額征稅。

? ? 簡單來說個人每年有兩萬元的額度可以免關稅，當然根據(jù)增值稅的規(guī)定，增值稅并不免稅，所以我們在海淘的時候會有增值稅。但是超過兩萬元的額度的海淘消費就要同時交關稅和增值稅了。2017年是正式實施這些政策的第一年，但是實踐中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有些公司發(fā)現(xiàn)了“商機”，專門為“水客”提供通關服務。

查詢地址：海關總署下屬的跨境電子商務個人額度查詢平臺http://ceb2pub.chinaport.gov.cn/limit/outIndex（點擊進入查詢）

2.個人信息被用來清關，海關不管嗎？

? 得知個人信息被清關了之后，有記者撥打了海關12360咨詢電話，一位工作人員表示，此類事件他們已經(jīng)遇到很多了。

工作人員：我們之前也有收到其他消費者跟我們反映過這種事情，一般就是您的個人信息被盜用了，有可能在某個地方被泄露了，所以有人冒用您的名義去進行通關，額度涉及比較大，而且是比較經(jīng)常的話，建議您跟公安部門報案處理，因為海關這邊是沒辦法去判斷說是否是您本人操作。

? 這位工作人員表示，如今很多時候都需要使用姓名和身份證號，他們也無法查清個人信息是在哪個渠道泄露的。

? ? 我們查了海關總署跨境電子商務中對于清關的規(guī)定，“電子商務企業(yè)應當對購買跨境電子商務零售進口商品的個人（訂購人）身份信息進行核實，并向海關提供由國家主管部門認證的身份有效信息。無法提供或者無法核實訂購人身份信息的，訂購人與支付人應當為同一人”這里能夠看到，只要電商平臺拿出個人身份信息即可進行清關，至于身份信息的核實工作是電商平臺的責任。有人曾透露海關對類似電商品臺的跨境商品都是批量清關的，如果每個單子都要核對身份效率太低。

? ? 在這個案例中，劉先生查詢自己名下的海淘記錄，發(fā)現(xiàn)通關表中訂購人和他本人信息都不相符。在向真實訂購人核實的時候，我們發(fā)現(xiàn)這些人也不清楚自己曾經(jīng)買過這些海淘商品。

3.那身份信息是如何被盜的呢？

? ? 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)這些受害者都曾經(jīng)有海淘的經(jīng)歷。被盜用的信息大多是通過所謂的為水客代為通關的平臺進行后臺交易。但是受害者的信息他們是如何拿到的呢？

? ? 一些受害者向公安機關報案，也有些被受理，并拿到了報警回執(zhí)。但是有些派出所表示是第一次遇到這種情況，沒有接觸過走私的案子，不知如何受理。即便立案，如果沒有正確偵辦途徑，也沒有意義。

? ? 我們不難發(fā)現(xiàn)就目前掌握的情況來看，這些受害者信息被盜用后利用關稅政策偷逃關稅，但是我們很難去避免這些個人信息被用在其他不法之地。這也是消費者更為擔心的地方。這個案例中暴露出來兩個問題：一是海關在執(zhí)行跨境電子商務零售進口稅收政策的時候僅依賴電商平臺提供的信息，電商平臺沒有履行核實購買人身份的義務；二是一些不法平臺盜用個人信息進行非法交易，在消費者不知情的情況下盜刷關稅免稅額度。

? ? 從本質(zhì)上來說還是公民個人信息安全的問題。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，公民個人信息保護已經(jīng)成為亟待解決的問題。我們能夠看到相關政府部門在這個問題上反應滯后，不能及時出臺相關政策，更新相關技術手段對公民個人信息進行有效保護。反過來說，這一項原本應該由政府部門進行積極作為的工作，只能由公民自己進行消極保護，我們只能反過來不斷提示消費者保護好自己的個人信息。但是，在這個本就是弱者對強者，地在暗我在明的局面里，作為消費者千防萬防也只能保護自己一二，不能真正的解決問題。