今天上午面試了三個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng),自己表現(xiàn)特別好的地方就是在面試時(shí)運(yùn)用了上個(gè)月從黃老師那里學(xué)來(lái)的網(wǎng)格化管理。
所謂網(wǎng)格化管理,就是這個(gè)人在上崗前就能知道自己具體的工作內(nèi)容、崗位職責(zé)和操作流程,在上崗第一天辦完入職后就能進(jìn)入工作狀態(tài)。
特別喜歡這個(gè)網(wǎng)格化管理,這樣在節(jié)省人力成本的前提下,用人部門(mén)也能知道自己到底需要一個(gè)什么樣的人。
在面試前我做了充分的準(zhǔn)備和用人部門(mén)做了兩次詳細(xì)的確認(rèn)
(真的需要確認(rèn),這個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)的崗位內(nèi)容從文字內(nèi)容編輯變成了銷(xiāo)售方案的策劃,工作價(jià)值從流量維護(hù)變成了流量的引流和轉(zhuǎn)化)
然而,面試完這三個(gè)人,我懵掉了!
一個(gè)是真的很難有全才,很難有完全符合我們工作需求經(jīng)驗(yàn)的人。
一個(gè)是三個(gè)人各有所短各有所長(zhǎng)。
第一位有微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)且肯吃苦,自己會(huì)主動(dòng)和商戶去談合作,但文筆實(shí)在一般。
第二位在大公司呆過(guò),一個(gè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)有15個(gè)人,能把運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)邏輯和分工合作講清楚,自己也比較愛(ài)學(xué)習(xí),就是氣場(chǎng)不足,缺點(diǎn)自信。
第三位有微信、頭條、微博等各種文案營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn),只負(fù)責(zé)吸粉就可以,倒不是他不涉及流量轉(zhuǎn)化,只是公司對(duì)接的是商城,客戶直接下單不需要我們公司這樣的人工銷(xiāo)售,也可以理解為不用反銷(xiāo)售,雖然工作經(jīng)驗(yàn)不全,但是人可能是長(zhǎng)了幾歲,對(duì)客戶分類(lèi)和我們這個(gè)行業(yè)應(yīng)該發(fā)些什么內(nèi)容還是有些思路。
這三個(gè)人應(yīng)該如何選呢?我陷入了深思。
要有些經(jīng)驗(yàn)?zāi)艹钥辔墓P卻一般的人,要有基礎(chǔ)邏輯的人,還是要對(duì)客戶把握稍微好點(diǎn)的人呢?
就在這時(shí),腦海里有投射出黃老師講的網(wǎng)格化管理,我將這個(gè)崗位的人上班后的工作流程梳理了一遍。
發(fā)現(xiàn)了以下幾點(diǎn):
1.要有活動(dòng)策劃能力,先增加流量。
2.寫(xiě)完策劃,要有和各個(gè)部門(mén)溝通的能力。
3.要有信息搜過(guò)的能力
等等……
這個(gè)時(shí)候才發(fā)現(xiàn)我陷入了面試銷(xiāo)售的誤區(qū)里,沒(méi)有詢(xún)問(wèn)除了專(zhuān)業(yè)技能外的,人品和通用能力。
另外,我對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)知還是不夠,雖然有大致的工作內(nèi)容,但是第一天應(yīng)該干什么,第一份展示他能力的工作是做什么,我還沒(méi)有想好。
不過(guò)今天面試好開(kāi)心,感覺(jué)將之前很多知識(shí)串聯(lián)到一起了,不過(guò)還需要強(qiáng)加練習(xí),變成慣性。