導(dǎo)語(yǔ)：要分析一款直播產(chǎn)品主播端的好與壞我所采用的方法主要是任務(wù)走查，看一下一個(gè)主播在認(rèn)證之后從每一個(gè)流程以及所遇到的問(wèn)題
主播認(rèn)證后涉及到
（1）如何直播——平臺(tái)給予的新人主播的指導(dǎo)和教程是否足夠，直播門(mén)檻是否足夠低
（2）如何降低門(mén)檻，讓更多的人參與進(jìn)來(lái)——美顏、磨皮、瘦臉、大眼等功能的對(duì)比
（3）開(kāi)播后的互動(dòng)對(duì)比——直播玩法等
（4）收到禮物后收益的對(duì)比——主播收到禮物后平臺(tái)的分成、提現(xiàn)等
一、開(kāi)播指導(dǎo)（教程）
? ? ? ?1.全民直播
? ? ? ?全民直播所采用的開(kāi)播指導(dǎo)方式為：機(jī)器人客服+人工客服+文檔說(shuō)明+視頻教程
? ? ? ?全民在用戶第一次直播遇到困難時(shí)采用向機(jī)器人提問(wèn)的方式，對(duì)用戶提出的問(wèn)題給予反饋：給用戶連接，內(nèi)附文檔說(shuō)明和視頻教程，并在以上無(wú)法情況都無(wú)法解決用戶困難時(shí)提供人工客服。
? ? ? ? ? 2.虎牙直播
? ? ? ? ?虎牙直播所采用的開(kāi)播指導(dǎo)方式為：直播引導(dǎo)+人工客服+幫助中心（文檔說(shuō)明）
? ? ? ? ?虎牙在用戶第一次直播時(shí)給予直播步驟引導(dǎo)，明確告訴用戶進(jìn)行直播需要進(jìn)行幾部操作（認(rèn)證—下載助手—調(diào)試開(kāi)播），在每一步分別給予文檔說(shuō)明（跳轉(zhuǎn)幫助中心制定頁(yè)面），在以上情況下解決不了用戶問(wèn)題是可以找人工客服詢問(wèn)
? ? ? ? ? 3.熊貓直播
? ? ? ? ? 熊貓直播所采用的開(kāi)播指導(dǎo)方式為：幫助中心+客服中心
? ? ? ? ? 熊貓?jiān)谟脩舻谝淮沃辈r(shí)的指導(dǎo)方式相對(duì)比較簡(jiǎn)單，開(kāi)播時(shí)沒(méi)有步驟引導(dǎo)，必須要進(jìn)入幫助中心和客服中心才有直播相關(guān)的文檔說(shuō)明
分析總結(jié)：
1.新主播入門(mén)指導(dǎo)方式
全民直播：機(jī)器人客服+人工客服+文檔說(shuō)明+視頻教程
虎牙直播：直播引導(dǎo)+人工客服+幫助中心（文檔說(shuō)明）
熊貓直播：幫助中心+客服中心
三家綜合類(lèi)直播平臺(tái)均有對(duì)新主播入門(mén)的指導(dǎo)和教程，從指導(dǎo)方式來(lái)看，全民直播和虎牙直播有專門(mén)的新人主播直播指導(dǎo)入口，熊貓直播只有幫助中心的入口。全民直播提供機(jī)器人客服、人工客服以及文檔說(shuō)明，指導(dǎo)方式也為最為全面，在OBS使用，手機(jī)直播等方面均有視頻教程，虎牙直播在直播引導(dǎo)時(shí)告訴用戶有幾個(gè)步驟，自己現(xiàn)在在那個(gè)步驟，每個(gè)步驟要進(jìn)行那些操作，更為邏輯，將過(guò)程可視化。熊貓?jiān)谛轮鞑ト腴T(mén)的指導(dǎo)上相對(duì)較弱，可以向全民和虎牙學(xué)習(xí)
優(yōu)化建議：
直播行業(yè)已經(jīng)從高速發(fā)展期逐漸開(kāi)始進(jìn)入成熟期，增量市場(chǎng)也經(jīng)逐漸變成存量市場(chǎng)，但目前市場(chǎng)上存活的直播平臺(tái)超過(guò)20家，在新人主播入駐平臺(tái)引導(dǎo)過(guò)程中告知主播自己平臺(tái)的定位、扶持政策以及培養(yǎng)體系等以區(qū)分和其他平臺(tái)的不同，彰顯自己平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)顯的尤為重要
下圖是幾個(gè)平臺(tái)的文案
虎牙從培養(yǎng)體系和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)分別告知自己平臺(tái)和特色，熊貓也告知主播自己平臺(tái)在三個(gè)優(yōu)勢(shì)（當(dāng)然文案不夠好，這一點(diǎn)先忽略），反觀全民除了發(fā)布主播招募公告并設(shè)置一些活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，并沒(méi)有告知主播自己平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是什么。
改進(jìn)方案：
1.從產(chǎn)品方面來(lái)說(shuō)全民可以在機(jī)器人引導(dǎo)新人主播直播時(shí)用可視化的流程圖或者進(jìn)度條呈現(xiàn)，并且告知新主播平臺(tái)的對(duì)新人主播扶持的優(yōu)勢(shì)
2.從運(yùn)營(yíng)方面來(lái)說(shuō)，全民的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以開(kāi)啟主播招募計(jì)劃，尋找MCN公司，增加平臺(tái)主播數(shù)量，垂直上行做PGC內(nèi)容，下行做粉絲經(jīng)濟(jì)，周邊都可以嘗試，這也是目前騰訊直播平臺(tái)企鵝直播的一個(gè)方向。
二、直播門(mén)檻
三家綜合類(lèi)直播平臺(tái)都可以進(jìn)行手游、端游、移動(dòng)戶外等直播，方式也都是下載官方的直播助手（虎牙助手、虎牙手游助手、全民手游助手、熊貓主播版等等），以及XSplit、BOS第三方軟件推流等，對(duì)應(yīng)的設(shè)備要求無(wú)非都是中等配置的電腦、cpu、手機(jī)、攝像頭。軟硬件方面的要求放在任何一家直播平臺(tái)基本上都是一樣的，那我們現(xiàn)在就主要來(lái)看一個(gè)自身形象條件并不是特別好主播的直播門(mén)檻
上圖是一個(gè)主播如果想要通過(guò)展現(xiàn)自己的顏值時(shí)各個(gè)平臺(tái)主播端對(duì)應(yīng)的美顏功能設(shè)置，可以看到
1.虎牙在主播端美顏方面做的比較到位，除了小臉這一個(gè)功能沒(méi)有，其他都超過(guò)兩家平臺(tái)，并且擁有濾鏡和貼紙功能，讓直播更加炫酷，另外瘦身這一功能對(duì)顏值舞蹈主播來(lái)說(shuō)也是比不可少的。
2.全民和熊貓?jiān)谥鞑ッ李伱李伔矫孀龅谋容^相似，均是針對(duì)主流的美顏功能（大眼、磨皮、美白等）做了設(shè)置，但是在直播玩法和效果上不如虎牙
備注：這里區(qū)分一下瘦臉和小臉兩個(gè)功能，經(jīng)過(guò)使用發(fā)現(xiàn)瘦臉主要是縮小臉骨輪廓，小臉主要是瘦下巴，效果就是我們常見(jiàn)的瓜子臉
優(yōu)化建議：
1.上邊的功能已經(jīng)能夠滿足顏值主播的所有需求了，這里只拿出來(lái)兩個(gè)特色功能分析：瘦身和小臉。因?yàn)檫@兩個(gè)功能在功能基本上沒(méi)有什么差別的美顏直播當(dāng)中堪稱精華，一個(gè)解決了身材微胖的主播上鏡的問(wèn)題，一個(gè)解決了大臉主播的上鏡問(wèn)題，三個(gè)平臺(tái)可以根據(jù)自身情況考慮上線相關(guān)功能，降低主播直播門(mén)檻，讓一部門(mén)對(duì)自己身材和臉型不自信的主播加入直播行列
2.另外兩個(gè)功能：貼紙和濾鏡。這兩個(gè)主要是對(duì)直播效果和直播玩法的優(yōu)化，屬于kano模型中的魅力因素，如果平臺(tái)想要在直播玩法和效果深入優(yōu)化，這個(gè)功能都可以考慮
三、互動(dòng)玩法
這里我們對(duì)影響主播和觀眾互動(dòng)的功能解剖如下：
游戲直播
秀場(chǎng)直播（手機(jī)直播）
我們?cè)賮?lái)看一下特色功能
1.招財(cái)貓（虎牙）
招財(cái)貓是一個(gè)虎牙現(xiàn)在正在內(nèi)測(cè)的功能，主播可以設(shè)置播競(jìng)猜謎題和投食項(xiàng)，觀眾使用虎糧對(duì)主播設(shè)定的兩個(gè)投食項(xiàng)進(jìn)行投食，銀豆獎(jiǎng)池就會(huì)不斷累積，結(jié)算時(shí)由主播指定結(jié)果，投食贏的一方的觀眾有機(jī)會(huì)得到銀豆獎(jiǎng)池獎(jiǎng)勵(lì)和主播設(shè)定的獎(jiǎng)勵(lì)。不同與競(jìng)猜的地方在于招財(cái)貓可以由主播自己設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，獲勝的一方除了可以得到虎糧獎(jiǎng)勵(lì)還可以參與抽獎(jiǎng)或者主播設(shè)定的獎(jiǎng)勵(lì)（主播獎(jiǎng)勵(lì)也可以是虎糧）
2.彈幕詞云（虎牙）
主播整場(chǎng)直播的彈幕進(jìn)行整合，能夠快速了解整場(chǎng)直播中觀眾們的討論熱點(diǎn)以及直播中發(fā)生了哪些有趣的故事，還可整場(chǎng)彈幕組成圖形或者字詞以分享到其他平臺(tái)進(jìn)行炫耀。
分析總結(jié)及優(yōu)化建議：
1.目前虎牙在游戲直播中的一些互動(dòng)玩法已經(jīng)非常好的滿足了用戶的需求，全民和熊貓也滿足了用戶的基本需求和期望需求，當(dāng)仍然存在迭代優(yōu)化的空間，比如彈幕投票，彈幕云，招財(cái)貓，賽事組件等
2.在秀場(chǎng)方面（手機(jī)直播）虎牙做的相對(duì)簡(jiǎn)單，可能是因?yàn)榛⒀赖漠a(chǎn)品定位還是綜合類(lèi)的直播平臺(tái)并以游戲直播為主。
3.全民因?yàn)槭召?gòu)手印，所以在移動(dòng)直播方面做的還算不錯(cuò)。但是互動(dòng)玩法上仍然還可以繼續(xù)優(yōu)化，因?yàn)槭钟≈辈ト匀灰元?dú)立產(chǎn)品的心態(tài)存在，全民和手印可以增加互動(dòng)玩法（包括連麥、猜拳、悄悄話已經(jīng)最近比較流行的吐籃球，聲控飛行，隔空咋娃娃等）
3.熊貓則在整個(gè)秀場(chǎng)直播互動(dòng)當(dāng)中做到了優(yōu)秀。但是其玩法是否能照搬到其他平臺(tái)仍然還是需要個(gè)平臺(tái)自己考慮。
備注：以上所有意見(jiàn)均為個(gè)人主觀分析結(jié)果，具體是否上線功能看平臺(tái)自身情況
而我們目前對(duì)需求優(yōu)先級(jí)排序的標(biāo)準(zhǔn)有以下四點(diǎn)：
一是看用戶量和發(fā)生頻率，優(yōu)先解決大用戶量的高頻問(wèn)題，滿足基礎(chǔ)體驗(yàn)；
二是看開(kāi)發(fā)難度和預(yù)期效果，優(yōu)先做難度不大、效果明顯的事情，進(jìn)行迭代；
三是看產(chǎn)品價(jià)值，優(yōu)先解決用戶迫切程度較高，且付費(fèi)意愿較強(qiáng)的需求；
四是看對(duì)目前群體的熟悉程度，優(yōu)先解決熟悉的用戶群體所遇到的問(wèn)題。
四、收益提現(xiàn)
1.虎牙直播
平臺(tái)分成30%，剩下70%工會(huì)和主播分成，散客主播則全部分成剩下的70%。
禮物月結(jié)比例（平臺(tái)扣除50%后的月結(jié)比例）
主播與公會(huì)的分成比例
提現(xiàn)規(guī)則：
1.≥100RMB
2.每月5-6號(hào)
收益到賬：2-5個(gè)工作日
2.全民直播
簽約主播：分成比例按照合同計(jì)算，不可實(shí)時(shí)提現(xiàn)兌換，＞1000星光可以結(jié)算
非簽約主播：50%的分成，可以實(shí)時(shí)提現(xiàn)兌換，最低提現(xiàn)要求30星光，目前每天提現(xiàn)上限為每日稅前200元
3.熊貓直播
1.平臺(tái)分成50%，剩下50%主播分成。
2.每月月初結(jié)算，竹子≥300m可以兌換金竹，
總結(jié)：
1.在收益分成上虎牙平臺(tái)拿的最好只有30%，這一變動(dòng)在今年2月正式實(shí)施，可能得益于平臺(tái)主播規(guī)模的不斷擴(kuò)大，平臺(tái)上長(zhǎng)尾的主播也可以為平臺(tái)帶來(lái)不錯(cuò)的收益，所以平臺(tái)降低分成求取更多的主播數(shù)量。
2.虎牙在主播收到不同價(jià)值禮物時(shí)每月的結(jié)算比例不同，可以刺激主播沖刺更高的禮物榜單
3.全民和熊貓平臺(tái)分成均為50%，但是全民非簽約主播可以實(shí)時(shí)提現(xiàn)，這一點(diǎn)對(duì)于主播的吸引力會(huì)比較大。
前序分析，主播認(rèn)證流程分析請(qǐng)看 www.itdecent.cn/p/c459ceb11357
以上分析和調(diào)研有不足之處請(qǐng)留言，謝謝
