常規(guī)周一周二總是忙忙碌碌，正愁本周寫些什么呢？昨天快下班的時候，突發(fā)了一件事情。想想可以以這件事情來談一談對這兩個月新工作的一個工作總結(jié)，我先大致解釋下故事的緣由。

由于我的主要工作是幫助上司領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)項目風(fēng)險，并且對項目的初步情況給出一個評估。由于之前和項目方溝通主要是微信的方式，可能溝通上有點問題，對方項目沒達(dá)到要求，我告知不讓對方項目可能過不了會，然后對反就氣沖沖的跑過來，，，開始@#￥￥%……&*……&%&*￥……￥%￥&*&（（）￥@@！#￥%……&（此處的對白我就不詳細(xì)描述，大致對方就是過來一條條的抱怨，當(dāng)時我還是比較保持冷靜的，因為聽下來這個妹子，思路還是有點混亂的，如果真的較勁一條條去反駁她，我覺得意義也不大）

當(dāng)時因為我情緒還可以，所以對方很激動的時候，我還是忍了忍，最后事情溝通好了，晚上回家后還是會有點少許不爽?；仡^想想，工作上的事情，大家立場不同，大家都覺得自己做了分內(nèi)的事情，都覺得自己沒有錯，都是對方的問題，如果兩個人都覺得都不讓而且還有情緒的話，那估計矛盾就越積越大了。

首先呢我先反省下自己的的問題：

我覺得造成這次溝通失敗的主要原因是自己剛上手工作所以比較上心，因此看項目的過程中和對方溝通時是比較冗長的，導(dǎo)致溝通完之后，又覺得項目質(zhì)量不高，告訴對方這個項目上不了，然而對方也是個新手，（從溝通中能感覺到，對方過來的抱怨是因為覺得一切過程很配合，手上項目也自認(rèn)為非常好，前期也配合了很多，覺得付出的時間去和回報不匹配，不乏有些抱怨）但是對于職場來說，其實這是再正常不過的事情了，雖然道理懂，但是誰遇到這事兒的時候，還是沒辦法這么平淡的就讓它這么過去了. 我只是說如果你真的覺得有異議可以找我老大談一談，他對這個項目的看法。

第二天我反省了下，通過這件事情，大致總結(jié)以下幾點，希望自己以后在工作中能避免這些不必要的事情盡量少發(fā)生：

1. 工作溝通可以細(xì)致，但是不能重復(fù)。

和新人和老員工的溝通方法要注意轉(zhuǎn)換，新人一般剛上班比較想做成事兒在上司面前好好表現(xiàn)，所以會比較激進(jìn)，但是對公司流程又比較的生疏，所有溝通上要非常注意邏輯清晰.

2.對外要保持一次性，堅守自己的原則。

工作中對不同的人變現(xiàn)自己的工作方法和方式最好一致，這樣同事間也會互相溝通，這樣口徑一致的話，會讓更多不認(rèn)識你但是以后有可能工作上要有接觸的同事事先了解到你的工作風(fēng)格，在以后的工作中可能會無形中減少很多溝通成本，時間成本，從而提高工作效率.

3.對事不對人，工作中保持理性，不能感情用事。

發(fā)現(xiàn)一個自己的問題，雖然現(xiàn)場也是壓抑住了自己的情緒。但是時候還是會有些委屈，心里還是會有些不爽，這個時候才發(fā)現(xiàn)，天哪，其實我也沒有這么看得開吧。也許是自己經(jīng)歷的還不夠多吧，相信在以后的職場道理上這些都是家常便飯吧～^_^