圖片來自youtube
前言：今天來一起學(xué)習(xí)一下項目前期常采用的一種設(shè)計方法——利益相關(guān)者分析圖??
一、什么是利益相關(guān)者分析圖？Stakeholder Maps
在規(guī)劃、界定范疇和定義階段，確定項目中的關(guān)鍵人物，將所有與設(shè)計項目存在相關(guān)利益（從中獲益者、擁有權(quán)利的人、可能受到不利影響的人、阻擾設(shè)計成果或服務(wù)的人）的人物信息匯集起來，做成視覺化的關(guān)系圖。
二、Stakeholder Maps有什么作用？
在規(guī)劃定義一個設(shè)計項目的時候，梳理利益相關(guān)者分析圖有助于直觀地了解設(shè)計項目中的主要任務(wù)，并為預(yù)知交流，為用戶為中心的研究和設(shè)計開發(fā)做好準(zhǔn)備。
三、如何制作？
Step1:將問題聚焦在項目目標(biāo)上（例如：理解和提高你的產(chǎn)品用戶體驗）
Step2:人物角色貼在白板、卡片、便簽、紙片上，合并成名單或草圖列出相關(guān)利益者名單：從中獲益者、擁有權(quán)利的人、可能受到不利影響的人、阻擾設(shè)計成果或服務(wù)的人
Step3:區(qū)分相關(guān)利益者的優(yōu)先級，可以以受影響程度、聯(lián)系度為衡量標(biāo)準(zhǔn)
如何劃分利益相關(guān)者（圖片來自youtube）
Step4:將不同級的利益相關(guān)者標(biāo)記在地圖上
Step5:使用帶箭頭的線畫出不同利益相關(guān)者之間的價值交換，可以是產(chǎn)品（物質(zhì)的交換可能是雙向箭頭）、金錢、信任、愛等，通常交換的不止一種，可結(jié)合文字、圖像、照片。
Step6:分析你的利益相關(guān)者分析圖，
Step7:保存并時刻編輯
四、樣例
利益相關(guān)者分析圖（圖片來自youtube）
利益相關(guān)者分析圖（圖片來自Pinterest）
利益相關(guān)者分析圖（圖片來自Pinterest）
