2017年2月26日下午五點，陽光怡園業(yè)主委員會委員及小區(qū)十數名業(yè)主在陽光物業(yè)工作人員的陪同下檢查了小區(qū)二次供水設施設備（給業(yè)主供水的水箱、水泵，管線等等），現將檢查結果及相關情況通報各位業(yè)主。

一、起因

2017年2月24日，小區(qū)有數位業(yè)主向陽光物業(yè)客服反映家中自來水呈現混濁狀，希望物業(yè)查找原因，物業(yè)客服未做隔離解釋。2月25日上午，業(yè)主致電小區(qū)業(yè)主委員會要求協助處理。業(yè)委會致電陽光客服，要求對小區(qū)二次供水設施設備進行檢查?？头詸z查二次供水設施須經物業(yè)領導同意且領導不在聯系不到為由，拒絕業(yè)委會檢查。25日下午，業(yè)委會致電陽光物業(yè)相關領導，得到回復安排26日陪同檢查。2月26日下午，業(yè)委會委員和小區(qū)多位熱心業(yè)主一道同物業(yè)工作人員檢查了小區(qū)二次供水設施設備。

二、檢查結果

1、供水設施設備周圍環(huán)境整潔，但現場地面有積水。

2、供水設施設備獨立、封閉，完好。

3、衛(wèi)生許可證及水質檢測報告齊全。

4、法定機構檢測水質合格，現場取水口取水樣目測清澈。

5、上次水箱清洗時間為2016年4月20日，建議下次清晰時間為2017年4月20。

6、供水單位衛(wèi)生監(jiān)督信息公示欄中存在較多問題：①無衛(wèi)生管理負責人信息。

②無責任監(jiān)督員信息。

③直接從事供水（管水）的人員健康證沒有公示。

三、問題分析

1、因為業(yè)委會未能在第一時間進入供水設施設備間檢查，所以對現場衛(wèi)生狀況保留意見。

2、供水單位衛(wèi)生監(jiān)督信息公示欄中有些信息未能公示，說明管理存在漏洞。

3、物業(yè)在飲用水突發(fā)狀況下的應急管理方面存在遇事不重視、反應不迅速，態(tài)度不認真的問題。在業(yè)主對水質提出質疑的情況下未能認真調查，仔細解答，責任推諉嚴重！

4、對業(yè)委會及業(yè)主監(jiān)督物業(yè)工作的重要性認識不足。

四、結語

飲水安全是我們每個業(yè)主都關心的頭等大事，物業(yè)公司作為小區(qū)二次供水的最直接管理者更應把它當做頭等大事！很多飲水安全事故都是由于管理疏忽所致！在此我們對陽光物業(yè)提出批評！對部分關心小區(qū)公共事業(yè)參與當天檢查的業(yè)主提出表揚！以后這樣的檢查我們將會繼續(xù)下去，把維護業(yè)主利益的工作堅持做下去！

陽光怡園業(yè)主委員會

2017 年3月19日