那什么是好戰(zhàn)略？怎么制定一個好戰(zhàn)略？怎么才能像戰(zhàn)略家一樣思考？
今天學習的書籍是《好戰(zhàn)略，壞戰(zhàn)略》，解讀老師是王海。“戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略家”告訴你什么是好戰(zhàn)略，并手把手教你一套制定好戰(zhàn)略的方法。
**本書的核心思想是：什么戰(zhàn)略是壞戰(zhàn)略，為什么壞戰(zhàn)略普遍存在；還詳細講述了什么是好戰(zhàn)略，如何制定一個好戰(zhàn)略。 **
關(guān)于作者
理查德·魯梅爾特，加州大學洛杉磯分校管理學院的教授。麥肯錫把他稱為是“戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略家”。他還被《經(jīng)濟學人》評為“當今25位對管理理念和公司行為最具世界影響力的思想家之一”。
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一、什么壞戰(zhàn)略，為什么壞戰(zhàn)略普遍存在
壞戰(zhàn)略的四個特征：
1. 說空話。所謂的空話，就是一些偽裝成戰(zhàn)略理念的沒有信息含量的話。
【案例】有一家零售銀行的戰(zhàn)略是這樣的：我們的基本戰(zhàn)略，是發(fā)揮以客戶為中心的中介作用。所謂的“發(fā)揮中介作用”，就是吸納儲戶的存款，然后再把這些存款貸出去。這不就是一家銀行該做的事情嗎？一個好戰(zhàn)略，要做到讓專業(yè)知識和深刻洞察變得清晰易懂，像這種故作高深的說法，是壞戰(zhàn)略的典型特征。
2. 不能直面挑戰(zhàn)。也就是說，戰(zhàn)略要解決的問題，不是現(xiàn)在真正面臨的問題。
聯(lián)合收割機公司曾經(jīng)就制定過一個和實際問題不匹配的壞戰(zhàn)略。這個戰(zhàn)略要讓每一項業(yè)務(wù)的市場份額都要提高，成本都要削減。這個戰(zhàn)略的問題，在于它沒有關(guān)注公司真正要面對的問題。聯(lián)合收割機公司的業(yè)績之所以疲軟，主要是因為勞資關(guān)系非常糟糕，員工們的工作效率低下。把問題定義準確，然后直面挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略，這樣的戰(zhàn)略才有效。
3. 把目標當成戰(zhàn)略。很多戰(zhàn)略只是泛泛地談到了未來的美好愿望，沒有具體的、可執(zhí)行的計劃，這樣的戰(zhàn)略也屬于壞戰(zhàn)略。
【案例】作者有一次給一家圖形藝術(shù)公司做咨詢。這家公司的老板說，他們公司的戰(zhàn)略很簡單，就是每年公司收入增長20%，利潤率達到20%。為了達到這個目標，公司會給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工都要努力奮斗云云。像這種打雞血、喊口號式的戰(zhàn)略，就是一個失敗的戰(zhàn)略。
4. 糟糕的戰(zhàn)略目標。如果戰(zhàn)略目標沒有解決關(guān)鍵問題，或者各個戰(zhàn)略目標之間是相互沖突的，這就屬于糟糕的戰(zhàn)略目標。
【案例】有些公司在開戰(zhàn)略會議的時候，會把各個利益方提出的要求都一股腦地放在公司的戰(zhàn)略計劃當中。等發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略目標太多，根本沒法完成的時候，就在戰(zhàn)略目標前面加上“長期”兩個字，因為這樣可以暫時不去管這些目標了。好的戰(zhàn)略目標，應(yīng)該把精力和資源集中在一個或者少數(shù)幾個關(guān)鍵目標上，而且這個關(guān)鍵目標一旦實現(xiàn)，就能帶來一系列的優(yōu)勢和成果。
為什么壞戰(zhàn)略還是普遍存在呢？
主要有這么兩個原因：
第一是不敢放棄。要制定好戰(zhàn)略，需要在不同的備選方案里做出取舍，選擇一些目標，放棄其他目標。
第二是使用所謂的“戰(zhàn)略模板”來制定公司戰(zhàn)略。這種千篇一律的模板，根本沒有考慮到自己公司的具體情況。
二、什么是好戰(zhàn)略：好戰(zhàn)略三個特征
1. 戰(zhàn)略聚焦。戰(zhàn)略聚焦的第一步就是“放棄”。真正有效的好戰(zhàn)略，從來都不是使用所有的資源去達成所有的目標，而是選擇關(guān)鍵目標，次要目標都讓路。
【案例】1991年的海灣戰(zhàn)爭，美軍開展了“沙漠風暴”行動，使用“正面假裝進攻、側(cè)面包抄”。很多人覺得這樣的戰(zhàn)略非常簡單，誰也能想到。但這個戰(zhàn)略難就難在它高度聚焦。這個戰(zhàn)略放棄了一大堆的資源，放棄了一大堆其他目標，壓制了所有不符合主要戰(zhàn)略的提議。這種割舍和聚焦，才是這個戰(zhàn)略真正厲害的地方。
2. 揚長避短。不要想著通過彌補劣勢，去和別人的優(yōu)勢競爭，更不要用自己的劣勢去攻擊對手的優(yōu)勢。
【案例】《圣經(jīng)》里面有個“大衛(wèi)戰(zhàn)勝歌利亞”的故事。說的是身體弱小的大衛(wèi)，戰(zhàn)勝了巨人歌利亞。在大衛(wèi)出征前，周圍人都知道大衛(wèi)太過于弱小，都勸他穿上厚重的盔甲。但是大衛(wèi)知道，穿盔甲是在彌補自己身材小的劣勢，但這個劣勢怎么彌補，都不可能強過巨人歌利亞。所以大衛(wèi)真正要做的是想辦法找到一個有利戰(zhàn)場，發(fā)揮自己靈活、速度快、投射準的優(yōu)勢。
3. 戰(zhàn)術(shù)協(xié)同。戰(zhàn)略中最關(guān)鍵的一步，就是讓戰(zhàn)術(shù)行動能夠協(xié)同戰(zhàn)略。如果戰(zhàn)術(shù)不能協(xié)同戰(zhàn)略，戰(zhàn)略就會變成一句口號。
【案例】有一家定位于安全出行的專車公司，搞過一個專車司機講笑話的活動。這個活動獲得了很好的傳播效果。但如果從戰(zhàn)略的角度來看，這次活動其實是失敗的。首先這個打法沒有實現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)協(xié)同，這家專車公司的定位是“專業(yè)安全的專車服務(wù)”，但讓司機講笑話這個戰(zhàn)術(shù)是和整體戰(zhàn)略不匹配的。其次，這個活動也沒有揚長避短，這家專車公司的優(yōu)勢是“自家車輛、專業(yè)司機”，但對于講笑話這類有趣的活動，并不擅長。
三、如何像戰(zhàn)略家一樣思考
要制定一個好戰(zhàn)略，你先要學會像一個戰(zhàn)略家一樣思考。所謂的戰(zhàn)略家，就是具備戰(zhàn)略眼光，比別人看得更長遠。他們能突破自己的認知局限，保持一個冷靜、理智、批判的頭腦。所以想要和戰(zhàn)略家一樣思考，就要學會克服認知局限，克服目光短淺，敢于對自己的想法進行批判。
在進行戰(zhàn)略思考的時候，人們很容易掉進三個認知局限的大坑。
第一個坑：被一開始的想法鎖死。一開始產(chǎn)生一個很好的想法， 然后就不斷有意無意收集資料證明這個想法的正確性。
第二個坑：從眾心理。就是別人干什么我就干什么，完全不顧這些動作和自己公司的實際情況匹不匹配。
第三個坑：內(nèi)在視角。意思就是人們經(jīng)常高估自己的實力，相信自己成功的概率遠高于結(jié)果，覺得自己比普通人更有才華，更精明能干。
四、怎么制定一個好戰(zhàn)略
1. 調(diào)查分析。調(diào)查分析的方法千千萬，但目的只有一個，就是搞清楚目前發(fā)生了什么。確定了當前形勢之后，你就可以根據(jù)歷史上相似的情況做出相應(yīng)判斷。
2. 制定指導方針。要提出整體性的戰(zhàn)略。好的指導方針就像是高速公路上的護欄，作用在于引導并且約束人們的活動。指導方針不是目標或者愿景，也不是對于理想狀態(tài)的終極構(gòu)想，而是某種處理問題的方法。
3. 根據(jù)行動方針，來設(shè)計具體的打法，形成一套連貫性的動作。各個戰(zhàn)術(shù)行動之間不能發(fā)生內(nèi)部沖突，所有戰(zhàn)術(shù)要根據(jù)指導方針來進行取舍和修改，要具備連貫性。
五、通過列清單，避免認知局限的干擾
列清單得到的不僅僅是一張清單，重點在于列清單的這個過程。在這個過程中，我們會開始思考：
- 對于現(xiàn)在的情況來說，什么才是當下最重要的事情？
- 戰(zhàn)略聚焦點應(yīng)該在哪兒？
- 自己的優(yōu)勢在哪兒？
- 有沒有被對手帶偏，忽略了揚長避短？
- 回顧一下最近的戰(zhàn)術(shù)打法，有沒有協(xié)同戰(zhàn)略？
列清單是一個克服我們認知局限的基本方法，在列清單的過程中，我們可以把事情按照輕重緩急排序，實現(xiàn)戰(zhàn)略聚焦，明確目標提高執(zhí)行力。
回顧一下！
- 戰(zhàn)略目標都是針對具體的事情或任務(wù)而制定的，而不是空泛的大好前景，商業(yè)競爭不僅僅是力量與意志的競爭，還是眼光和能力的競爭。所以不能用信念代替行動，用愿景代替方案。
- 要制定好戰(zhàn)略，需要在不同的備選方案里做出取舍，選擇一些目標，放棄其他目標。但只要放棄的目標會牽涉到某些人的利益，就必然會遭到反對，尤其是在大型組織里，更是阻力重重。
- 當你聚焦關(guān)鍵資源，去攻擊少數(shù)的正確目標的時候，往往就能獲得意想不到的勝利。相反地，如果想要同時實現(xiàn)多個互相沖突的目標，就會陷入被動，最終雞飛蛋打，一個也實現(xiàn)不了。
- 戰(zhàn)略不是一句口號，不是會議文件，不是一個 PPT，而是企業(yè)一切行動的指導方針。戰(zhàn)略定出來，就意味著一切的活動都要協(xié)同戰(zhàn)略。否則，缺乏戰(zhàn)術(shù)協(xié)同的戰(zhàn)略，就會淪為一句口號。
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