B2B汽車交易行業(yè)用戶故事梳理

目標(biāo)用戶

(1)各汽車品牌4S店。集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業(yè),經(jīng)營(yíng)由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車。一般一個(gè)品牌在一個(gè)地區(qū)分布一個(gè)或相對(duì)等距離的幾個(gè)專賣店,投資大成本高,從廠家直接拿車,有銷售目標(biāo)和庫(kù)存壓力。

(2)綜合經(jīng)銷商。屬于二級(jí)經(jīng)銷商,從4S店拿車,經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)較小。某些大型綜合經(jīng)銷商一般也會(huì)賣車給小型綜合經(jīng)銷商,另外還有專賣平行進(jìn)口車的港口經(jīng)銷商。

用戶故事

(1)王大錘是一家北京現(xiàn)代4S店的老板,最近遇到些煩心事。眼看著已經(jīng)到了下半年,銷售目標(biāo)才完成4分之1,手底下的銷售提成少也都沒(méi)干勁。有沒(méi)有什么辦法能把車賣掉呢?

(2)大劉是遼寧一個(gè)小綜經(jīng)銷商,遼寧地區(qū)霸道銷量很好,不少人都來(lái)問(wèn)有沒(méi)有車。可惜問(wèn)了經(jīng)常合作的2家4S店,都說(shuō)沒(méi)貨要等。眼看著商機(jī)從嘴邊溜走,真是不甘心,該如何拓展自己的貨源呢?

(3)大劉好不容易通過(guò)多方打聽(tīng)到一家北京4S店有貨,考慮距離這么遠(yuǎn)物流費(fèi)也得2~3千,而且對(duì)方還要求先付全款后發(fā)貨。雙方不太熟萬(wàn)一車子有問(wèn)題咋辦?而且一臺(tái)車將近40萬(wàn)現(xiàn)金流有些緊張啊。

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