大家好，通過之前的學(xué)習(xí)，咱們已經(jīng)知道了，動(dòng)機(jī)是引發(fā)行為的重要原因，那動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱和行為活動(dòng)的效率有什么樣的關(guān)系呢？下面咱們就來探討一下。
咱們有沒有經(jīng)常做飯的朋友？我想請(qǐng)教各位，你是想做飯的時(shí)候做出來的飯菜香，還是不想做飯的時(shí)候呢？肯定是想做飯的時(shí)候吧，想做飯的時(shí)候，也就是做飯動(dòng)機(jī)強(qiáng)的時(shí)候，這個(gè)飯往往做得認(rèn)真投入，做出來肯定香。不想做飯的時(shí)候，動(dòng)機(jī)弱，就成了應(yīng)付差事了。這么看來，是動(dòng)機(jī)越強(qiáng)，做得越好。
但是相信大家也有這樣的經(jīng)歷，每次有客人到家吃飯，越是想給大家露一手，越是容易失誤，連平時(shí)的水平都發(fā)揮不出來，那是動(dòng)機(jī)越強(qiáng)，做得越差嗎？動(dòng)機(jī)強(qiáng)度和活動(dòng)效率到底什么關(guān)系呢？
其實(shí)這兩者不是線性關(guān)系，而是大致呈倒U型曲線，也就是一條拋物線，咱們來看PPT-2這幅圖，橫坐標(biāo)是動(dòng)機(jī)，從弱到強(qiáng)，縱坐標(biāo)是效率水平，從低到高，在一定范圍內(nèi)，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度和效率水平是成正比的，動(dòng)機(jī)越強(qiáng)，效率水平越高；但到達(dá)最佳水平之后，反過來了，動(dòng)機(jī)越強(qiáng)，效率水平越低。也就是說，中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)，活動(dòng)效率最高，動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度過低或過高，都會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)效率的下降。
所以，我們不能簡單地說，動(dòng)機(jī)越強(qiáng)效率越高，而是在一定范圍內(nèi)的，而且是有個(gè)“最佳水平”的，過了最佳水平這個(gè)巔峰，效率就開始走下坡路了。這個(gè)“最佳水平”，也就是咱們常說的“度”，任何事物發(fā)展都要尊重一個(gè)“度”，過度了就會(huì)走向反面，這就是咱們常說的“過猶不及”、“物極必反”，也是提醒我們做事情要恰到好處，適可而止。
我想到了一個(gè)故事，有個(gè)農(nóng)夫挑一擔(dān)桔子進(jìn)城，天快黑了，他怕在城門關(guān)閉前趕不到，心里十分著急，問對(duì)面來人能不能趕到，那人說稍快點(diǎn)就能趕到，他加快了腳步，但還是著急，邊走邊想，我今天要是進(jìn)不了城，今晚上住哪啊，我必須得到啊，一著急就跑起來了，不料他一不小心就摔了一跤，桔子掉了一地，他只好去撿，結(jié)果等他趕到城門口，城門已經(jīng)關(guān)閉了。本來快點(diǎn)走能趕到，但他動(dòng)機(jī)太強(qiáng)了，太心急了，反而進(jìn)不了城。咱們?cè)谏钪幸步?jīng)常這樣吧？越著急越出錯(cuò)，于是欲速則不達(dá)。
莊子也講過類似的故事：一個(gè)博弈者用瓦盆作賭注，他的技藝可以發(fā)揮得淋漓盡致，拿黃金下注，則大失水準(zhǔn)。為什么？瓦盆不值錢，用不值錢的東西下注，贏的動(dòng)機(jī)是中等的，適當(dāng)?shù)?；但是黃金價(jià)值高，他賭贏的動(dòng)機(jī)過于強(qiáng)了，超過最佳動(dòng)機(jī)水平了，技藝反而發(fā)揮不出來。莊子把這稱之為“外重者內(nèi)拙”。
這種現(xiàn)象在競技體育中也很常見，一些優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員在關(guān)鍵比賽中發(fā)揮失常，往往就是太看重比賽，動(dòng)機(jī)過于強(qiáng)烈，心態(tài)失衡、影響發(fā)揮。考試也是這樣，拿咱們考社會(huì)心理服務(wù)師來說，怎樣能順利通過考試，拿到好分?jǐn)?shù)？首先要有較強(qiáng)的、通過考試的動(dòng)機(jī)，行動(dòng)才會(huì)投入地多，分?jǐn)?shù)才有可能高，也就是效率高。但這個(gè)動(dòng)機(jī)，比較強(qiáng)烈就可以了，如果太過強(qiáng)烈，假設(shè)你就這一次考試機(jī)會(huì)，你又特別特別想考過，你這考試動(dòng)機(jī)一下子增加到頂端，那你在考試前會(huì)怎樣呢？擔(dān)心、焦慮，成天想我這要是考不過可怎么辦呀？還可能失眠，考試的時(shí)候呢？緊張、著急——也就是咱們常說的“怯場”，那很容易就考砸了。
孩子的學(xué)習(xí)也是一樣，動(dòng)機(jī)適當(dāng)就好，不僅僅是孩子，家長的動(dòng)機(jī)也得適當(dāng)。大家看沒看過《小歡喜》？去年夏天熱播的電視劇，陶虹扮演了一個(gè)學(xué)霸的媽媽，也是非常“負(fù)責(zé)”的媽媽，這個(gè)負(fù)責(zé)是加引號(hào)的啊。她有個(gè)強(qiáng)烈的欲望——讓女兒考上清華大學(xué)，為了這個(gè)目標(biāo)，她從生活到學(xué)習(xí)，都對(duì)女兒看管很嚴(yán)，最后女兒怎么樣啊，本來是學(xué)霸，級(jí)部頭兩名，后來開始逃學(xué)、學(xué)業(yè)下降、離家出走、甚至自殺。為什么一個(gè)“負(fù)責(zé)”的媽媽讓女兒如此崩潰，想要逃離呢？她的動(dòng)機(jī)太強(qiáng)了，給女兒的壓力太大了。
所以，咱們做家長的，一定要清楚，只要孩子學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)適當(dāng)，就別給孩子太大壓力，壓力太大會(huì)怎么樣啊，過度焦慮和緊張，反而會(huì)干擾記憶和思維活動(dòng)，成績更是搞不好。
我們做其他工作也是一樣，做銷售的朋友一定也有體會(huì)，想要業(yè)績好，必須有決心和干勁兒，這個(gè)決心和干勁兒就是銷售動(dòng)機(jī)，但動(dòng)機(jī)也不能太強(qiáng)，太強(qiáng)會(huì)怎么樣？咱有句老話說“上趕的不是買賣”，主動(dòng)性太強(qiáng)，客戶反而會(huì)懷疑，你這產(chǎn)品不咋地吧，不好賣吧，要不干嘛這么上趕著？有些情況就必須運(yùn)用孫子兵法里的策略，是哪個(gè)？有朋友說對(duì)了——“欲擒故縱”，大家可以體會(huì)一下。
剛才說了幾種活動(dòng)都是圖表中倒U型曲線的規(guī)律，那是不是所有的活動(dòng)，都是這樣的倒U型的規(guī)律呢？答案是肯定的。咱們看PPT-5這幅圖表，根據(jù)研究，每種活動(dòng)都存在最佳的動(dòng)機(jī)水平，這種最佳水平隨活動(dòng)的性質(zhì)不同而有所不同，并且具有明顯的個(gè)體差異。咱們看圖，上面這條曲線表示簡單的任務(wù)，中間這條表示一般難度任務(wù)，下面這條表示較難的任務(wù)，咱們發(fā)現(xiàn)什么規(guī)律？隨著任務(wù)難度的增加，最佳動(dòng)機(jī)水平有逐漸向左推移的趨勢，也就是說，最佳動(dòng)機(jī)水平是下降的?？磥碓谝欢ǖ膭?dòng)機(jī)強(qiáng)度內(nèi)，我們做簡單的事兒，動(dòng)機(jī)強(qiáng)一些，效果越好，做難的事兒，動(dòng)機(jī)弱一點(diǎn)，效果反而更好。
打比方說，我打乒乓球是市級(jí)運(yùn)動(dòng)員的水平，我跟業(yè)余水平人打球，動(dòng)機(jī)強(qiáng)一些能贏，還是弱一些能贏？強(qiáng)一些吧，市級(jí)運(yùn)動(dòng)員跟業(yè)余運(yùn)動(dòng)員打球，是個(gè)容易的事情，動(dòng)機(jī)強(qiáng)一些，更能認(rèn)真對(duì)待比賽，才能發(fā)揮到應(yīng)有的水平。那我要是跟省級(jí)運(yùn)動(dòng)員打乒乓球，我是動(dòng)機(jī)強(qiáng)一些發(fā)揮得更好，還是弱一些？跟省級(jí)專業(yè)運(yùn)動(dòng)員打球，對(duì)我是個(gè)難事兒吧，贏他的動(dòng)機(jī)太強(qiáng)的話，我得給自己多大的壓力啊，可能連平時(shí)的水平都發(fā)揮不出來了，動(dòng)機(jī)弱一點(diǎn)，反而能發(fā)揮得更好。
再打個(gè)比方，小伙子追求姑娘，如果姑娘也暗戀小伙，這事兒是不是就簡單了？小伙子多獻(xiàn)獻(xiàn)殷勤，大膽表白一下，姑娘很快就能追到手；如果小伙子非常害羞、只會(huì)暗送秋波，那估計(jì)就得多追段日子了。如果姑娘不喜歡小伙子呢？追姑娘這事兒就難了，小伙子太殷勤會(huì)怎樣？只會(huì)把姑娘嚇跑，直接遭到拒絕；想追姑娘怎么辦？循序漸進(jìn)、從生活中的小事兒感化姑娘，才有可能日久生情，把姑娘追到。
所以越是困難的事兒，咱們?cè)讲荒芗惫?、急于求成，?dāng)皇帝是個(gè)難事兒吧，歷史上有一位皇帝，堪稱皇帝界的勞模，叫崇禎皇帝，明朝末年，崇禎帝登基了，他爺爺?shù)徒o他留了個(gè)爛攤子，他倒是很有志向，決心一定要把國家治理好?？墒撬卫砗脟业膭?dòng)機(jī)太過強(qiáng)烈，導(dǎo)致急于求成，大家猜猜他在位17年換了多少位宰相？50多位，算下來平均一年就換三個(gè)，四個(gè)月?lián)Q一個(gè)宰相，四個(gè)月能看出點(diǎn)什么呢？農(nóng)民剛種進(jìn)地里的種子都沒有成熟呢；碰到一件事，剛派人去做就要見效，不見效就罷官殺頭。政策不穩(wěn)定，朝令夕改，結(jié)果怎樣？明朝滅亡，他也找了棵歪脖樹上吊自殺。
大家看這幅圖片，這個(gè)人是在干嘛？高空鋼索行走表演，這也是個(gè)困難的事兒吧？美國有個(gè)著名的高空鋼索行走表演者叫做卡爾·華倫達(dá)，在他73歲的一次重大的表演中，失足身亡。他的妻子在事后說，她預(yù)感這次會(huì)出事，為什么呢？因?yàn)槿A倫達(dá)在上場前總是不停地對(duì)自己說，這次演出太重要了，只能成功，不能失敗。而以前每次成功的表演前，他只想著走鋼索的表演過程，而絕少考慮表演的結(jié)果。心理學(xué)家把華倫達(dá)之前的這種，專心于事情過程的本身而不在意事情的目的、結(jié)果或意義的心態(tài)，叫做"華倫達(dá)心態(tài)"。
再回到社會(huì)心理服務(wù)師的學(xué)習(xí)，咱們進(jìn)行這個(gè)學(xué)習(xí)，也要保持“華倫達(dá)心態(tài)”，有不少同學(xué)詢問，咱這個(gè)服務(wù)師不是學(xué)習(xí)在心理層面服務(wù)社會(huì)嗎？為什么還要學(xué)基礎(chǔ)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)這些基礎(chǔ)課程??？做社會(huì)心理服務(wù)，也不是簡單的事情，咱們千萬不要急于求成，要夯實(shí)三基，哪三基？基本概念，基本理論，基本技能。比如，一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者，你說你不會(huì)做手術(shù)，這可以，但你說不會(huì)人工呼吸，這原則上不可以，因?yàn)檫@是最基礎(chǔ)的東西；作為社會(huì)心理服務(wù)師，你可以不會(huì)暴露療法、但你不能不知道動(dòng)機(jī)強(qiáng)度和活動(dòng)效率的關(guān)系。今天你知道他們的關(guān)系了吧？
最后，給大家留了一些思考題，希望大家能把學(xué)到的內(nèi)容生活化和通俗化，把知識(shí)變成體驗(yàn)，拓展和深化，這樣就是真正的學(xué)到了。
今天就到這里，謝謝大家！
