畢馬威(KPMG/臺灣又名安侯建業(yè)，全球型的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，在全球156個國家擁有152,000名員工，專業(yè)人員超過9,000名，著重審計財務(wù)與咨詢）發(fā)布的一份新報告呼吁保險業(yè)重塑自身，以便應(yīng)對未來新趨勢，新影響，擁有更為主動的企業(yè)生存能力。畢馬威會計師事務(wù)所發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)保險公司正在努力為未來重組他們的組織，而新南威爾斯州的主席和保險人馬丁·布萊克說，保險業(yè)的改變需要加快。

現(xiàn)有的保險公司在某種史無前例的競爭中會轉(zhuǎn)型，并避免被新的數(shù)碼競爭對手中斷，有可能我們所熟悉的某些主要保險名稱將在十年的時間內(nèi)消失。現(xiàn)今的保險公司是處于一個生死難關(guān)也是一個千載難逢的機會。未來5年，行業(yè)可能會看到比過去50年有更多的變革和創(chuàng)新。行業(yè)將需要“根本性的變化”，不僅著重生存，更要關(guān)注行業(yè)未來趨勢與新形態(tài)，才能在競爭中茁壯成長。

在亞洲市場，數(shù)碼互動的高水平呈現(xiàn)出自身的挑戰(zhàn)和機遇。如今在中國，預(yù)計將有超過80％的互聯(lián)網(wǎng)用戶會考慮在網(wǎng)上購買保險，因此數(shù)碼互動意味著推廣這些保險產(chǎn)品可以有更高的接納度。

偲航資本管理有限公司提出，首先要做的一件最重要的事情是考慮客戶現(xiàn)在和將來的需求，并考慮當(dāng)前客戶的接納程度。這點至關(guān)重要，在任何轉(zhuǎn)型項目初始，應(yīng)有效把握未來趨勢與新形態(tài)，需要設(shè)定一個清晰的發(fā)展愿景，這些愿景需要考慮到客戶偏好的需求和喜好，不然任何大規(guī)模的變化也是徒勞無功，白忙一場。