微信讀書

一點(diǎn)關(guān)于微信讀書的東西。

微信讀書是15年就出了產(chǎn)品,但是一開始很低調(diào),我是去年才見到慢慢開始用的。
界面簡潔清爽,操作體驗良好,有較強(qiáng)的社交屬性,這是比較被人稱道的地方。同時滿足用戶的閱讀需求和社交需求。

產(chǎn)品邏輯大概是這樣:用戶通過微信登錄應(yīng)用,在初次使用時收集一些用戶喜好,可以查看微信好友在應(yīng)用內(nèi)的讀書情況(時長、讀書內(nèi)容、發(fā)表的想法等內(nèi)容),關(guān)注好友可以看到好友的讀書動態(tài),每周結(jié)算讀書時間,每半個小時兌換1書幣(價值1元),每周10書幣封頂,通過好友閱讀內(nèi)容和從全體用戶獲得的本周、本月熱榜等方式為用戶推薦書籍。

社交是特色也是核心競爭力。不像傳統(tǒng)的閱讀應(yīng)用,微信讀書的書城放在較深的位置,“發(fā)現(xiàn)”頁面大部分在展示好友在讀的卡片,像朋友圈一樣,“書城”只是放在“書架”頁面的右上角小小一個。

你讀的書越多,在別人首頁展示出來的內(nèi)容就越多,這和微信運(yùn)動的第一名上封面的道理差不多,加上時長兌換書幣,是兩個主要的激勵手段。

讀書排行榜:利用熟人之間的攀比心理
購買之后向好友免費(fèi)贈送:類似于滴滴的分享紅包,拉新,來自好友的邀請更難以拒絕
推薦:好友的閱讀內(nèi)容更有參考價值

關(guān)于社交與UGC

有人會覺得tx已經(jīng)有了QQ閱讀為什么還要出一個微信讀書:


微信讀書、QQ閱讀、網(wǎng)易蝸牛

光是首頁就可以看到微信讀書和QQ閱讀根本不存在,微信讀書內(nèi)容大多是出版電子書,而QQ閱讀就是網(wǎng)絡(luò)文學(xué),網(wǎng)易的內(nèi)容和微信讀書反而更接近。網(wǎng)易那個也挺酷的。

用戶可以針對書、章節(jié)、句子發(fā)表自己的想法,能點(diǎn)贊能轉(zhuǎn)發(fā)能評論,刺激用戶的創(chuàng)作激情和與別人達(dá)到共鳴的需求,幫助書籍的傳播。


閱讀模式

微信讀書具備基本的能夠提高閱讀體驗的基本功能,如書簽,劃線,字體調(diào)節(jié),背景主題,語音朗讀等。

用戶可以通過社交圈的好友在讀的書籍以及他們的筆記、分享的想法等去尋找自己喜歡的書籍,這種推薦方式比平臺用算法推薦好在平臺不背鍋,推薦的內(nèi)容不喜歡的話是你自己交友不慎而不是平臺不了解你。這樣,打造一個基于微信關(guān)系鏈與讀書興趣的社交圈,是一種比較深度的交流。

不得不提一下私密閱讀,因為不管是聽歌還是閱讀,其實都是有鄙視鏈的,如果沒有私密閱讀這一招,微信讀書的核心競爭力反而是毀滅性的。

閱讀類產(chǎn)品的忠誠度不高,哪里價錢低哪里書籍多就去哪里看書。微信讀書加入的社交是留住用戶的一個因素,如何才能充分利用這一點(diǎn)呢,就是繼續(xù)增加用戶的遷移成本。
現(xiàn)在已有的功能是創(chuàng)建自己的書單、發(fā)表看法,上個月新增加了“三分鐘講書”,“一分鐘朗讀”這種功能,總之就是感覺要做一個UGC社區(qū),類比網(wǎng)易云音樂,刺激社交與用戶活躍度。
還有啊,你想一下,別人都往朋友圈分享段子,你分享一個自己創(chuàng)建的書單,是不是太有逼格了。

關(guān)于兌換書幣

上個月微信讀書兌換書幣的規(guī)則改了,原來每半個小時換1個書幣,一周最多可以換10個,要花費(fèi)5小時;現(xiàn)在是0-1小時讀書時間,每30分鐘換1個書幣,最多換2個,1-5讀書時間,每兩個小時換1個,最多換2個,再到5-23小時則每三小時換1個,共換6個,這樣算起了,要達(dá)到之前的10個書幣要花23小時了。

用戶當(dāng)然很不爽:

  • 自己的利益收到損害,閱讀相同時間的情況下獲得的獎勵少了,后面買書就可能需要自己花錢了;
  • 提前沒有通知,雖然通知一下并不會影響什么,但是用戶會感覺比較受尊重,現(xiàn)在這種一不公示,二調(diào)整跨度如此大,真的蠻讓人不爽的;

對于公司團(tuán)隊來說:

  • 一定程度上提高了收益,有更多充值的收益,以及可能有較少的人會去讀更久的書;
    微信讀書比亞馬遜貴一點(diǎn),但是比起QQ閱讀和多看之類的,價格會稍微優(yōu)惠點(diǎn),可能是薅羊毛的群眾太多了, 我使用了大概半年就只充了十塊錢的樣子作為啟動資金,后來一直都是用書幣換的,可能大部分用戶都是我這樣的,站在企業(yè)運(yùn)營的角度提高書幣兌換要求可能這是不得已而為之;
  • 一部分用戶的流失;
    這個是肯定有的,但我想這部分人不是微信閱讀的目標(biāo)用戶,因為這部分人應(yīng)該算是主動購買書籍意識薄弱,在內(nèi)容付費(fèi)逐漸深入人心的今天,而且微信讀書的目標(biāo)用戶是年輕的學(xué)生、白領(lǐng)群體(我自己感覺),所以這部分人的流失損失不是很大;

但是:

  • 我相信這個數(shù)據(jù)是根據(jù)精確計算的,讀書在0-1小時的用戶是普通用戶,這部分人的兌換標(biāo)準(zhǔn)并沒有改變,而讀書1小時以上的用戶屬于積極到忠實的用戶,遷移成本較高,流失的可能性較少;
  • 可是這部分用戶的積極性會受到損失,本會看三小時每周的,可能就只看兩個小時了,不過更加可能的情況是他們讀書更久或者愿意付費(fèi)閱讀;

所以我覺得:

  • 閱讀市場兌換書幣的激勵機(jī)制使用戶太過依賴,本來是額外獲得的收益久而久之習(xí)以為常之后突然拿走,他們會覺得很反感,覺得傷害了他們的利益;
  • 兌換機(jī)制和金錢掛鉤的太緊密了,應(yīng)用里總在提醒讀了多久的書,值多少錢,讓用戶心心念念都是錢;
  • 修改得太過粗暴了,而且是落差如此大的調(diào)整,既然是做會讓用戶感到不爽的事情,就應(yīng)該適當(dāng)做一些補(bǔ)償,比如說出一批限時打折的書,或者贈送一些書幣讓用戶度過這個緩沖期間,或者上線一些比較受好評的功能,讓用戶覺得是產(chǎn)品的商業(yè)規(guī)劃有變,不得已更改了兌換規(guī)則,不是故意坑他們。結(jié)果啊,好死不死的同時上線的功能有一些交互上的瑕疵受到詬病,用戶就更不爽啦;
  • 用戶充值的收益 = 單價×人次,如果想增加收益可以從這兩方面入手嘛,現(xiàn)在提高兌換要求的手段算是提高了書的單價,我覺得可以對不同用戶設(shè)置不同的價格,那些每周都能兌滿的用戶就給他貴一點(diǎn),這樣他體會不太到自己的損失,以及根據(jù)社交圈、兌換歷史、設(shè)備情況等動態(tài)調(diào)節(jié)價格(但是查了下這樣好像不怎么符合某些法律條款0 0),還有就是增加購買行為發(fā)生的次數(shù),根據(jù)“買一贈一”的功能,可以推出好友購買之后分享可以優(yōu)惠購得的功能、書單打包,幾本一起賣,根據(jù)用戶的閱讀歷史將其可能喜歡的書籍打包出售,讓用戶為了貪便宜將原本不在購買清單內(nèi)的書籍也買回去;也繼續(xù)優(yōu)化買一贈一、贈一得一這些功能,提升購買體驗;
  • 閱讀并思考對于人們的關(guān)注度和集中度要求較高,怎么才能讓用戶在閱讀的時候不受到打斷盡可能長時間的閱讀呢?怎么做我也沒想出來,不知道;
  • 不夠機(jī)智啊,我很久沒登錄他也不知道送我一些啥挽留一下,當(dāng)時兌換機(jī)制改了也不通知我,微信讀書的登錄方式只有微信登錄一種,應(yīng)該充分利用一下嘛,除了用來降低用戶登錄、建立社交關(guān)系的損失,還可以比如自動關(guān)注公眾號,每天推送優(yōu)質(zhì)讀書筆記和限免書籍等,以及利用公眾號喚回流失用戶;
  • 探索更加友好的商業(yè)模式吧,自己做IP,賣實體商品/周邊之類的。

由微信讀書想到時間來作為貨幣,微信讀書的邏輯是:你留在我的應(yīng)用時間越長,給你的獎勵就越多,他所獎勵的書幣是可以用來買書的,所以我們可以認(rèn)為和給現(xiàn)金的性質(zhì)是差不多的。
那么按照每個人每天使用APP的時間是有限的,除去8小時睡眠(現(xiàn)在有很多應(yīng)用已經(jīng)把手伸向這八個小時了),只剩下16小時可用,你在我微信讀書上多讀一個小時,就相當(dāng)于你在友商應(yīng)用上少停留一個小時。
所以,各種產(chǎn)品花錢來換取、留住用戶,獲得用戶更多的使用時間,也許用戶的時間可以直接作為貨幣來流通,講不下去了,好像還沒想清楚自己要說啥,吐不出來。


最后啊,簡書學(xué)習(xí)一下馬蜂窩,針對某一段話或者圖片來評價,直接在評論區(qū)引用并作出評價。這樣交流起來比較有針對性。

還覺得我的想法很碎片,腦子里破破爛爛的。

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