人與人之間的關(guān)系，本來就是十分微妙的，尤其是在有利害沖突的同事之間，如果雙方都盛氣凌人，就很容易發(fā)生大大小小的紛爭。
作為管理者，如何調(diào)解下屬之間的糾紛，實在是個棘手的問題。問題如果處理不當(dāng)，公事之爭變成私人恩怨，恐怕在日后的工作中就會形成難以解開的疙瘩。
管理者在處理事務(wù)時，無論是獎懲，還是人事安排，都不能背離一碗水端平的準(zhǔn)則。尤其是當(dāng)自己涉入其中時，處理起來更要公正。不然，只去處理別人，而把自己置身事外，就失去公信力和說服力了。
