
? ? ? ? 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化的快速發(fā)展,信息變的越來越透明,作為企業(yè)中的培訓(xùn)這個環(huán)節(jié)的事情也不例外。越來越多的培訓(xùn)信息在客戶、機構(gòu)、講師之間的鏈接方式產(chǎn)生了變化。從之前培訓(xùn)機構(gòu)針對某一課程需求推薦講師,到現(xiàn)在呈現(xiàn)的部分客戶指定老師。從之前靠打電話聯(lián)系,到現(xiàn)在建立一個微信群。從之前找某一個老師通過各種資源關(guān)系,到現(xiàn)在各種媒體工具一搜很快就可以聯(lián)系上。這是變化中,體現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展給培訓(xùn)帶來的巨大改變。在這么多的改變中,今天老林聊聊其中之一,培訓(xùn)中客戶指定講師的情況。
? ? ? ? 1、既然是指定,眾多要參與的機構(gòu),肯定都會在同一段時間聯(lián)系該講師。此時,取決于該講師的處理方式,一種情況是你們都可以推薦,誰中就去給誰上課。另外一種是,只答應(yīng)一家,其他都拒絕掉。還有一種是選擇常合作的那家。無論哪一種,從講師方講,都是可以去上課的,就是看最后哪一家中標,對于講師來講是保險的。從機構(gòu)方看,肯定有做無用功的出現(xiàn),最終客戶客戶選擇一家,其他都不要。這個方式,久而久之會給客戶培養(yǎng)成走低價的習(xí)慣,機構(gòu)要中,客戶的選價格低的,各個機構(gòu)都在想中,都把價格搞的低,并還承諾很高的服務(wù)給客戶。
? ? ? ? 2、指定的講師一般情況下都是有名氣的,有名氣就是代表是業(yè)界中走在前面的人物。基本上都有自己的平臺,是某個公司的“當(dāng)家的”。另外,就是課費會很高??蛻羟捌诳赡苤付ㄒ粋€講師,最初的想法是只想了解,看是否匹配。聯(lián)系完,匹配自然是好的。但一般情況是,只要把課費報過去,基本上客戶就沒啥信息了。機構(gòu)再次做了無用功。無用功做多了,培訓(xùn)機構(gòu)中的工作人員產(chǎn)生厭煩,同時側(cè)面反映培訓(xùn)機構(gòu)不專業(yè),沒有核心產(chǎn)品,什么都接,在接來接去中度日。
? ? ? ? 3、找指定講師投入的資源比較大,指定講師可能就用一次,一般情況下不會大面積用,但前期為找到該老師所投入的資源都是比較大的。如此折騰一番,是否值當(dāng),是我們值得去思考的一個問題。培訓(xùn)中,應(yīng)該是引導(dǎo)客戶,你是專業(yè)的,專業(yè)的不能跟著客戶跑,當(dāng)然是需要服務(wù)和配合的,前提是合理的范圍之內(nèi)。
? ? ? ? ? 因此,對于客戶指定講師這個事情,還應(yīng)該理性對待,結(jié)合自己公司的核心點有選擇的接業(yè)務(wù),有所為有所不為就是這個道理。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?林奎-培訓(xùn)工作者(北京)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2017年4月28日