【第21天】產(chǎn)品需求文檔中容易被忽視的10個細節(jié)

產(chǎn)品需求文檔是否考慮全面,會直接影響后續(xù)開發(fā)的進度以及實現(xiàn)效果。

如果碰上比較嚴謹負責的開發(fā)團隊,他們會提醒那些我們忽視的問題,但很多開發(fā)只是按部就班,未提及的細節(jié)就默認處理或者不做了,直到我們驗收版本時才發(fā)現(xiàn)問題,不僅項目延期,開發(fā)對我們的信任感也驟降。

1、默認值

大多數(shù)用戶比我們想象中的還要懶,所以需要在涉及到個性化選擇的功能時設置默認選項或者默認值,同時滿足小白用戶與專家用戶的需求。

2、上下限

任何功能都需要設置上限值和下限值,避免產(chǎn)品出現(xiàn)失控。

比如文字輸入限制、發(fā)圖片數(shù)量限制,就是為了界面整體的協(xié)調性。

保證文字不會越界,同時考慮是否允許換行,并且最多允許幾行。超過字數(shù)限制后怎樣顯示,是直接省略還是滾動顯示。

3、誤操作提醒

對于一些不可逆轉的功能,比如舉報、加入黑名單、清空數(shù)據(jù)、放棄保存等,必須要給予確認提醒,阻止因為誤操作而觸發(fā)該功能。

4、網(wǎng)絡狀況

網(wǎng)絡狀況會影響數(shù)據(jù)的拉取,所以要考慮在斷網(wǎng)或者弱網(wǎng)環(huán)境下的使用。

比如客戶端內置默認圖片,在拉取到數(shù)據(jù)之前保持界面完整性。

還要考慮數(shù)據(jù)緩存機制,減少網(wǎng)絡狀況的不穩(wěn)定對產(chǎn)品的體驗影響。

及時給予用戶網(wǎng)絡狀態(tài)提示,并引導用戶重新聯(lián)網(wǎng)。

5、權限禁用

產(chǎn)品的功能需要調用系統(tǒng)的權限,而一些手機品牌對于權限的限制比較嚴格,所以會出現(xiàn)安裝之后某些功能無法使用的情況。

我們的產(chǎn)品需要調用攝像頭權限,而小米在第三方應用中默認禁用這個權限,所以很多小米用戶反饋無法拍照,后來我們添加了權限禁用時的提示彈框,引導用戶去設置里開啟權限。

6、無響應狀態(tài)

有一些功能運行時會占用比較大的內存,對于性能較差的手機就會出現(xiàn)一直在loading,用戶只能強制殺掉進程。

所以要設計無響應狀態(tài),提示用戶程序仍在運行,需要耐心等待,也要給用戶返回上一層級的選擇。

7、多語言適配

如果你的產(chǎn)品有可能會推廣到海外,那么最好提前考慮多語言適配的問題。

為了減少安裝包的大小,必須要精簡資源庫,盡量使用能夠復用的圖片素材,減少文字類圖片。

分享功能可以使用集成SDK,保證國內海外的用戶都可以使用。

8、規(guī)則后臺可控

很多規(guī)則在制定時我們也不能保證說是最佳的,如果把規(guī)則寫死在客戶端,上線后數(shù)據(jù)反饋效果不佳,那么只能通過發(fā)版本來調整,費時又費力。

把規(guī)則做到后臺可控,雖然在開發(fā)時會多投入一些工作量,但能夠做到快速靈活的調整。

9、數(shù)據(jù)統(tǒng)計埋點

要驗證功能上線后是否達到設計目的,就必須通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計來進行分析,這也是衡量產(chǎn)品經(jīng)理能力的一個指標。

可以用友盟這樣的第三方統(tǒng)計平臺,但如果想要更詳細的數(shù)據(jù)情況,就需要搭建公司內部的數(shù)據(jù)后臺。比如界面的停留時長、點擊轉化率、用戶路徑等。

10、運營擴展

產(chǎn)品和運營是密不可分的,所以在設計每一個功能時,要考慮到是否有運營擴展的可能。

比如限制某些功能的使用,需要達成某種條件再解鎖。

或者在界面中設計一些預留廣告位,為流量變現(xiàn)做準備。


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