上一期和大家一起學(xué)習(xí)了格拉德威爾的《引爆點》，了解到一場流行潮的發(fā)生需要具備的三大要素，《引爆點》也為我們?nèi)グl(fā)起流行潮可以有跡可循。那今天我們對《引爆點》進(jìn)行深入研究，與環(huán)境威力法則之間存在千絲萬縷的關(guān)系的兩個有趣的法則。

一、150神奇數(shù)字

150神奇數(shù)字，又被叫做鄧巴數(shù)字，是由牛津大學(xué)的人類學(xué)家多賓·鄧巴在20世紀(jì)90年代提出，該定律根據(jù)猿猴的智力與社交網(wǎng)絡(luò)推斷出：人類智力將允許人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是148人，四舍五入大約是150人。通俗解釋就是，人類的大腦允許的社交人數(shù)大約在150人左右。

該定律指出：人的大腦新皮層大小有限，提供的認(rèn)知能力只能使一個人維持與大約150個人的穩(wěn)定人際關(guān)系，這一數(shù)字是人們擁有的、與自己有私人關(guān)系的朋友數(shù)量。也就是說，人們可能擁有150名好友，甚至更多社交網(wǎng)站的“好友”，但只維持與現(xiàn)實生活中大約150個人的“內(nèi)部圈子”。而“內(nèi)部圈子”好友在此理論中指一年至少聯(lián)系一次的人。

該理論被視為人力資源管理以及社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的重要基礎(chǔ)理論，在眾多的大品牌公司的運營中我們也可以發(fā)現(xiàn)。

Facebook社區(qū)用戶的平均好友人數(shù)是120人。而與鄧巴理論不謀而合的是，女性用戶的平均好友人數(shù)多于男性用戶。不同用戶好友的人數(shù)差距很大，一些Facebook用戶擁有的超過500位好友。

在個人好友名單中，人們經(jīng)常聯(lián)系的好友卻非常少而且相對穩(wěn)定。好友之間聯(lián)系的越活躍、越親密，這個群體的人數(shù)越少、越穩(wěn)定。平均擁有120個好友的男性，一般只會與其中7位好友，通過在圖片、狀態(tài)信息或留言板上留言進(jìn)行回應(yīng)。女性用戶則明顯更善于交際，她們通常會給10位好友留言。男性用戶一般只與4位好友利用電子郵件或聊天來進(jìn)行交流，而女性用戶進(jìn)行此類交流的好友人數(shù)是6位。

對于擁有500個朋友的Facebook用戶來說，這些數(shù)字會相對較高，但也并非很多。擁有500個朋友的男性用戶只會給其中17位好友留言，女性用戶會給26位好友留言。男性用戶會與10個好友通過電子郵件或聊天進(jìn)行交流，而女性進(jìn)行此類交流的好友人數(shù)是16個。

盡管那些Facebook用戶擁有最多的好友，但他們只與其中一小部人聯(lián)系。人們可能更有效的宣傳自己，但一如既往，他們?nèi)匀恢粨碛型瑯由倭康挠H密朋友。

二、破窗理論

破窗理論由詹姆士·威爾遜及喬治·凱林在1982年提出，一幢有少許破窗的建筑為例，如果那些窗不被修理好，可能將會有破壞者破壞更多的窗戶。最終他們甚至?xí)J入建筑內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)無人居住，也許就在那里定居或者縱火。一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一條人行道有些許紙屑，不久后就會有更多垃圾，最終人們會視若理所當(dāng)然地將垃圾順手丟棄在地上。這個現(xiàn)象，就是犯罪心理學(xué)中的破窗效應(yīng)。

破窗理論的五個階段：

1.社區(qū)開始出現(xiàn)失序的情形，部分居民遷出社區(qū)。

2.未能遷離社區(qū)的居民因擔(dān)心自身安全，對區(qū)內(nèi)的事務(wù)漠不關(guān)心。

3.地區(qū)的監(jiān)察力下降，社區(qū)的治安進(jìn)一步惡化。

4.區(qū)內(nèi)更多的居民遷走，仍然留在區(qū)內(nèi)的居民則更加退縮，減少外出時間。

5.外來的犯罪份子入侵社區(qū)，令犯罪數(shù)字持續(xù)上升。

我們?nèi)粘Ｉ钪幸步?jīng)常有這樣的體會：桌上的財物，敞開的大門，可能使本無貪念的人心生貪念；對于違反公司程序或廉政規(guī)定的行為，有關(guān)組織沒有進(jìn)行嚴(yán)肅處理，沒有引起員工的重視，從而使類似行為再次甚至多次重復(fù)發(fā)生；對于工作不講求成本效益的行為，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不以為然，（放縱）使下屬員工的浪費行為得不到糾正，反而日趨嚴(yán)重。等等。一間房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其他的窗戶也會莫名其妙地被人打破；一面墻上如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有清洗掉，很快墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西。而在一個很干凈的地方，人們會很不好意思扔垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)，人們就會（產(chǎn)生從眾心理）毫不猶豫地隨地亂扔垃圾，絲毫不覺得羞愧。這就是“破窗理論”的表現(xiàn)。