20220803第一本書

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如果上級(jí)的命令與我的良心相沖突，我是否應(yīng)該服從?這是每-一個(gè)閱讀本書的人都會(huì)捫心自問并深刻思考的問題。

>> 勒溫法則的核心之一是：社會(huì)心理學(xué)應(yīng)該在實(shí)驗(yàn)室的限制和控制環(huán)境中，研究那些在真實(shí)世界中具有重要意義的現(xiàn)象。

>> 相信人本善，并不能抹殺發(fā)生過的事實(shí)，那些曾經(jīng)善良的普通人，確實(shí)對(duì)世界做出了如此可怕的事情——只是為了服從命令。

>> 除非老師（權(quán)威）允許、認(rèn)可或命令，否則什么都不要做。這種意識(shí)一直延續(xù)到我們成年。

◆ 第一章 服從的困境

>> 阿倫特提出的“平庸的惡”（banality of evil）的概念，更接近真相，其接近程度，超過了任何人的想象。這些普通人電擊受害者，是出于一種責(zé)任感，作為受試者的責(zé)任，他們本人不帶有任何攻擊性的特別傾向。

>> 那些只是做著分內(nèi)事、內(nèi)心并不帶有特別的敵意的普通人，可能會(huì)在可怕的毀滅性活動(dòng)中充當(dāng)幫兇。

>> 很多受試者會(huì)在傷害學(xué)生之后，對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)烈的貶低，“他太愚蠢和頑固了，就應(yīng)該被電擊”這樣的話并不少見。在做出傷害行為之后，受試者覺得必須將受害者看成一個(gè)毫無價(jià)值的人，之所以對(duì)他進(jìn)行懲罰，是他的智力和性格缺陷所導(dǎo)致的必然結(jié)果。

>> 如果一個(gè)人只是邪惡行為鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)，遠(yuǎn)離行為的最終結(jié)果，在心理上更容易忽略自我的責(zé)任。

◆ 第四章 與受害者之間的距離

>> 隨著與受害者距離的拉近，服從的比例也隨之下降，如何解釋這個(gè)現(xiàn)象？以下幾個(gè)因素可能發(fā)揮了作用。

>> 1．移情暗示。

>> 2．認(rèn)知場(chǎng)的否定和縮窄。遠(yuǎn)距離情境縮窄了受試者的認(rèn)知場(chǎng)，受試者將受害者置于意識(shí)之外。當(dāng)受害者靠近，受試者很難將他排除在意識(shí)之外。受試者不斷看到受害者，受害者必然侵入受試者的意識(shí)。

>> 3．交互場(chǎng)。在近距離情境中，受試者可以清楚地看到受害者的行為，同樣，受害者也可以看到受試者的行為。也許，如果一個(gè)人看不到我們的行為，比他能夠看到我們的行為，我們更容易對(duì)他加以傷害；他能看到我們對(duì)他施加傷害行為可能會(huì)讓我們產(chǎn)生羞愧或罪惡感，從而停止正在做出的傷害行為。

>> 4．行為的感受統(tǒng)一性。在遠(yuǎn)距離情境中，受試者很難看到自我行為與他的行為給受害者帶來的結(jié)果之間的聯(lián)系。

>> 5．初期群體結(jié)構(gòu)。將受害者置于另一個(gè)房間，不僅拉遠(yuǎn)了受害者與受試者之間的距離，同時(shí)也拉近了受試者和主試之間的距離。

>> 6．習(xí)得行為傾向。

◆ 第五章 個(gè)體面對(duì)權(quán)威（一）

>> 很多受試者認(rèn)為，主動(dòng)提出返還報(bào)酬是脫離實(shí)驗(yàn)的一種體面方法。

>> 問題的關(guān)鍵不是否定權(quán)威，而是要用好的權(quán)威——也就是神，替代壞的權(quán)威。

◆ 第六章 更多變體和控制

>> 權(quán)威的實(shí)際存在是一個(gè)重要的力量，會(huì)對(duì)受試者的服從或反抗產(chǎn)生強(qiáng)大的影響。服從一個(gè)具有破壞性的命令，在某種程度上與權(quán)威和受試者之間的距離有關(guān)。

>> 如果一個(gè)命令具有潛在的危害性或破壞性，那么，它必須發(fā)生在特定類型的機(jī)構(gòu)框架中，才可能被認(rèn)為是合法命令。

>> 無須是一個(gè)特別聲譽(yù)卓著、地位高尚的機(jī)構(gòu)，就可以實(shí)現(xiàn)命令的合法性。

◆ 第七章 個(gè)體面對(duì)權(quán)威（二）

>> 在解釋緊張感時(shí)，她將其表述成美德的象征：之所以緊張，是因?yàn)樗龕圩o(hù)受害者。

>> 羅斯布魯姆女士的精神世界缺乏統(tǒng)一性。她需要尊重，需要成功，但是卻沒有找到符合這種需求的生活目標(biāo)。她的目標(biāo)、思維和情感是分離的。在完成教師的實(shí)驗(yàn)角色時(shí)，她表現(xiàn)得很強(qiáng)大、很確定；但在主試面前，她卻展示出溫順和屈服的另一面。

◆ 第八章 角色轉(zhuǎn)換

>> 大多數(shù)受試者拒絕執(zhí)行普通人的命令，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，自己是在做主試要求他們做的事。

>> 在第一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生想要證明自己的男人氣概，要求繼續(xù)對(duì)他進(jìn)行電擊，而主試要求停止，所有受試者都拒絕了學(xué)生的要求。第二個(gè)實(shí)驗(yàn)中，主試離開，但給出了一個(gè)總體命令，一名普通人試圖向受試者下指示，在不顧受害者反抗的情況下，向其施加更強(qiáng)烈的電擊。結(jié)果是：20名受試者中，有16人拒絕服從普通人的要求。第三個(gè)實(shí)驗(yàn)中，一個(gè)普通人命令受試者電擊權(quán)威。當(dāng)權(quán)威要求停止，所有受試者都立刻停止，完全沒有理會(huì)普通人的無情命令。

>> 受試者服從的決定性因素，是對(duì)權(quán)威作出反應(yīng)，而不是對(duì)電擊命令作出反應(yīng)；來自權(quán)威之外的所有命令都沒有任何效力。

>> 行動(dòng)由更高的社會(huì)等級(jí)指向較低的社會(huì)等級(jí)，也就是說，受試者會(huì)對(duì)來自上一級(jí)的信號(hào)作出反應(yīng)，但會(huì)忽視來自下一級(jí)的信號(hào)。一旦來自上級(jí)的信號(hào)被“污染”，等級(jí)體系的連貫性就受到破壞，同樣也破壞了對(duì)行為的管理效率。

>> 由于無法在兩者中識(shí)別出更高的權(quán)威，接下來的行動(dòng)方式就無法確定。一個(gè)權(quán)威系統(tǒng)能夠持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心要素是，個(gè)體接受來自更高源頭的命令，然后向一個(gè)指定的對(duì)象實(shí)施這個(gè)命令。這個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的最低條件，就是一個(gè)意義清晰的連貫性命令。出現(xiàn)矛盾命令后，受試者會(huì)尋找出誰是更高權(quán)威，然后執(zhí)行其給出的命令。如果這一點(diǎn)無法確定，行動(dòng)就不可能繼續(xù)，因?yàn)槊钤谄湓搭^之處就是不連貫的。權(quán)威的前進(jìn)線路中不能出現(xiàn)這種矛盾，否則就沒有任何效力。

>> 所謂的權(quán)威，并不是因?yàn)樗梢赃M(jìn)行命令分配，而是因?yàn)樗谝粋€(gè)社會(huì)化定義的情境中，占據(jù)了特別的行動(dòng)位置。國(guó)王被關(guān)進(jìn)地牢后，別人對(duì)他的順從就會(huì)消失。變成受害者的主試發(fā)現(xiàn)，他完全處于受害者的實(shí)際情境中，面對(duì)著處于命令位置上的權(quán)威。

>> 權(quán)威系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)是，所有人都被放在一個(gè)等級(jí)結(jié)構(gòu)的某個(gè)位置。因此，在決定控制權(quán)時(shí)，一個(gè)重要的問題是：誰的位置在誰的上面？但是，與等級(jí)差別相比，清晰的等級(jí)順序更為重要。

◆ 第九章 群體效應(yīng)

>> 同伴的反抗有效地削弱了主試的權(quán)威，這種影響非常強(qiáng)大。

>> 同伴向受試者灌輸了反抗主試的理念。對(duì)很多受試者而言，反抗是一個(gè)不可能做出的行動(dòng)。

>> 主試無法讓兩名同伴服從并繼續(xù)實(shí)驗(yàn)，這可能削弱了主試的權(quán)力。常規(guī)的原則是，每次當(dāng)權(quán)威要求他人服從命令的企圖失敗，都會(huì)減輕人們感知到的權(quán)威力量。

>> 個(gè)人做出某種行為，其基本原因有以下三種：根據(jù)具體的內(nèi)化行為標(biāo)準(zhǔn)作出反應(yīng)；對(duì)來自權(quán)威的適用許可作出反應(yīng)；對(duì)來自群體的適用許可作出反應(yīng)。

◆ 第十章 為什么服從？——一個(gè)分析

>> 個(gè)體并不是一個(gè)獨(dú)立的存在，而是要在一個(gè)等級(jí)結(jié)構(gòu)中發(fā)揮功能。

>> 我們現(xiàn)在看到的所有生物體，都帶著2億年選擇行為的深刻印記。所有阻擋生物體生存力量的形式都被消除了。現(xiàn)在，幾乎所有形式的特征，都是為了適應(yīng)生存，而不是出于任何其他目的。眼睛、根系、眼睫毛、貝殼、爪子，這些形式都是為了最大化生存機(jī)會(huì)。當(dāng)我們研究大腦時(shí)，我們研究的仍然是一種生存方式。

>> 想要獲得一個(gè)更強(qiáng)大的社會(huì)機(jī)制，就要對(duì)機(jī)制中的所有個(gè)體進(jìn)行等級(jí)排列，每個(gè)下級(jí)個(gè)體都控制著更低級(jí)別的個(gè)體。

>> 從進(jìn)化的角度來看，必須對(duì)每個(gè)自主運(yùn)行的個(gè)體進(jìn)行管理，防止個(gè)體毫無約束地追逐欲望。對(duì)于個(gè)體而言，追逐個(gè)體欲望主要是讓個(gè)體受益。

>> （1）組織化的社會(huì)生活為作為部分的個(gè)體和群體提供了生存利益。

（2）產(chǎn)生組織化社會(huì)生活能力所必需的各種行為和心理特征，都由進(jìn)化的力量塑造。

（3）從控制論的角度來看，如果想要將自我管理的個(gè)體納入?yún)f(xié)調(diào)的等級(jí)之中，最普遍的需求，就是壓制個(gè)體的方向和控制，使其接受來自更高一級(jí)的控制。

（4）更廣義而言，等級(jí)結(jié)構(gòu)的組成部分必須進(jìn)行內(nèi)在改變，等級(jí)結(jié)構(gòu)才能運(yùn)轉(zhuǎn)。

（5）社會(huì)生活中的功能性等級(jí)就是由這些特征構(gòu)建起來的。

（6）進(jìn)入了這種等級(jí)結(jié)構(gòu)中的個(gè)體，必須對(duì)其功能進(jìn)行改變。

>> 代理狀態(tài)（agentic state），其含義是：在這個(gè)狀態(tài)中，個(gè)體認(rèn)為自己是執(zhí)行他人意愿的代理。代理狀態(tài)的反義詞是“自主狀態(tài)”（autonomy），即：個(gè)體認(rèn)為自己按照個(gè)人意愿行動(dòng)。

◆ 第十一章 服從的過程：將分析應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)

>> 家庭所有人都是在各種權(quán)威結(jié)構(gòu)中成長(zhǎng)起來的。在人生的初期受父母的管教，人們培養(yǎng)了對(duì)成年人權(quán)威的尊重。父母的命令也是道德要求的源起。但是，當(dāng)父母指引孩子遵循道德要求時(shí)，其實(shí)在做兩件事情：首先，告訴孩子需要遵守的具體道德內(nèi)容；其次，訓(xùn)練孩子遵從權(quán)威的命令。

>> 組織環(huán)境當(dāng)孩子走出家庭的保護(hù)傘，就進(jìn)入了第一個(gè)權(quán)威的組織系統(tǒng)之中：學(xué)校。學(xué)生在這里不僅學(xué)習(xí)各種課程，還要學(xué)習(xí)在一個(gè)組織中如何舉手投足。

>> 獎(jiǎng)勵(lì)在與權(quán)威之間的關(guān)系中，個(gè)體還經(jīng)常要面對(duì)一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：服從權(quán)威通常會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，不服從經(jīng)常會(huì)受到懲罰。

>> 即使一個(gè)下屬的技術(shù)水平遠(yuǎn)高于他的上級(jí)，他也不能越過上級(jí)去發(fā)號(hào)施令，而是必須將他的知識(shí)拱手交給權(quán)威，任其處理。當(dāng)權(quán)威過于無能，危害下屬，權(quán)威系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)緊張。

>> 在下級(jí)成員的心中，權(quán)威已經(jīng)不再只是一個(gè)人類而已。個(gè)體經(jīng)常會(huì)將權(quán)威看做一種抽象的力量，其支配能力超越了人的意愿或欲望。從某種程度來說，權(quán)威擁有了超人的特征。

>> 當(dāng)受試者考慮做出反抗，就會(huì)產(chǎn)生焦慮，指示他不要做出這種被禁止的行為，這會(huì)形成一個(gè)心理障礙，如果想要實(shí)現(xiàn)反抗權(quán)威，他必須跨越這個(gè)障礙。值得注意的是，當(dāng)受試者通過反抗突破了這個(gè)障礙，所有的焦慮、緊張和恐懼感覺都會(huì)消失。

◆ 第十二章 緊張與反抗

>> 如果個(gè)體完全融入權(quán)威系統(tǒng)之中，無論命令多么嚴(yán)苛，他在執(zhí)行命令時(shí)都不會(huì)感覺到一絲緊張，因?yàn)檫@個(gè)命令的含義完全由權(quán)威定義，受試者只需全盤接受。因此，每一個(gè)緊張信號(hào)都表明，權(quán)威并沒有將這個(gè)人完全轉(zhuǎn)變成代理狀態(tài)。

>> 如果受害者是個(gè)可恥的人，就無須考慮對(duì)他施加痛苦的問題。

>> 主試的表現(xiàn)讓他的期望落空，溝通逐漸變成了異議，受試者會(huì)努力勸說權(quán)威改變他的行為過程。

>> 由于未能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，異議就轉(zhuǎn)變成了威脅，受試者將要拒絕執(zhí)行權(quán)威的命令。

>> 內(nèi)在懷疑、外化懷疑、異議、威脅、反抗，這是一個(gè)艱難的過程，只有少數(shù)受試者可以堅(jiān)持到這個(gè)最終結(jié)果。

◆ 第十三章 另一種理論：攻擊性是關(guān)鍵嗎？

>> 所謂的攻擊性，就是傷害另一個(gè)生命體的沖動(dòng)或行為。

◆ 第十五章 后記

>> 在被運(yùn)送到戰(zhàn)場(chǎng)之前，權(quán)威會(huì)努力向士兵定義他們行為的意義，將其與被推崇的理想和更大的社會(huì)目標(biāo)聯(lián)系起來。

>> 反抗士兵對(duì)軍隊(duì)功能的唯一威脅在于：?jiǎn)为?dú)的反抗者有可能激發(fā)其他人做出相同的行動(dòng)。因此，必須將他隔離，或予以嚴(yán)厲處罰，以防效尤。

>> 諸如忠誠(chéng)、責(zé)任和紀(jì)律這樣的個(gè)人價(jià)值觀，是等級(jí)社會(huì)的技術(shù)需求。個(gè)人將這些價(jià)值觀作為一種非常個(gè)人化的道德需求，但是在組織層面中，這些價(jià)值觀只是維護(hù)更大體系所需要的技術(shù)先決條件。

>> 一個(gè)人做出某種行為的原因，并不是由于他是一個(gè)什么樣的人，更多地是由于他處在一個(gè)什么樣的情境。