12-這周我看了什么

看了這些東西：

01

游戲設(shè)計(jì)中常用到以下八個(gè)模型：

四大特性：目標(biāo)、規(guī)則、反饋與自愿參與。游戲中要明確告知用戶目標(biāo)是什么，規(guī)則是什么，并給予及時(shí)的反饋。用戶為了能體驗(yàn)心流狀態(tài)，自愿參與到復(fù)雜的學(xué)習(xí)和勞動(dòng)中。

場(chǎng)域理論與從眾效應(yīng)：每個(gè)人的行為都會(huì)受到行為所在場(chǎng)域的影響。個(gè)體受到群體的影響，會(huì)懷疑、改變自己的觀點(diǎn)、行為、判斷，讓自身與群體保持一致。這些理論說明人的行為容易受到群體的影響，因此，可以通過排行榜、社群、論壇，讓用戶看到他人的行為，促進(jìn)用戶從眾或受到場(chǎng)域影響改變行為。

沉沒成本（存量）綁架：指已經(jīng)發(fā)生或承諾的、無法回收的成本支出。人們通常會(huì)因?yàn)槌翛]成本而調(diào)整自己的認(rèn)知，而使自己繼續(xù)付出。因此，想要留住用戶，就要讓用戶不斷付出。如游戲通過社交、充值、學(xué)習(xí)、任務(wù)，讓用戶留下大量沉沒成本。

認(rèn)知行為理論：認(rèn)知會(huì)對(duì)人的行為進(jìn)行解讀，并影響個(gè)體最終是否會(huì)采取行動(dòng)。認(rèn)知受到“自動(dòng)化思考”的影響，個(gè)體經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的積累會(huì)形成的固定式認(rèn)知與行為，這種行為的發(fā)出不需要經(jīng)過大腦思考，而是以固定的模式發(fā)出。因此，產(chǎn)品在操作上要盡量傻瓜，通過簽到、任務(wù)的方式讓用戶形成“自動(dòng)化思考”機(jī)制。

習(xí)慣領(lǐng)域理論：大腦會(huì)將人們熟悉的、常用的、穩(wěn)定的思想、行為、認(rèn)知、理解、判斷轉(zhuǎn)變成一種習(xí)慣。UBER為新手司機(jī)設(shè)置了25個(gè)任務(wù)，號(hào)稱用戶完成任務(wù)后就會(huì)形成開專車的習(xí)慣。

成就動(dòng)機(jī)理論：人的高層需求包括對(duì)權(quán)力、成就、親和的需求。具有強(qiáng)烈成就需求的人渴望成功、完美，他們追求解決問題過程中的樂趣及成功后的成就感。因此，可以考慮為用戶建立目標(biāo)，成功后通過獎(jiǎng)勵(lì)或特殊效果讓用戶產(chǎn)生成就感和滿足感。這種感覺會(huì)讓用戶產(chǎn)生分享的動(dòng)機(jī)，從而借助社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行病毒式傳播。

心流理論：指用戶將精神完全投入到某個(gè)活動(dòng)的感覺，心流會(huì)產(chǎn)生滿足感與充實(shí)感。如刷朋友圈、玩游戲會(huì)產(chǎn)生心流。產(chǎn)品應(yīng)努力為用戶創(chuàng)造一種心流體驗(yàn)。

認(rèn)知失調(diào)：指一個(gè)人的認(rèn)知與行為不一致而產(chǎn)生的不適與不快的情緒。當(dāng)認(rèn)知失調(diào)產(chǎn)生時(shí)，個(gè)體會(huì)努力解除這種緊張，以恢復(fù)平衡。如花了高價(jià)錢吃了一頓飯，別人問我好吃嗎？即使不好吃我也會(huì)說好吃，否則我不就是傻瓜嗎。為了自洽，個(gè)體經(jīng)常會(huì)調(diào)整自己的認(rèn)知，以合理化自身行為。

該文內(nèi)容結(jié)構(gòu)

02

雙鉆石模型包含發(fā)現(xiàn)問題、定義問題、方案設(shè)計(jì)、篩選方案這四個(gè)部分，在這過程中，思維、問題和方案都呈現(xiàn)發(fā)散-收斂-發(fā)散-收斂的規(guī)律。本文將該方法應(yīng)用在了“3D看圖大師”的改良設(shè)計(jì)中。

看圖大師是一款輕量級(jí)在線3D看圖軟件，目標(biāo)用戶是某特定行業(yè)的設(shè)計(jì)師。現(xiàn)在需要提高產(chǎn)品的用戶數(shù)量。

問題發(fā)散：

A.可以提高新用戶量，拓展運(yùn)營(yíng)渠道，從運(yùn)營(yíng)方面拉新。

B.提高留存。通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目前產(chǎn)品主要存在三個(gè)問題：支持文件格式單一；用戶核心使用路徑轉(zhuǎn)化率過低；渲染精度存在偏差。

問題與方案

定義問題：

A.拓展支持格式大約可獲得3倍用戶量，但技術(shù)成本較高，不適合在此階段進(jìn)行。

B.提高核心路徑轉(zhuǎn)化率，如首頁(yè)到上傳。靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)開發(fā)成本較小，可以嘗試解決。

C.提高渲染精度可略增用戶使用場(chǎng)景，但渲染在國(guó)內(nèi)該行業(yè)已是紅海市場(chǎng)，投入產(chǎn)出效果預(yù)估有限。

在這一階段對(duì)所有問題進(jìn)行篩選，結(jié)合產(chǎn)品價(jià)值和技術(shù)成本進(jìn)行評(píng)估，使真正有價(jià)值的問題逐漸浮現(xiàn)。

構(gòu)思方案：結(jié)合用戶訪談，以提高首頁(yè)-上傳轉(zhuǎn)化率為目標(biāo)，構(gòu)思方案。

篩選方案：對(duì)方案的可行性、投入產(chǎn)出效果進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)行優(yōu)先級(jí)分類。

雙鉆石模型的價(jià)值在于：

A.對(duì)思考過程進(jìn)行拆解，讓思考更有邏輯性。

B.重視“問題是什么”，避免設(shè)計(jì)方案發(fā)生偏離。

C.讓設(shè)計(jì)過程可見，使思考過程呈現(xiàn)出來，讓團(tuán)隊(duì)理解設(shè)計(jì)的演繹過程，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率與認(rèn)可度。

雙鉆石模型

03

什么是好的產(chǎn)品？作者認(rèn)為：

可以恰到好處地滿足用戶需求，擁有完善的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式，同時(shí)可持續(xù)健康地創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品，就是“好產(chǎn)品”。

從需求角度，應(yīng)滿足：

A.產(chǎn)品有用，能帶來好處，解決問題。

B.能滿足目標(biāo)用戶的需求。

C.恰到好處，不添亂。

從技術(shù)角度，應(yīng)滿足：

A.技術(shù)上可實(shí)現(xiàn)。

B.要完善。包括性能、速度、穩(wěn)定等因素。

從商業(yè)價(jià)值角度，應(yīng)滿足：

A.具有商業(yè)價(jià)值，但不一定代表直接賺錢，也可以帶來其他的價(jià)值。如微信本身不收費(fèi)，但可以通過微信支付、游戲分發(fā)等來賺錢。

B.可持續(xù)，用戶愿意繼續(xù)投入。

C.健康。在現(xiàn)有的環(huán)境、條件下，可預(yù)期的未來的健康。就像人得了尿毒癥，可以通過透析維持生命，這是可持續(xù)的，但這是不健康的。

其他維度討論：

A.創(chuàng)新。創(chuàng)新是手段不是目的，滿足需求才是目的。

B.黏性。好的產(chǎn)品不一定是有黏性的，要看使用場(chǎng)景。如驗(yàn)孕棒。

C.驚喜。滿足需求還是第一要?jiǎng)?wù)。如水。

D.差異。本質(zhì)上還是為了更好滿足需求。

E.價(jià)格。營(yíng)銷或運(yùn)營(yíng)因素，與產(chǎn)品好壞無關(guān)。

喜歡的設(shè)計(jì)

夸克瀏覽器將不常用的功能進(jìn)行了折疊設(shè)計(jì)，讓界面顯得更為簡(jiǎn)潔。這種交互方式比翻頁(yè)的交互方式效率更高，可控感更強(qiáng)。

夸克瀏覽器

總是忙忙碌碌，一周過去卻不知干了什么。所以開辟了這個(gè)一周閱讀的欄目，總結(jié)與分享自己一周內(nèi)的看過的文章、喜歡的設(shè)計(jì)案例等。點(diǎn)擊文中的藍(lán)色字體可以跳轉(zhuǎn)到原文閱讀。