文/明道創(chuàng)始人任向暉
Y是我一直敬重的創(chuàng)業(yè)者。湖畔同窗以來，我跟他的交流更多，雖然我明顯感受到他是一個比較自我意志的人，有的時候甚至缺乏對他人的耐心，但考慮到我自己也差不多，我完全能夠理解他。而且他和同學(xué)的溝通，無論文字還是演講，總是淡定中透露了睿智，所以我一直認(rèn)為他是一位自我認(rèn)知，自我控制能力出眾的企業(yè)家。
我沒有想到，即使是Y，也是一位內(nèi)心充滿自責(zé)的創(chuàng)業(yè)者。在湖畔一期課程接近結(jié)束的時候，他的一次分享讓我倒吸了一口涼氣。
在去年的一次企業(yè)訪談中，湖畔課程組無意中訪談到了Y公司的其他幾位高管，他們是Y的聯(lián)合創(chuàng)始人。有一位在談及他時，無法按耐地說：“如果有選擇，我再也不會和Y一起合作”。
這是一句連外人聽到也感到一驚的評價。不管什么原因，Y最終知道了這件事。即使一個陌生人說你一句不好，大多數(shù)人都會情緒不好半天，更何況是朝夕相處的事業(yè)伙伴。我可以想象Y當(dāng)天的心情。這種情緒絕非是睡一晚上就能夠遺忘的，它搞不好會纏上你很久很久，不僅讓你痛徹心扉，還必定讓你輾轉(zhuǎn)難眠。
企業(yè)合伙人之間不能完全認(rèn)同是一件普遍的事情，但概括的結(jié)論掩蓋不了具體當(dāng)事人經(jīng)年累月的痛苦。而這種痛苦也很容易被轉(zhuǎn)化成難以逆轉(zhuǎn)的自責(zé)和自疑。這兩樣?xùn)|西都是精神健康的大敵，它們像小鬼一樣無時不在跟隨你的身后。
Y不是孤單的，和他一樣的創(chuàng)業(yè)者比比皆是。我們班上另外一位從事投資業(yè)的同學(xué)也很坦誠地表達(dá)了相同的情緒，他深感自己過去二十年的創(chuàng)業(yè)史平凡暗淡，怨艾自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。在Y的分享后，禁不住表達(dá)同感的同學(xué)不在少數(shù)，甚至包括那些事業(yè)上已經(jīng)很成功的企業(yè)家。
要向他人傾訴這種自責(zé)心理是一件罕見的事情，Y在從公司全身而退后才有了這樣的機(jī)緣，而且他的創(chuàng)業(yè)史雖然艱難，但結(jié)局比大多數(shù)失敗創(chuàng)業(yè)者的落難要好上無數(shù)倍，更何況他所在的行業(yè)有很多眾所周知的客觀原因。他可以有勇氣來公開這段心路歷程。
我自己寫過很多的管理和協(xié)作文章，無論是對外界還是員工，好像我并未真正談及過自己的這份自責(zé)。對別人來說，這是我的內(nèi)心深處，對我自己來說，它其實(shí)無時無刻不在心靈的淺口翻騰。
我從1997年開始互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，別人都已把我當(dāng)作行業(yè)化石。奮斗了20年，今天依然僵持在企業(yè)SaaS這么一個迷魂陣般的行業(yè)中，沒有找到快速增長的切實(shí)有效辦法。我在2003年創(chuàng)辦的梅花網(wǎng)雖然堅持運(yùn)營了十多年，但不得不承認(rèn)，這是一個極其小的生意，所謂給行業(yè)帶來的價值其實(shí)隨時可能被替代。我的第一個合伙人陳銳先生英年早逝，已經(jīng)離開十年了，我從未有機(jī)會向他說聲感謝，2003年開始就跟著我的梅花網(wǎng)第一個員工周瑋從一個應(yīng)屆大學(xué)生開始，今天小孩都要上學(xué)了，我依然沒有幫助她實(shí)現(xiàn)財務(wù)自由。我很為明道團(tuán)隊的精英素質(zhì)感到驕傲，但面對團(tuán)隊，當(dāng)初的期許和今天的現(xiàn)實(shí)還萬分遙遠(yuǎn)。我甚至不知道，到底需要多少時間才能夠讓大家看到真正的希望。
但我知道，今天我的創(chuàng)業(yè)狀況距離最糟糕的創(chuàng)業(yè)境遇還好上萬倍。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者在面對挫敗或終結(jié)時，不得不面對非常殘酷的自責(zé)，這種自責(zé)帶來的自我懷疑會最終聚集在質(zhì)疑個人領(lǐng)導(dǎo)力的問題上。這種自責(zé)將大多數(shù)人推出了創(chuàng)業(yè)生涯。我們聽不到這樣的故事，只是因?yàn)檫@樣的故事無人書寫。
創(chuàng)業(yè)者能夠走出這樣的自責(zé)嗎？
Y花了很長時間來反省這個問題。我覺得大多數(shù)人未必能夠直接通過別人給的辦法來走出這個心理陰霾，但我覺得他的分享依然有很大的價值。
他的答案是，首先創(chuàng)業(yè)者要能夠堅持“做自己”。第二，要和喜歡的人在一起。這是一個非常決絕的回答，甚至貌似是一種逃避的決絕。
他的理由是如果我們不能做自己，僅僅是因?yàn)樽载?zé)而改善自我，永遠(yuǎn)不能做到極致的好。而且，對自己的修正從某種程度上是不夠真誠的。他舉證到馬化騰因?yàn)槌绦騿T的自閉性格，無比熱愛即時通信這樣的產(chǎn)品，它能夠減輕馬的社交恐懼癥，從而開發(fā)了OICQ。在騰訊后來發(fā)生的種種事件和決策中，帶來好的結(jié)果的正是馬化騰的這種性格，他也許不是沒有個人判斷，但怯于或惰于溝通，甚至有些優(yōu)柔寡斷，反而讓各種各樣的奇跡能夠漸次展開。騰訊沒有早期賤賣成功，對品牌廣告營業(yè)部門的曖昧態(tài)度，收購Foxmail后對廣研的無所謂態(tài)度，最終不經(jīng)意間創(chuàng)造出騰訊一個又一個增長點(diǎn)?？梢妶猿肿晕业膬r值。不過我們不知道，馬化騰有沒有自我懷疑過。
堅持自我還不夠，還要和自己喜歡的人工作。這也意味著不要選擇自己不喜歡的人或者淘汰自己不喜歡的人。因?yàn)楦淖兒脨和瑯邮亲载?zé)和自我懷疑的姊妹。如果我們不喜歡一個人，卻偏要一起工作，那雙方必然不會彼此信任，誤解和傷害會接踵而來。沒有什么企業(yè)能夠在這樣的環(huán)境中成功。不過，Y也提到，喜歡是一種能力。如果你誰都不喜歡，也就失去了做成任何事情的可能。他某種程度上承認(rèn)，喜歡一個人是一種可以鍛煉出來的能力。
他的答案顯然是和傳統(tǒng)智慧相背離的，也難怪他的分享引起的爭議和認(rèn)同一樣的多。“做真我”是一個無可挑剔的人生目標(biāo)，但做了真我是不是就能夠?qū)ν饨绲呐u絕緣呢？做了真我就能夠自動遠(yuǎn)離自責(zé)呢？用騰訊的個案來證明做真我的價值是不是一個不完整的邏輯呢？
既然好惡是可以改變的，喜歡他人是可以培養(yǎng)的，單純的自責(zé)能夠培育出對批評者的接納和喜愛嗎？或者說，我們是不是不經(jīng)過自責(zé)就能夠完成這樣的轉(zhuǎn)變呢？
快的創(chuàng)始人陳偉星具有完全不同的個性，他要比Y年輕氣盛得多，說話也比較直接。他批評大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者錯誤地沉浸在“中觀”的思考中，而對有價值的“宏觀”和“微觀”問題思考不足。他所謂的中觀思考是指企業(yè)業(yè)績，利潤，市值，團(tuán)隊能力等可以非常容易比較的事物上。而對產(chǎn)業(yè)容量，趨勢這樣的宏觀問題，產(chǎn)品設(shè)計，用戶體驗(yàn)這樣的微觀問題經(jīng)常性地回避或忽略。他認(rèn)為自責(zé)的情緒大部分來自于這些危險的中觀事物比較。
這是一個更加具有顛覆性的觀點(diǎn)，也是不易洞察的心理成因。的確，偉星所說的宏觀問題其實(shí)是企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境先決條件，微觀問題則是企業(yè)競爭力的成因，而且，產(chǎn)業(yè)趨勢和容量這樣的宏觀問題本身也是企業(yè)結(jié)果的因。相反，我們天天操碎了心的中觀問題，其實(shí)已然是結(jié)果。更危險的是，業(yè)績，利潤，市值，排名這樣的結(jié)果比較直接挑撥了我們?nèi)诵灾凶罨钴S的嫉妒、羞愧心理，它們讓自慚，自責(zé)和自我懷疑這群心靈毒蛇傾巢而出。我們喜歡比較結(jié)果，從不對比原因。因?yàn)樵驇缀鯚o法對比，我們有一萬個理由來陳述每家企業(yè)原因的獨(dú)特性。
偉星的確說到了問題的關(guān)鍵所在，只不過他用了宏觀、中觀、微觀問題這樣的出發(fā)點(diǎn)。它們的本質(zhì)問題是企業(yè)經(jīng)營因與果的區(qū)分問題。
回到Y(jié)的問題起因。他自責(zé)貌似并不完全在公司的業(yè)績問題，而是工作伙伴對他的評價。但經(jīng)歷過多次創(chuàng)業(yè)的人都明白一個淺顯的道理，如果企業(yè)發(fā)展的核心問題能夠被解決，絕大多數(shù)組織都能夠求同存異，至少能夠維持到下一個問題出現(xiàn)之前。這類所謂的個性沖突導(dǎo)致的相互批評在企業(yè)順境中不僅沒有傷害力，有時候還特別有價值。剛愎自用的領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)柔寡斷的領(lǐng)導(dǎo)，無論什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，最好都有一個積極的反對者存在。
Y說的也許沒錯，如果企業(yè)解決了經(jīng)營困境的成因問題，每個人都能夠做最好的自己，和你一起工作的人都越看越愛。但在沒有解決之前，“活出真我”也許只是一時之快。
馬云在湖畔三期的開學(xué)典禮中提到一句，他說“員工沮喪的首要原因并非領(lǐng)導(dǎo)力差異，而是市場不對路“，要讓市場對路起來，是創(chuàng)業(yè)者不變的責(zé)任。
解剖自我，認(rèn)知自我，關(guān)愛他人，這是創(chuàng)業(yè)者在自我修行道路上的必經(jīng)之路。為什么自我改善的心靈雞湯能夠營養(yǎng)自己，卻并不一定能夠營養(yǎng)我們的公司，因?yàn)樗苍S還沒有引領(lǐng)我們面對真正要改變的東西，市場的選擇，產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)，這些企業(yè)結(jié)果的成因。那些放棄了創(chuàng)業(yè)之苦的過來人們要走出自我懷疑，最好的辦法是真正去復(fù)盤因果之鏈，在這些鏈條中，你所譴責(zé)的自我只是一小部分。我們意識不到這個問題，是因?yàn)槠髽I(yè)家的個人修行看似和企業(yè)的產(chǎn)品市場選擇問題看似相距遙遠(yuǎn)。尤其當(dāng)我們自責(zé)的時候，沉悶的心理，讓人悸動的人格反省讓我們?nèi)笔Я瞬呗运伎嫉哪欠莅察o和理性。
我還是會經(jīng)常失眠，但是我在書桌上貼了這么一句“我的問題，不是我有問題“。
