一、讀懂他人是可能的嗎？

我相信很多人和我一樣，有過難以讀懂他人內(nèi)心的苦惱。

戀愛時(shí)，總是要猜戀人在想些什么；工作時(shí)，煩惱上司和同事對自己會有什么樣的看法；育兒時(shí)，完全摸不透孩子的思路……

我們當(dāng)然想要掌握讀人的技巧，如果讀人真的是可能的。

《讀人：讀懂他人內(nèi)心真實(shí)想法的七個(gè)步驟》的作者喬艾琳·狄米曲斯博士和馬克·馬札瑞拉律師就認(rèn)為：

高超的讀人技巧首先要有客觀觀察和識別線索的能力，然后從眾多的線索里發(fā)現(xiàn)規(guī)律，最后這些應(yīng)該指向同一個(gè)可靠的結(jié)論。

也就是說，讀人確實(shí)是可能的。

而且，更重要的是，你的生活質(zhì)量在很大程度上取決于你的讀人質(zhì)量。

正因?yàn)榇耍蹲x人》一書在美國暢銷二十年，引進(jìn)我國后又入選《開卷八分鐘》年度書單。

該書的作者喬艾琳·狄米曲斯博士有多厲害呢？曾為辛普森殺妻案的審判甄別出了判辛普森無罪的陪審團(tuán)，還被《美國律師》雜志喻為“先知”。而馬克·馬札瑞拉律師則有著擔(dān)任辯護(hù)律師三十年的經(jīng)歷。

這兩人，都是當(dāng)之無愧的閱人無數(shù)。

二、讀人的線索哪里來？

作者在《讀人》一書中提到，收集線索有這七個(gè)方面，可命名為“七色”。分別是：

1、個(gè)人外表。

2、肢體語言。

3、語調(diào)。

4、溝通風(fēng)格。

5、溝通內(nèi)容。

6、行動。

7、環(huán)境。

我們會發(fā)現(xiàn)，各大奢侈品店的銷售員就特別擅長通過觀察消費(fèi)者的“七色”來判斷是否應(yīng)該對消費(fèi)者賣力銷售。

當(dāng)他們看到一個(gè)消費(fèi)者走進(jìn)店里，他們肯定會先注意他們的衣著打扮、皮膚質(zhì)量等（判斷消費(fèi)者是否有錢消費(fèi)）。然后他們會觀察他們挑選奢侈品時(shí)的姿勢動作是否足夠自信（判斷消費(fèi)者是否滿意店里的奢侈品）。接著就可以主動溝通了。溝通的過程中，就可以基本確定這個(gè)消費(fèi)者是否會消費(fèi)了。

倘若這個(gè)消費(fèi)者身邊還有朋友，那就有更多的線索可以收集了。

盡管如此，我們還是會發(fā)現(xiàn)，只有“七色”，并不能百分百讀懂所有人。

這是因?yàn)椋?b>例外永遠(yuǎn)存在。

三、建立模式是關(guān)鍵

揭示人心的是模式，而不是單獨(dú)的碎片。因此，別以為看到一個(gè)人摸鼻子撩頭發(fā)就以為讀懂了人心，在建立模式之前，別輕易下結(jié)論。

那如何建立模式呢？

1、從最引人注目的特質(zhì)開始，一邊收集更多信息，一邊觀察其他特質(zhì)是否具有一致性。

2、把每一個(gè)特質(zhì)都放在當(dāng)時(shí)的環(huán)境中考慮，而不是孤立出來。

3、尋找極端：一個(gè)特質(zhì)或者特征是否重要，也許跟程度有關(guān)。

4、找出違背模式的偏離之處。

5、思考一下：你所看到的情況是短暫的心情狀態(tài)，還是長久的本性？

6、區(qū)別主動和被動的特質(zhì)：有些事情受你控制，另一些卻是控制你的。

7、特別關(guān)注某些具有高度預(yù)測價(jià)值的特質(zhì)。

作者通過多年的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，有這樣三個(gè)特質(zhì)，是在建立模式過程中非常值得我們重點(diǎn)關(guān)注的，它們分別是：

同情心。社會經(jīng)濟(jì)背景。人生滿意度。

這是因?yàn)?，越是有同情心的人，就越會表現(xiàn)得慷慨、公平、誠懇、慈愛、溫柔、戀家、寬容，也越能理解人性的弱點(diǎn)。越是冷漠的人，就越有可能挑剔、狹隘、記仇、嚴(yán)厲、好懲罰，也越容易以自我為中心。

而那些不論在經(jīng)濟(jì)上還是在情感上都捉襟見肘的人，可能會養(yǎng)成一種貧乏的精神狀態(tài)，即使日后獲得再多的錢財(cái)或成功，亦一生不變。

相反，需求總能得到滿足的人一般會更自信，更有安全感，他們親切、慷慨、寬容、心胸開闊。

對自己的人生感到滿意的人，一般比較有同情心，善于支持別人。而那些未能實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的人，往往有種受害者心態(tài)，他們可能比較尖刻、憤怒、負(fù)面、悲觀和記仇。

也就是說，我們在讀人時(shí)，不妨多問問自己，這個(gè)人有同情心嗎？這個(gè)人的成長經(jīng)歷如何呢？這個(gè)人覺得自己的人生公平嗎？

我們還可以問問那個(gè)人，如果能改變?nèi)松銜鍪裁矗?/b>

四、S.P.E.E.D. 快速讀人法

毫無疑問，想要準(zhǔn)確讀人，是需要漫長的積累的。但我們總會遇到不得不快速讀人的情況。這個(gè)時(shí)候，我們可以用上S.P.E.E.D. 快速讀人法。

1、掃描。指的是從整體中獲取具體的線索。

2、修剪。指的是根據(jù)你需要解決的問題從整體中識別出最相關(guān)的特質(zhì)。

3、放大。指的是專注于你識別出來的那些最相關(guān)的特質(zhì)。

4、評估。尋找偏離正常行為的特質(zhì)。弄清楚偏離的背后意味著什么。

5、決定。時(shí)間有限時(shí)，做最安全的決定。

倘若你在某次聚會時(shí)認(rèn)識了一個(gè)男性，他很快向你提出想送你回家，你就可以用上這個(gè)方法。你可以在這個(gè)男性在這次聚會中與他人的互動中判斷他是否有同情心、是否需求得到滿足、是否對自己的人生感到滿意。

如果你猶豫不決，那就果斷拒絕他，選擇和朋友一起回家，安全比什么都更重要。

《讀人》一書一再提醒我們，讀人時(shí)不要有捷徑思維。唯有大量實(shí)踐，我們方能建立讀人的穩(wěn)定模式，真正做到讀懂人心。