網(wǎng)購商品不滿意，啟動7天無理由退貨，這本是“剁手黨”與賣家之間一項消費者保障服務(wù)，一方退貨、一方退錢，買賣雙方誠信交易?？墒忻窀吣硡s在一次偶然的情況下發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購鏈上的漏洞，利用商家先行賠付與物流退貨承運的時間差，多次虛假退貨，專騙某潮牌男裝共計48件，涉案金額近3萬元。目前，高某因涉嫌詐騙罪已被寶山警方刑事拘留。
溜著快遞小哥來回送
今年5月，某快遞公司安保部向?qū)毶骄綀蟀?，稱公司遭遇假退貨騙局。有買家在某潮牌網(wǎng)上商城購買服飾商品，待快件到達(dá)收件地準(zhǔn)備進(jìn)行配送時申請退貨退款，快遞公司根據(jù)買家意愿退回發(fā)貨地。但是返程途中又再次被截停，買家表示改變主意又要這個快件了，于是快遞公司重新安排送件上門。原以為只是碰上了一個猶猶豫豫的買家，怎料這個買家在溜著快遞小哥來回跑的同時，已經(jīng)使用拒收快件產(chǎn)生的快遞退單號向賣家申請了退款。財物兩失，最終的損失由承運的這家快遞公司全部“兜進(jìn)”。
免費潮牌男裝周周換
接報后，寶山警方發(fā)現(xiàn)，從2017年12月開始，該快遞公司已經(jīng)陸續(xù)發(fā)生十余起類似情況。盡管收件人姓名、聯(lián)系方式每次都不同，但收貨地均在河北石家莊，而且發(fā)貨方都是某潮牌網(wǎng)上商城，貨物包括緊身蘿卜版牛仔褲、帶飾小白鞋、打蠟皮鴨舌帽等四十余件，嫌疑人幾乎十天半月就要“大采購”一次。警方通過進(jìn)一步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)石家莊的高某有重大作案嫌疑。8月22日，民警在石家莊市裕華路一小區(qū)內(nèi)將高某抓獲。
利用“盲點”實施欺騙
到案后，高某對實施虛假退貨誆騙錢財?shù)姆缸锸聦嵐┱J(rèn)不諱。據(jù)高某交代，其在一次網(wǎng)購經(jīng)歷中無意發(fā)現(xiàn)了這個退款不退貨的法門。由于上海與石家莊之間物流運輸一般需要兩至三天時間，而品牌商家的網(wǎng)上店鋪為體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢，退款處理流程方便快捷，只需網(wǎng)上一點即操作完成，所以往往賣家還未收到退貨，而退款已到達(dá)買家賬戶的情況。而高某正是利用這一時間差，在快遞APP上實時監(jiān)控物流運輸信息。由于快遞公司只負(fù)責(zé)運輸配送，并不直接參與網(wǎng)上商城對外銷售業(yè)務(wù)，存在信息盲點。高某在收到退款后即刻致電快遞公司，表示愿意接收包裹并支付額外產(chǎn)生的快遞費用。快遞公司在未與賣家信息互通的情況下，將包裹再次送回石家莊高某處。
針對該案中相關(guān)企業(yè)在支付、配送、退貨等環(huán)節(jié)與合作的快遞公司產(chǎn)生銜接疏漏，讓犯罪分子有機可趁，寶山警方主動聯(lián)系涉案的快遞公司，進(jìn)行防范業(yè)務(wù)指導(dǎo)。目前該公司已經(jīng)通過調(diào)整程序完善了退貨機制，杜絕了類似案件的再次發(fā)生的可能性。寶山警方提醒各快遞公司和網(wǎng)上商城自查自糾，封堵漏洞。
