更讓人心寒的是,在注射時(shí),家屬發(fā)現(xiàn)藥品滴注速度較快,且滴注沒有泡泡產(chǎn)生。她當(dāng)即向護(hù)士及醫(yī)生提出質(zhì)疑,護(hù)士醫(yī)生均予以否認(rèn),態(tài)度還非常惡劣。
這半年多陪著女兒治病,也見過幾次醫(yī)療事故,醫(yī)患糾紛。
那次也是在兒童醫(yī)院,住的是泌尿外科。一小男孩尿道畸形,剛做完手術(shù),當(dāng)天夜里家長一時(shí)沒看住,小孩把插的管子給拔下來了,于是急忙找到醫(yī)生。當(dāng)時(shí)已經(jīng)夜里十點(diǎn)多了,主刀的主任醫(yī)師早下班了,只有值班醫(yī)生。
該值班醫(yī)生慢悠悠地走來,樣子也是極其懶散,隨意看了那么兩下,叫了幾名家長幫忙把孩子抬去操作室,因?yàn)槲艺煞蛞苍谄渲校犓麛⑹?,那個(gè)三腳貓醫(yī)生搗鼓了幾下,把掉出來的管子找了個(gè)孔就給插上了。雖然我丈夫也不是學(xué)醫(yī)的,但憑著常識(shí)也多少也感覺到有點(diǎn)不對(duì)勁,導(dǎo)管應(yīng)該是有一個(gè)進(jìn)管一個(gè)出管,而那個(gè)醫(yī)生這樣安插的話,小孩的小便似乎都沒個(gè)地方出來了。丈夫好意提醒了下,那醫(yī)生仍是一口咬定沒有錯(cuò)。
接著就是把小孩抬回病房,過了一段時(shí)間,小孩不??摁[,家長沒法又找來醫(yī)生,該醫(yī)生看了看依然說沒什么問題。
旁邊病友家長好意提醒那孩子爸爸,孩子不會(huì)無緣無故哭鬧,還是不要拖著,建議他再找找主刀的主任醫(yī)生。也多虧那父親認(rèn)識(shí)那個(gè)主任醫(yī)生,打了個(gè)電話,那個(gè)主任醫(yī)生來了,看過之后又重新給小孩做了次手術(shù)。
這事想想都后怕,一個(gè)醫(yī)生如此不專業(yè),在醫(yī)術(shù)上如此草率馬虎,簡直拿人生命開玩笑。浮躁和功利都蔓延到了醫(yī)學(xué)這么嚴(yán)肅純潔的領(lǐng)域,讓人不寒而栗。
醫(yī)院醫(yī)生都和我們每個(gè)人息息相關(guān),誰也逃不脫面對(duì)疾病,誰也擺脫不了和醫(yī)院接觸,要是對(duì)這樣的事件,這樣的醫(yī)生,這樣的醫(yī)德聽之任之,容忍大度的話,誰又能保證下一個(gè)受害者不是自己呢!
這么長時(shí)間近距離接觸兒科醫(yī)生護(hù)士的工作,我深知現(xiàn)在醫(yī)生和護(hù)士都工作強(qiáng)度大,絕大多數(shù)都是超負(fù)荷工作,尤其兒科醫(yī)生。面對(duì)著都是爸媽,爺爺奶奶,姥姥姥爺?shù)莫?dú)苗苗,不止要在專業(yè)上做到準(zhǔn)確無誤,醫(yī)患關(guān)系更是棘手,稍有閃失,就可能引起糾紛,因此兒科醫(yī)生缺口也是最大的,但這并不能為醫(yī)生護(hù)士不負(fù)責(zé)任的態(tài)度開脫,并不能成為他們降低對(duì)自我要求的理由,給自己錯(cuò)誤尋找的藉口。
前不久,同一病房一個(gè)小孩化療,本來用藥時(shí)間是一小時(shí),結(jié)果由于護(hù)士疏忽,沒注意控制藥水滴速,滴得過快了,半小時(shí)不到就結(jié)束。幸虧是沒造成嚴(yán)重后果,要是小孩因?yàn)檫@事丟了性命,再多的道歉懊惱都無濟(jì)于事。之后護(hù)理部門針對(duì)這一事件進(jìn)行改進(jìn),凡上化療藥水都需用到記速器。
希望每次事件發(fā)生時(shí)不是想著如何推卸責(zé)任,如何強(qiáng)調(diào)自己這方面的理由苦衷,而是加強(qiáng)管理,優(yōu)化服務(wù),細(xì)化規(guī)則,建立責(zé)任問責(zé)制,大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的整改,還醫(yī)院一方凈土。建立健全法律體系,既能維護(hù)患者的權(quán)利,也能維護(hù)醫(yī)院正常秩序、維護(hù)病人和醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益,保護(hù)醫(yī)務(wù)人員人身安全。讓患者和醫(yī)生能真正建立起信任,而不是劍拔弩張。