「RIA學(xué)習(xí)力授權(quán)導(dǎo)師」便簽輸出第3期《故事思維》第6天

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今天有兩個(gè)拆頁(yè)，分別來(lái)自第一章和第三章，均為授人以漁的故事。

拆頁(yè)七

來(lái)自第一章《每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)講的6個(gè)故事》

授人以漁的故事 P25

不管你是干什么的，你肯定有某些希望能傳授給別人的本領(lǐng)。你要傳授的技能可能是教人如何寫(xiě)信、設(shè)計(jì)一款軟件、接電話、推銷產(chǎn)品或者怎樣管理一群志愿者，無(wú)論是哪種，學(xué)會(huì)用故事啟發(fā)他們，會(huì)讓你事半功倍。

許多“老師”會(huì)被他們的“學(xué)生”氣得抓狂，因?yàn)椤八麄兙褪菍W(xué)不會(huì)”。與其干生氣，拿頭撞墻，為何不講個(gè)故事，讓他們明白你希望他們學(xué)會(huì)的東西。大多數(shù)時(shí)候，你希望他們不僅學(xué)會(huì)某些東西，更希望他們掌握學(xué)習(xí)的本領(lǐng)。講這類故事的時(shí)候，最好把“授人以魚(yú)”和“授人以漁”結(jié)合起來(lái)。

例如，指導(dǎo)新來(lái)的接待員，只告訴他們控制臺(tái)上各個(gè)功能鍵的位置是不夠的。僅僅如此，他們成不了優(yōu)秀的接待員。你可以跟他們講講你所認(rèn)識(shí)的接待員中最了不起的一位—雅迪女士，她來(lái)自孟加拉國(guó)，她能一邊安撫盛怒的顧客，一邊定位到你那位走丟了的CEO，同時(shí)幫你找尋拿著你的包裹的服務(wù)員。

這樣講，新人就清楚地了解了他們需要掌握的東西是什么。下次他們即使面對(duì)壓力，也能處理復(fù)雜的局面。他們會(huì)問(wèn)自己：“在這種情況下，雅迪女士會(huì)怎么做呢?”

「A2，規(guī)劃運(yùn)用」

請(qǐng)?zhí)暨x一個(gè)你想教會(huì)給別人的技能，設(shè)定好教授對(duì)象，編寫(xiě)一個(gè)授人以漁的故事。

《培養(yǎng)孩子集體課的好常規(guī)》

今天我要講的授之以漁的故事目標(biāo)是分享怎樣培養(yǎng)孩子遵守集體活動(dòng)常規(guī)的習(xí)慣。在開(kāi)始講述如何去培養(yǎng)孩子遵守集體活動(dòng)常規(guī)的習(xí)慣之前，我想先和大家分享兩個(gè)幼兒園老師的故事。

? ? ? （實(shí)習(xí)時(shí)的端華）其中一個(gè)故事是的主人翁叫端華。1986年端華實(shí)習(xí)時(shí)候，安排她要上的一堂語(yǔ)言課。那天拿著準(zhǔn)備好的了教具直接去班上上課。上課的對(duì)象是三十多個(gè)小班的小朋友。好不容易把孩子安排坐下來(lái)，拿著自己的準(zhǔn)備的道具和小朋友講故事。沒(méi)多久他發(fā)現(xiàn)沒(méi)有孩子聽(tīng)他講。有的趴在地上，有的在跳凳子，還有人在打架。端華不停的說(shuō)“小朋友們這是在上課，要守紀(jì)律，不能打架不能推凳子”端華急的無(wú)可奈何的說(shuō)，嗓子都喊啞了，還是沒(méi)有孩子們聽(tīng)她。一直到小班的班主任走過(guò)來(lái)，有節(jié)奏的拍手，孩子們即可安靜下來(lái)…端華沮喪極了，哭了一場(chǎng)。

? ? ? （林凌老師）林凌老師是一名三年教齡的幼兒老師，今天上午即將要上一場(chǎng)公開(kāi)課。課前她對(duì)班上的小朋友說(shuō)“小朋友們，你們看這是什么”“(⊙o⊙)哇小熊貓玩具還會(huì)走的玩具，老師給我玩玩?！薄翱梢?，但現(xiàn)在不行，小熊貓說(shuō)她想和聰明守紀(jì)律的孩子做朋友”“老師我最聰明”“這樣吧，一會(huì)我們班上有很多客人老師要來(lái)班上看我們做游戲。上完課后我請(qǐng)他們幫小熊貓找最聰明最守紀(jì)律的孩子做朋友。小朋友，加油喲”那天，小朋友上課個(gè)個(gè)都爭(zhēng)著回答問(wèn)題，并聽(tīng)老師的話，按照老師的流程順利的完成了課程內(nèi)容，而且還效果非常好。來(lái)班上的客人老師都夸孩子們，下課后，老師帶著熊貓玩具寶寶和孩子們一起玩的可開(kāi)心啦。

? ? ? ? 一個(gè)好的幼兒園老師要有對(duì)集體課程做好常規(guī)的預(yù)設(shè)活動(dòng)。教師一個(gè)人帶著幾十個(gè)孩子，沒(méi)有良好的班規(guī)是不行的，而孩子年紀(jì)小，班規(guī)的建立要適合孩子的年齡特點(diǎn)。

? ? ? 實(shí)習(xí)教師端華課前雖然做了很多準(zhǔn)備，但忽略了與孩子提前的紀(jì)律約定，因此課堂出現(xiàn)的狀況很難把控。孩子對(duì)簡(jiǎn)單的說(shuō)教是不理解的。因此，當(dāng)她不停讓孩子守紀(jì)律孩子都不理他。

? ? ? 而有經(jīng)驗(yàn)的林凌老師則利用孩子喜歡和電動(dòng)玩具熊貓玩的天性，用約定引導(dǎo)孩子做有規(guī)律的孩子，所以效果很好。

下面的內(nèi)容來(lái)自第三章《答案授人與魚(yú)，故事授人以漁》

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P62

事實(shí)是客觀的，但人們并非依據(jù)事實(shí)本身做決定，往往根據(jù)自己對(duì)事實(shí)的主觀詮釋進(jìn)行抉擇。而對(duì)事實(shí)的主觀詮釋，又取決于其頭腦中固有的故事。頭腦中固有的故事是如此地牢不可破，哪怕事實(shí)與故事相違，人們也會(huì)通過(guò)歪曲事實(shí)而使之符合故事。因此，簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)并不足以影響別人。人們需要的是新的故事，而不是更多的事實(shí)數(shù)據(jù)。

倘若寄希望于通過(guò)列舉事實(shí)來(lái)影響他人，結(jié)果必然勞而無(wú)功。不如先講個(gè)故事，再把事實(shí)加入，即先讓事實(shí)具備意義，再分享給他人，而非任由聽(tīng)眾用他們心中固有的故事歪曲事實(shí)。如果你搞錯(cuò)了順序，先列舉了事實(shí)，聽(tīng)眾便會(huì)自行用他們心中的故事解釋這些事實(shí)，這樣一來(lái)就難免歪曲你的事實(shí)，你若再想通過(guò)這些事實(shí)影響他們，就非常困難了。

切記，順序非常重要。如果沒(méi)有好的故事，寧可先把事實(shí)留著，等到你確信找到了最恰當(dāng)?shù)慕忉寱r(shí)，再把事實(shí)拋出來(lái)。

拆頁(yè)八

P68

警惕空頭陷阱

每個(gè)人都有自尊，當(dāng)你試圖影響他人時(shí)，要注意維護(hù)他人的尊嚴(yán)，否則，他們很可能回贈(zèng)你一個(gè)空頭陷阱的問(wèn)題，讓你下不來(lái)臺(tái)。如果你回答不好，你便中了他的計(jì)了。

空頭陷阱并不新鮮，墨守成規(guī)的法利賽人就用這一招對(duì)付過(guò)耶穌，但是耶穌用一個(gè)故事輕松化解了。當(dāng)時(shí)，法利賽人問(wèn)耶穌，那些在安息日工作的人值不值得被救治，這就是一個(gè)空頭陷阱問(wèn)題。耶穌沒(méi)有正面回答，轉(zhuǎn)而講了一個(gè)故事，一個(gè)牧羊人發(fā)現(xiàn)一只羊墜落井中，他未做任何考慮，立即下去把它救了出來(lái)。這個(gè)故事蘊(yùn)含深刻的道理，讓人無(wú)從反駁。

所謂空頭陷阱，通常是一個(gè)被刻意簡(jiǎn)化的、模棱兩可的問(wèn)題，讓人左右為難，陷入困境。當(dāng)你試圖影響別人時(shí)，你幾乎必然會(huì)遇到空頭陷阱問(wèn)題。

例如，我倡導(dǎo)開(kāi)誠(chéng)布公，因?yàn)橹v真話能提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。這時(shí)便有人將了我一軍：“這樣說(shuō)來(lái)，我們就應(yīng)該一直講真話了?”我無(wú)法簡(jiǎn)單地回答“是”或者“不是”，答“是”就顯得我很幼稚，答“不是”則說(shuō)明我認(rèn)可撒謊這一行為。如何用一個(gè)故事代為作答，故事一方面避免了過(guò)分簡(jiǎn)化，另一方面也讓?xiě)?yīng)答變得機(jī)智而巧妙。

我講了這樣一個(gè)故事。

當(dāng)我在廣告公司工作時(shí)，我們需要做很多演示和講座。每一次做講座都要小心翼翼，一旦搞砸了就會(huì)損失大量的金錢(qián)。有一位新上任的經(jīng)理，名字叫安德魯，他即將發(fā)表一次重要的演說(shuō)，這對(duì)他來(lái)說(shuō)還是頭回。他并不是我們之中最好的，而且準(zhǔn)備欠佳。臨上臺(tái)之際，他轉(zhuǎn)頭問(wèn)我他是不是能行。此時(shí)，如果我誠(chéng)實(shí)回答，我會(huì)說(shuō)：“不行，我覺(jué)得你不行?！蔽耶?dāng)然不會(huì)說(shuō)這么不合時(shí)宜的話，我只能對(duì)他微笑著說(shuō)：“當(dāng)然，你很棒!“

通過(guò)這個(gè)故事，我讓人們認(rèn)識(shí)到，問(wèn)題的答案從來(lái)都不是那么簡(jiǎn)單的。講真話并不是一件簡(jiǎn)單的事情，而是很復(fù)雜的。應(yīng)對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題，故事可以游刃有余地解決。當(dāng)問(wèn)題似是而非、模棱兩可時(shí)，故事可以幫你解圍，而且你的答案也不會(huì)模糊不清。

「I，重述知識(shí)」

什么是空頭陷阱？應(yīng)對(duì)空頭陷阱的故事需要哪些要素？

（空頭陷阱）所謂空頭陷阱，通常是一個(gè)被刻意簡(jiǎn)化的、模棱兩可的問(wèn)題，讓人左右為難，陷入困境。當(dāng)你試圖影響別人時(shí)，你幾乎必然會(huì)遇到空頭陷阱問(wèn)題。

例如“當(dāng)遇到別人傷害你的時(shí)候你一定會(huì)立刻還擊嗎？”

“你認(rèn)為人們都應(yīng)該誠(chéng)信待人，都講真話嗎？”

這類故事首先要避免過(guò)于簡(jiǎn)單。要有一定的復(fù)雜性。第二，要讓回答變得機(jī)智。

「A1，激活經(jīng)驗(yàn)」

你聽(tīng)到過(guò)的最好的應(yīng)對(duì)空頭陷阱的故事。比如老公被老婆問(wèn)”我和你媽媽一起掉進(jìn)水里，你先救誰(shuí)“，老公用故事很好的應(yīng)對(duì)了，這個(gè)故事是什么。。。。

老公說(shuō)我來(lái)和你講一個(gè)故事吧。

? ? ? 有一個(gè)大學(xué)生在放學(xué)回家的路上，突然聽(tīng)到湖邊傳來(lái)多個(gè)孩子救命的聲音。于是他毫不猶豫地沖了過(guò)去，跳入水中。把他第一個(gè)接觸到的小孩兒救出來(lái)。然后再次跳入水中去把第二個(gè)孩子救了上來(lái)。兩個(gè)孩子都獲救了。等他再次跳入水中，救第三個(gè)孩子時(shí)，由于力氣不支，不幸遇難。大學(xué)生在救人的過(guò)程當(dāng)中是根本沒(méi)有時(shí)間去考慮就先救誰(shuí)，再救誰(shuí)。因?yàn)闀r(shí)間就是生命。

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