U型思考(2) | 如何問(wèn)出好問(wèn)題

本篇內(nèi)容為混沌大學(xué)APP里的能力課“U型思考”的第二部分:如何問(wèn)出好問(wèn)題

在上一章節(jié),主要講述了"U型思考“的概念和“定義核心問(wèn)題”的內(nèi)容,這篇文章將結(jié)合課程的進(jìn)展,圍繞“如何問(wèn)出好問(wèn)題”做詳細(xì)闡述。

一、用Why或者What重新定義How問(wèn)題,是開(kāi)啟本質(zhì)思考的關(guān)鍵。

How->What->Why的進(jìn)程,是從低維到高維的探索。我們可以通過(guò)升維高度、換位思考、上層目的、上游溯源的方式,將問(wèn)題進(jìn)行升維,進(jìn)而定義核心問(wèn)題,探尋本質(zhì)。

但,是不是How問(wèn)題是不是不好呢?
不是的,我們也可以用Why->What->How的流程方式,通過(guò)降低維度,進(jìn)行下位思考、分析下層手段、進(jìn)行下游延伸等。

在我們定義了核心問(wèn)題之后,需要將核心問(wèn)題進(jìn)行升維,進(jìn)一步挖掘本質(zhì),然后才能基于本質(zhì)的理解,得到解決方案。

那針對(duì)問(wèn)題的特點(diǎn),需要我們:

向里面問(wèn),而不是向外面問(wèn)
向上游問(wèn),而不是向下游問(wèn)
向本質(zhì)問(wèn),而不是向現(xiàn)象問(wèn)

二、如何把How問(wèn)題變?yōu)橛蒞hy或者What開(kāi)啟的問(wèn)題?
我們習(xí)慣于以“XX事物怎么樣?”作為初始發(fā)問(wèn),但對(duì)于初始問(wèn)題,我們可以圍繞詳細(xì)內(nèi)容,進(jìn)行問(wèn)題轉(zhuǎn)化,定為問(wèn)題的核心。

事物描述矩陣
根據(jù)事物的“狀態(tài)”、“行為”、“已經(jīng)發(fā)生”、“尚未發(fā)生”建立矩陣,形成四種大類描述:

事物A具有狀態(tài)B
事物A將達(dá)到狀態(tài)B
事物A做了行為B
事物A即將做行為B

在四大類描述的基礎(chǔ)上,繼續(xù)將問(wèn)題細(xì)化至7個(gè)種類。

當(dāng)學(xué)會(huì)用事物描述矩陣判斷事物所處的狀態(tài)或行為時(shí),你提問(wèn)的能力,也會(huì)有所提升。

問(wèn)題轉(zhuǎn)換的方式,具體見(jiàn)詳細(xì)的思維導(dǎo)圖。

U型思考:如何問(wèn)出好問(wèn)題

由于簡(jiǎn)書的新規(guī)則,不能放相關(guān)的二維碼。那就用簡(jiǎn)單的文字自我介紹,作為文章的結(jié)尾。

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