簡尼爾森曾經(jīng)和大家分享過這樣一個(gè)故事。

有一天她回到家，看到水槽里有幾個(gè)臟盤子沒有人洗，于是大聲抱怨了，她的兒子聽到了，問她：“媽媽，你抱怨是想要獲得解決方案嗎？”

兒子的一句話點(diǎn)醒了簡尼爾森，她意識(shí)到自己的抱怨是沒有用的。

很多時(shí)候，在我們遇到麻煩事時(shí)，第一反應(yīng)是抱怨，抱怨房間很亂、垃圾沒倒，孩子又不按時(shí)做作業(yè)……如果再心煩一點(diǎn)，直接開口責(zé)備或是咒罵都有可能。事實(shí)上，不論是抱怨、責(zé)備還是咒罵，對(duì)于問題的解決并沒有幫助。

以下場(chǎng)景很常見——

孩子們?cè)陲堊郎弦徊恍⌒陌雅Ｄ檀蚍?，灑得到處都是，父母的第一反?yīng)是責(zé)備，并且認(rèn)為這是有必要的，父母一邊責(zé)備一邊拿抹布擦干凈了，壓根沒讓孩子自己收拾，這樣責(zé)備是什么呢？只是單純的發(fā)泄而已。

所以，父母應(yīng)當(dāng)對(duì)孩子說：“你們把牛奶打翻了，桌上和地上都有，我們要做什么？”說完就不要忙著收拾，放手讓孩子自己擦干凈。等孩子處理干凈以后，父母再說：“那我們以后要如何做，才能防止牛奶被打翻呢？”

這樣一來，孩子就能通過關(guān)注解決方案，親自解決問題了。

懲罰和關(guān)注解決方案有什么差別呢？懲罰是讓孩子為過去的、已經(jīng)發(fā)生的事情付出代價(jià)；關(guān)注于解決方案會(huì)幫助孩子為將來學(xué)習(xí)。

我們都知道——不要為打翻的牛奶哭泣，在遇到問題時(shí)應(yīng)當(dāng)放下批評(píng)和懲罰，和孩子一起關(guān)注解決方案才能長久地進(jìn)步和提升。

德雷克斯曾說：“在面對(duì)問題時(shí)，我們可以和孩子一起討論，看看他們有什么辦法。”孩子的想法常常是超乎想象的，具備相當(dāng)?shù)膭?chuàng)意，家長聆聽孩子的想法表達(dá)了尊重，還能拓寬思路。

關(guān)注解決問題的要點(diǎn)

1. 避免責(zé)備，先確定問題的所在；

2. 通過頭腦風(fēng)暴想出盡可能多的解決方法，第一步是把每一條想法都記下來，不要在第一時(shí)間否定或批評(píng)，第二步協(xié)商，刪除不合適的想法；

3. 選擇對(duì)每個(gè)人都管用的、大家都接受的解決方法；

4.? 試用一個(gè)星期解決方案，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，不管用則重新開始。

解決問題選擇輪的要點(diǎn)

1. 和孩子坐下來聊一聊，當(dāng)一些常見問題發(fā)生的時(shí)候：做事拖拉、不想起床，問孩子：“你有什么好辦法來解決？”接著開始頭腦風(fēng)暴，列出大家能想到的解決方法清單；

2. 篩選出有效的建議；

3. 找一塊圓形的硬紙板，分成若干等分，把每個(gè)有效建議寫或者畫上去，孩子自己動(dòng)手，越多參與制作越好；

4. 把選擇輪掛在墻上，發(fā)生問題了就建議孩子轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)到哪兒就用它來解決問題。