精益六西格瑪?shù)摹暗馈薄毒媪鞲瘳攧?chuàng)新實踐之道》閱讀筆記

作者：美國-金佰利花生赫姆希爾，美國-克里斯汀尼森布萊德利

啟發(fā)一：從“未知”擴大“已知”，從0到1

突破我們的“已知的邊界”，使得我們可以不斷把“我不知道我不知道”向”我知道我不知道“轉(zhuǎn)化，進而可以最終進入到”我知道我知道”的范圍。實際上，就是一個個“從0到1”的過程。

啟發(fā)二：一本好書需要提供不同層級閱讀者清晰的閱讀路徑

在英文版序，清晰地列明如下:

"如果你是剛剛起步，想知道如何塑造一個堅實牢固的實施方案，或者如果您又一個現(xiàn)有的程序，但沒有開足馬力，那么第一部分適用于你”。為創(chuàng)建這條道路而做出決定面臨的最大問題。其他章節(jié)討論如何使用測量方式來幫助管理的改進，如何讓領(lǐng)導(dǎo)更多參與支持部署，使用評估來推動有效選擇的重要性，以及如何評估塑造一種更支持精益六西格瑪方法的文化”（討論業(yè)務(wù)流程管理，重點是確保核心流程的高效率）

”第2部分適用于已經(jīng)有堅實基礎(chǔ)的公司，還想做的更多，解決更大的問題，使用更加復(fù)雜的方法，推動文化的深入。"(在發(fā)明新的流程或產(chǎn)品時，應(yīng)用先進的統(tǒng)計工具來解決復(fù)雜的問題，建立更好的鏈接戰(zhàn)略和執(zhí)行系統(tǒng)，以及如何通過企業(yè)持續(xù)改善來迅速應(yīng)對商業(yè) 挑戰(zhàn))

”最后一個案例展示，在醫(yī)療保健行業(yè)的應(yīng)用"

啟發(fā)三：以問題為導(dǎo)向的研究

第1章，首先做什么？規(guī)劃部署的四大重要問題

為什么要實施精益六西格瑪？有的企業(yè)為了并購后統(tǒng)一文化，有的企業(yè)為了更具有競爭力，有的企業(yè)為了提高客戶滿意度等等。但你必須了解自己實施精益六西格瑪?shù)恼嬲蚴鞘裁?。同時，定義你自己的成功標(biāo)準(zhǔn)。

如，使用精益六西格瑪是為了在新的市場中更具有競爭力，那么衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)是增加銷售額和擴大市場份額。如果需要操作上的改進，那么衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)將是少的周期時間、較低的成本或更高的產(chǎn)品質(zhì)量。

第2章，增強領(lǐng)導(dǎo)的支持

第3章，文化

第4章，衡量收益

第5章，項目選擇與項目渠道管理的科學(xué)與藝術(shù)

第6章，“我們做的怎么樣？”成熟度評價模型

第二部分

第7章，深入了解客戶需求

第8章，業(yè)務(wù)流程管理

第9章，企業(yè)級改善-大問題的快速解決

第10章，利用戰(zhàn)略方針-打通高層到基層的連接

第11章，使用專業(yè)工具解決問題?

第12章，從源頭開始：什么時候以及如何使用產(chǎn)品設(shè)及和流程設(shè)計方法論

第13章，醫(yī)療前沿，無畏挑戰(zhàn)，不斷前行