最近，似乎生活的方方面面已經(jīng)明顯的顯現(xiàn)出在疫情的大背景下誘導的各種連鎖反應。

這一年，感受最深的是世事無常和無論是從事哪個行業(yè)的大家都不容易，唯有彼此理解和體諒，不苛責，不糾結。

今天，完成了下一年度小紫的續(xù)保，唯一的感受真的是服務一年不如一年。

第一年，初識。新車嘛，沒有任何的可選擇余地，哦，不，可以選擇保險公司，至于其他，全憑4S店操作。對于投保的全過程，也就沒有什么直觀感受，全部由銷售代辦，甚至于我連保險員都沒有見過。

第二年，懵懂。第一次接觸店內(nèi)保險員。這位保險員很專業(yè)，直接了當?shù)母嬷铱梢越o到的優(yōu)惠以及店內(nèi)給予續(xù)?？蛻舻亩Y品。我?guī)缀鯖]有做更多的思考和比較，順順利利的完成了第二年的投保。

第三年，較勁。這一年，已經(jīng)拉開了疫情的帷幕。店內(nèi)非常動蕩，去年的保險員已離職，接待我的是一個剛畢業(yè)的小女孩。大概是崗前培訓不到位，初出茅廬的小女孩也沒有什么社會經(jīng)驗，加之被駐店的保險公司專員坑，續(xù)保的整個過程很艱難。先是續(xù)保金額上調，再是承諾禮品的價值從幾百降到了幾十。畢竟之前有過比較實惠的服務，這一切的改變無可避免的引起了我的不滿。再到后期使用洗車券受阻，當時距離我簽訂續(xù)保只過了兩個月，而小女孩已辭職。無奈之下，只得和保險公司和店內(nèi)進行雙向溝通，開啟一輪又一輪的拉鋸戰(zhàn)。

今年，妥協(xié)。前兩天，在我同新任保險員溝通保險事宜的時候，讓我生出了一種錯覺，我是求著保險員給我上保險。而今年別說是店內(nèi)續(xù)保的禮品了，連價格上都幾乎沒有優(yōu)惠，還強制推出了組合續(xù)保。據(jù)說下周一全保險行業(yè)都要上調系數(shù)，倒逼著我也只能踩上這個相對優(yōu)惠的末班車。

唉，還未滿三年的小紫，被迫經(jīng)歷了這么多。不知道以后還有如何的變遷，唯有順其自然。