
什么是USP?
USP是任何營銷活動的基本要素之一。簡單地說,它是一個總結(jié),什么使您的企業(yè)獨特,對目標(biāo)市場和客戶有什么價值,我們可以理解為賣點。
它回答了這樣一個問題:您的產(chǎn)品或服務(wù)如何比任何其他人更好地滿足用戶需求,說的在簡答點,問什么買你不買別人,給我一個理由。
(廣告公司的策略部每每接到一個案子,狂飆頭腦風(fēng)暴的時候,多數(shù)就是為了找到USP)
由于信息必須整合落點在其上,我們更多的看到的是想當(dāng)然的拍腦袋。在方式方法上也多為繁雜的案例褒貶和“必須怎么樣”、“適宜怎么樣”或“確切怎么樣”的要求,而鮮見明確的流程式的監(jiān)控,使得實操質(zhì)量陷于不穩(wěn)定狀態(tài)。
在深入闡述之前,首先有必要提醒的一點是:在配套產(chǎn)品與服務(wù)還沒有跟上的時候,切忌推出新的USP,否則只能自毀前途(牛皮吹彈即破)或者是為競爭對手作嫁衣裳。
很多廠家聲嘶力竭地要求顧客“買我們的產(chǎn)品吧”,聲稱自己的產(chǎn)品“是真正一流的”,這都表明它們沒有體會到USP的價值。除非人們能夠意識到廠家的產(chǎn)品給他們帶來的益處,否則他們會完全無視這些產(chǎn)品的存在。
USP之所以有奇效,是源于認知行為的一個簡單事實:在廣告如潮水涌來的今天,人類大腦對信息的處理方式是,選擇相信某個說法,然后把這個信念一直保持下去,直到被強制性地改變。
倉促的判斷變成了永久的信念,因為改變既有想法既不舒服也不容易。大腦傾向于把那些同原有信念不符的信息過濾掉。這種頭腦的“固化”解釋了為什么USP是一種有效策略。
所以,投入時間和精力開發(fā)精準有力的USP,對你的企業(yè)會大有裨益。
成功的USP可以用作公司口號,并應(yīng)納入您的所有營銷活動。
王老吉靠一句“怕上火,喝王老吉”,幾乎壟斷所有火鍋店。
“農(nóng)夫山泉有點甜”
“充電五分鐘,通話兩小時,這些都是很好的USP”
“只溶在口,不溶在手?!保∕&M巧克力)
“在一小時60邁的勞斯萊斯車中,最大的噪聲來自于電子鐘?!保▌谒谷R斯車)
“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”,這個不算是好的USP沒有任何特色價值信息,這個只能說是一個好的口號。
好的,現(xiàn)在我們清楚什么是USP,以及為什么它是如此寶貴,
讓我們開始創(chuàng)建一個USP
步驟1:描述您的目標(biāo)受眾
在你可以開始營銷活動之前,需要根據(jù)你的產(chǎn)品或服務(wù)清楚的定位你的目標(biāo)客戶。在此步驟中,您希望盡可能具體。例如,如果您是像我一樣精通CMS建站程序注重的是設(shè)計,而不是開發(fā)一個強大的網(wǎng)站系統(tǒng),那么我可以講目標(biāo)客戶定位在,中小企業(yè)或者個人,能夠滿足他們展示他們的產(chǎn)品或作品就可以。他們更在乎網(wǎng)站的設(shè)計體驗,而不是復(fù)雜的功能。
步驟2:解釋你解決的問題
從你潛在客戶的角度來看,他們面臨的個人需求或挑戰(zhàn)是你的企業(yè)能為他們解決什么?
步驟3:列出最大的獨特優(yōu)勢
在這一步,列出3-5條什么使你從競爭中脫穎而出的優(yōu)勢,從客戶的角度來看,這些好處應(yīng)該解釋為什么你的服務(wù)對他們很重要,為什么他們會選擇你另一個提供商。
步驟4:定義你的承諾
成功的USP的很大一部分是向您的客戶作出承諾。雖然這可以暗示而不是在您的USP中闡明,請寫下您在此步驟中向您的客戶做出的承諾。
步驟5:組合和修改
完成步驟1-4之后,將你列出的所有信息合并到一個段落中。去掉一些重復(fù)的內(nèi)容,使用更通順更簡潔的句子表達出來。
步驟6:精簡
在這一步,從你的第5步,把你寫好的段落在壓縮精簡,希望你的最終USP盡可能具體和簡單。
步驟7:驗證 USP 是否符合市場要求
1、逆向思考。看看所想的 USP 是否屬于自嗨,是否真的符合消費者的預(yù)設(shè)想法。
2、市場目標(biāo)。USP 就是為了為各種環(huán)節(jié)的營銷和銷售做促進,所以可以展開終端調(diào)查??煜返脑捒梢灾苯拥劫u場觀察與競品的終端銷售表現(xiàn)。
3、更新迭代。就像現(xiàn)在我寫下來這些文字一樣,不是一塵不變的,而是需要持續(xù)更新,微調(diào)梳理的。怎么說的來著?檢驗真理的唯一標(biāo)準是實踐。
花一些時間在做這個練習(xí),并在一個星期內(nèi)做幾個草稿,直到你達到你的最終USP。一個新奇觀點是必不可少的,所以我建議這樣多嘗試幾次,當(dāng)你累了。你可以休息完在想,再做一次練習(xí),你會冒出很多你原來沒有想過的想法。