一、產(chǎn)品概述

1.???????體驗環(huán)境

體驗產(chǎn)品：貓眼電影

軟件版本：v7.2.0

設(shè)備型號：三星S6 edge plus

系統(tǒng)版本：Android 6.0.1

2.???????產(chǎn)品簡介

貓眼電影是美團旗下的一家集媒體內(nèi)容、在線購票、用戶互動社交、電影衍生品銷售等服務的一站式電影互聯(lián)網(wǎng)平臺。2015年6月，貓眼電影覆蓋影院超過4000家，這些影院的票房貢獻占比超過90%。

3.???????產(chǎn)品定位

購票預訂、電影資訊、影迷互動等服務為一體的一站式電影平臺

4.? ? ? 用戶需求分析

5.???????市場狀況分析

從易觀的數(shù)據(jù)，可以看出，中國電影在線票務市場伴隨著中國整個電影市場的高速增長而更加快速的增長，在線票務包括在線選座和傳統(tǒng)的團購電影票，已經(jīng)占領(lǐng)了整個票務市場的四分之三。而且，用戶規(guī)模還在穩(wěn)步增長中，整個電影市場的紅利是顯而易見的。

而貓眼電影，作為國內(nèi)電影在線票務市場第一名的產(chǎn)品，但是優(yōu)勢并不明顯，據(jù)比達咨詢的《2015中國互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務市場研究報告》顯示， 2015年Q1-Q3季度，中國在線電影票出票量市場份額前三為：貓眼電影（50.1%）、百度糯米（11.2%）、微票兒（10.3%），緊隨其后的為淘寶電影（9.6%）、大眾點評（9.4%），格瓦拉（3.7%）和時光網(wǎng)（2.2%），可以看出貓眼電影的優(yōu)勢正在減弱，而后來的BAT有漸漸趕超的趨勢。所以，貓眼電影需要繼續(xù)保持危機感，不被BAT蠶食。

二、產(chǎn)品分析

1.???????產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

從整個功能架構(gòu)和內(nèi)容架構(gòu)上看，貓眼電影做得圍繞電影這一件事情，做得還是非常完善的，這都是我非常喜歡的垂直領(lǐng)域做到深入，其實就電影行業(yè)來說，可以做得還非常多，不管是線上還是線下，都還有體驗優(yōu)化的地方。而貓眼電影，依托美圖網(wǎng)O2O的優(yōu)勢，把電影這一個行業(yè)從美團APP中剝離出來（不過美團上還有電影），單獨做一個深入的電影產(chǎn)品，追求用戶體驗和服務的完善，這是一件非常棒的事情。

2.???????產(chǎn)品流程圖

3.???????功能體驗分析

影片詳情頁

影片詳情頁，長圖我就不截取了，主要功能，如功能圖的影片詳情：

詳情頁，那還是非常詳盡。圍繞電影的方法面面，不管是線上的評分、評論、視頻、圖片、音樂，線下的周邊，服務，包括圍繞的導演、演員、資訊、相關(guān)，一個電影需要表達的東西太多，那么怎樣來排布，怎樣來體現(xiàn)這些要素，都是一個產(chǎn)品經(jīng)理應該考慮的問題。

從貓眼來看，首屏很明顯，預告片不是以一個大屏來進行展示，而是以一張海報以入口，在下一個頁面展示預告片，并且也有購票的入口，看來貓眼對于用戶場景思考也很深入，我看完預告片，正在興奮，手一抖，就買了電影票去看了，這是一種場景。在頂部，以海報的主色調(diào)做影片詳情的背景，名字、評分、時長、類型、上映時間，這些最基本的信息，還有一個獎杯，展示獲獎，可能對于一些專業(yè)類用戶更看重獲獎這種需求。

接下來的想看和評分。評分沒有做刷分的控制，誰都能評，想看和評分也不是互斥的，我明明選擇了想看，說明我沒看，為什么可以評分呢？個人認為，應該變?yōu)橄肟春鸵芽矗c擊想看后，按鈕變成，橫著占滿一屏，點擊已看后，按鈕變?yōu)樵u分，評完分后，變?yōu)榉謹?shù)和星星。這樣控制可能更科學一點，雖然，用戶也可以都點已看，至少成本高了，但是真正想評分的人，不是會在意多一步的步驟。評分過后，會有單獨的分享頁，用做電影的用戶自傳播，起到運營的效果，這個方法基本是所有電影在線票務平臺在用的方法，只是看誰做得漂亮，誰做得逼格高而已。

影片詳情、導演、視頻、圖片、原聲音樂。內(nèi)容為王的時代，導演、演員當然不能只放張圖和名字在那兒，需要做影人的頁面，而這些貓眼都是做得很完善的，用戶可能因為喜歡一個演員一個導演去觀看一部電影，這種需求是很頻繁的，這就是所謂的票房號召力。那么影人頁面，當然要做好。而目前的頁面來看，內(nèi)容還是比較豐富，包括綜合排名、粉絲、作品累計票房、詳細資料、作品、圖片、成就、資訊、相關(guān)影人、討論區(qū)，圍繞一個電影人，可以做到如此，已經(jīng)超越一般的百度百科的詳細程度，但是這個點也有優(yōu)化的地方，該演員正在熱映的電影都沒有啊，怎么做好電影購買的引導？還有圍繞不管是影片和影人都可以做社交，電影愛好者的交流基地，粉絲討論群，都是可以做的。而，有一個功能，影人排名，很疑惑這個排名是靠什么得來的？粉絲量么？這個功能，恰好是可以做運營的地方，特別是國內(nèi)的偶像明星，粉絲們很在意這些排名。

接著是預告片、圖片、電影原聲，這些都是圍繞電影本身的一種信息，和排在后面的相關(guān)資訊，硬盤資料類似，我個人覺得，可以導入一些新聞，增加一些內(nèi)容，當然是正面的新聞，因為我們比較是賣票的APP，每個電影都好看，我們才能賣出票。

票房，是一種必要的電影信息，對于一些專業(yè)的電影人和電影愛好者，分析票房數(shù)據(jù)，有很大的幫助，而對于普通用戶，關(guān)心自己喜歡的電影或者演員的電影有多少票房，也是一種很棒的體驗，有比較才能進步。比如我，在魔獸上映的時候，專門下載了貓眼專業(yè)版來關(guān)注票房，雖然最后的票房與我預期比較大。

影片資料，可以更加詳細的了解電影，但是，我覺得這一塊可以加入到最開始點擊名稱進入一個影片資料的詳細列表，可能讓這個頁面不至于這么長。

而三種評論的先后順序，和格瓦拉不一樣，而且，我覺得貓眼的排布更合理一些，格瓦拉將短評放到最前，且篇幅較長，而貓眼將專業(yè)評論放在了最前，參考性最好。更能夠促進用戶去電影院觀看。但是有一點有點疑問，專業(yè)評論不能分享和評論是專業(yè)用戶不自信的行為吧？我覺得，這個功能是可以做的。

討論區(qū)，目前討論區(qū)基本還沒人討論，也沒人關(guān)注，這個功能由于藏得比較深，貓眼也沒有主推過，所以用戶使用率不高。

深入一點分析，電影詳情頁，作為電影在線票務平臺最重要的環(huán)節(jié)，每一點設(shè)置都是有深意的和慎重考慮的。深挖需求，用戶看一個電影詳情頁，最想看的，應該放在前面，電影的必備信息應該放在前面。就使用場景來看，立即購票是常顯的。而話題的放置和資訊的放置，是否太靠后了，值得商榷，因為，就戰(zhàn)略上來說，票務平臺都會向綜合性的集媒體內(nèi)容、在線購票、用戶互動社交、電影衍生品銷售等服務的一站式電影互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展，所以，這些資訊、社交內(nèi)容反而應該提前一些放置，當時不是目前這一簡單粗暴的放置，新的視覺模式，應該重新衡量權(quán)重來進行。

三、競品分析

1、宏觀層面

縱觀貓眼、微票兒、淘票票，甚至包括格瓦拉，從宏觀上說，都是類似的，只是因為平臺不同，用戶群不同，來分食這個市場，真正從本質(zhì)上的差異化，并不明顯，而每個平臺，在自己的渠道、價格和上游下游的整合力度有些不同，造成整個市場目前的布局狀況。而誰將突出重圍，目前局勢不太明朗。不是靠補貼，打價格戰(zhàn)就能勝利的。

2、具體層面

電影列表頁

發(fā)現(xiàn)

功能分析先到這個地方，太晚了，哎，都怪我拖延。

四、運營分析

電影市場發(fā)展前景

由于BAT三家，在該市場是一直處于競爭關(guān)系的，那么價格戰(zhàn)，肯定是曠日持久的。然后，16年，第二季度，貓眼、百度糯、淘寶電影、微票....紛紛減少電影“票補”投入，直接引發(fā)的后果就是：2016年2季度到暑期檔，中國電影票房出現(xiàn)斷崖式下滑。

根據(jù)統(tǒng)計，電影市場在二季度出現(xiàn)罕見的票房負增長之后，今年暑期檔繼續(xù)疲軟。首周末票房為8.08億元，遠遠低于市場預期。在率先出場的影片中，《搖滾藏獒》號稱4億元成本，目前票房僅3000多萬元，可謂血本無歸;而《大魚海棠》口碑兩極分化，《寒戰(zhàn)2》后勁讓人擔憂。再看今年上半年，票房在第二季度遭遇“倒春寒”，其中四、五月份還同比出現(xiàn)了負增長，這是近五年來第一次!——來自艾瑞網(wǎng)

其實可以看出，作為票務平臺的盈利其實是有限的，可謂是燒錢拉用戶，補貼是常有的事情，而當補貼減少，直接影響到中國電影市場的活躍。而正如電影人所說，由于各大平臺的補貼，導致爛片當?shù)?，隨便一個什么作者、賽車手、主持人、歌手等等都能拍電影，而且票房都還不錯，特別是小成本的青春電影，打著情懷、青春、IP的幌子，吸金，其實內(nèi)容同質(zhì)化，劇情乏味等電影比比皆是。而當這些補貼都沒有的時候，電影市場回歸理性的時候，才是中國電影發(fā)展的時候。

中國電影的發(fā)展，不是靠虛高的票房，大量的補貼，半夜的幽靈票房而提高的，而是真正的靠電影工業(yè)，電影人的付出而發(fā)展的。提高電影工業(yè)體系，要沉下心來拍電影，比如像“肖申克的救贖”、“泰坦尼克號”這類經(jīng)典電影，需要大幅度提高電影制作水準。還有一些優(yōu)質(zhì)的IP和電影產(chǎn)業(yè)，打造完善的圍繞電影的生態(tài)體系，從線上到線下的文化符號，比如漫威、迪士尼等耳熟能詳?shù)碾娪啊?/p>

而電影在線票務平臺的發(fā)展，也是和中國電影的發(fā)展息息相關(guān)的，當用戶、觀眾眼光越來越高，當國外的優(yōu)秀電影越來越容易的進入國內(nèi)市場，當用戶的文化水平逐漸提高，對中國電影市場的影響也是深遠的。電影不是靠一群腦殘粉就能撐起來的。就像當初我估計《魔獸》是超越阿凡達的存在，魔獸玩家全世界是上千萬的，魔獸世界是全世界第一大網(wǎng)游，我作為一個暴雪粉，雖然貢獻了自己的電影票，結(jié)果魔獸的票房差強人意。整個票房，在中國是最高的，在國外異常的低，分析其原因，國外的電影市場的理性是其重點。魔獸，可謂是一個特別巨大的一個IP，而因為電影本身的差強人意，電影劇情的跳躍，讓部分非魔獸玩家莫名其妙，很多魔獸里面的英雄人物，在電影里成為配角。魔獸這個故事太大了，一個電影想裝下，又裝不下，結(jié)果觀眾體驗并不理想。而中國市場，卻成了最大的市場，第一還是魔獸的IP效應，第二是因為暴雪的跳票和觀眾們的期盼，第三是中國電影市場的浮躁。

魔獸說了太多，歸根結(jié)底，就是想說，電影應該回歸電影本身，票務平臺只是一種媒介，方便用戶去觀看，去購買，而不是去動搖和插手電影市場，但是，運營是應該的，酒香也怕巷子深是目前互聯(lián)網(wǎng)時代的特點。但是，用戶有自己的對一件事物的評判，就算這個電影9塊錢，我都不會去花2個小時去看，因為用戶的時間也是有價值的，這一點，也是希望各位新晉導演要注意的。

盈利模式

（1）購票服務費：在線票務的服務費，目前還是補貼，收入較少

（2）宣發(fā)費用：主要來自于制片方給的宣發(fā)費用，或者更有買“幽靈”票房的費用

（3）電影衍生品：但是目前沒有和影院的線下打通。

（4）影院小吃團購：該利潤高，頻次遠低于購票。

（5）廣告：包括電影廣告和目前常用的銀行信用卡優(yōu)惠廣告。

（6）上游投資電影：從魔獸可以看出，目前平臺通過投資或者建立電影公司，滲入電影制作發(fā)行來獲得盈利。

發(fā)展方向

（1）票務整個環(huán)節(jié)體驗上的繼續(xù)深挖需求，比如：目前換票的流程還過于繁瑣，需要打開手機，打開軟件，輸入兌換碼，或者掃描二維碼。可以考慮學習applypay，簡化換票流程，或者直接掃碼入場。

（2）發(fā)展周邊和聯(lián)動效應：圍繞影院和觀影前后做精準營銷，做個性化推薦等。

（3）增強社交和社區(qū)性，從弱社交到強社交發(fā)展，也包括社區(qū)內(nèi)容的精細化和豐富化。

最后，希望中國電影行業(yè)越來越好，給我們觀眾帶來更賞心悅目的電影。