開篇先說說本次體驗，教練技術是一個不斷發(fā)展和完善的過程，現(xiàn)階段的企業(yè)模式還在摸索和探尋的過程中，本次的學習是那些先一步跨出的優(yōu)秀教練，在多次實踐以及思考后歸納總結的一套東西，并且從心理學、行為學、以及腦科學當中找到了相應的邏輯協(xié)同作用，對我們是非常有啟發(fā)并發(fā)人深思的一次體驗。

在TP1-3階段主線學習的是怎么搞人和被搞。副線學習的是系統(tǒng)，其實副線比主線更有用。

好比主線修了個基本功，副線是把大環(huán)刀。

出門拉架，不管對方步伐怎么騷，不用跑，

“心里有招，手里有刀。”

TP1-3階的過程是一種激烈的，人對人的，強勢反映真相的挑戰(zhàn)模式，這個模式之所以可以運用是需要特殊土壤的，經(jīng)過一階段，二階段的挑戰(zhàn)，到了三階段，每個人就已經(jīng)默許和接受了這樣的高壓和挑戰(zhàn)模式，可是當失去了這樣的高壓環(huán)境后，運用到企業(yè)或者生活中，就會嚴重水土不服。

不是技術不對，首先是目的不同，這有點像一個人去練武，一開始沒力氣，那就先練力氣，拿個大木樁子站墻角咔咔蹲舉，沒招式，行，先練個武術套路，這些就是先打個基礎，練再好，膀粗套路熟，但是一碰到實戰(zhàn)就歇逼了，為啥？對方根本不按你套路來啊。和下屬回應，下屬轉身說世界那么大我想去看看；和太太回應，太太說你憑什么吼我，你再吼一句試試，你說試試就試試；和孩子回應，孩子說媽媽你是不是不愛我了。

“用熱情去炒股，輸！

用基本功去闖江湖路，猝！”

在TP1-3階，一開始進入課堂的都是小白，沒有聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應的能力，所以先練習怎么去聽對方說什么、怎么讀對方的信念、發(fā)問是引導對方回看行為背后的模式、給個回應去練習對方接收的能力。在這個過程中，既要練術也要練膽，不大聲回應怎么練膽，不開口直接回應，教練怎么知道你考慮方向對不對，在這個過程中，就是學基礎，基礎就是“思考的方向”以及說出來的“膽量”。等開始掌握了這樣的能力以后，就要生活化了。

生活化有幾個重點，第一個很重要的就是營造氣氛，這個非常重要，甚至打破了之前的慣性思維。以前我們常常認為，我回應你很重要，我是為了你好，我是不想你吃虧，我希望你有出息，我花了錢雇你來做事的，但是卻忘了是在什么樣的氣氛下去帶對方看到，也不注意自己的位置，變成一種強加的施壓的方式。結果通常和我們想要的不一樣，究其原因我們是通過自己的需求閾值去要求他人，結果可想而知。

所以重要事情說三遍，營造氣氛很重要。能引發(fā)什么樣的氣氛，調控什么樣的氣氛，那么就會帶來什么樣的結果。約會要浪漫的氣氛，家庭要溫暖的氣氛，團隊要快樂的氣氛，合作要信任的氣氛。

“氣氛不對，全都白費?！?/p>

當設定了一種氣氛，就需要一個系統(tǒng)來支持這樣的氣氛達成，系統(tǒng)是什么？說的、做的、表述的、表達的、包括肢體語言、設計的環(huán)節(jié)、設定的情景、儀式感、規(guī)則、禮品禮物等等所有一切都將圍繞著這個氣氛去做調動，所有這一切都是達成這個設定氣氛的工具，包括發(fā)問、回應、照鏡子，都會指向創(chuàng)建氣氛，所有與想創(chuàng)建的氣氛不符合的，都要舍棄。不符合氣氛的，就是P=p-i當中的i。也就是干擾。

氣氛是什么？氣氛就是文化組成的重要環(huán)節(jié)。

舉個栗子

想想迪斯尼樂園，它的文化，我們是靠感知去體驗的，不是標語，不是靠別人和你說，我們這里開心啊，快樂啊，能量正啊，而是從氣氛里面去感知的，從去往迪斯尼的特殊地鐵車廂，車站、就開始這份感受，一入園，工作人員的服飾，各種扮演的人物，入眼的街道，童話城堡世界的建筑、噴泉的雕塑、琳瑯滿目的道具、一路伴隨你的音樂、和主題貼近的游樂項目、各種漫畫人物的主題花車、人物表演、煙花、餐食、對外的宣傳、廣告、每年的動畫電影等等，都在宣揚一個充滿向上力量的童話世界，所有與歡樂和正能量不符的i，都被去掉了，迪斯尼動畫中也會有讓人潸然淚下的情節(jié)，有宏大的悲傷的交響樂，這些也都是經(jīng)典，也都讓人印象深刻，但那些悲傷的情景，那些悲傷的曲子與主題不符的，舍棄掉了，就算流淚，也只讓你流感動和幸福的淚水。這就是減掉i以后剩下的呈現(xiàn)。

想一想海底撈的用餐體驗，是什么在踐行他們以人為本為人考慮的文化的？有哪些細節(jié)組建了這個文化呈現(xiàn)的？

那么，平時在公司里，想踐行什么？通過什么樣的系統(tǒng)化營造，去衍生出了什么樣的氣氛呢？

我們的團隊，想怎么做，去往哪里，要在什么氣氛下才能實現(xiàn)，這個氣氛怎么去推動呢？

和親人朋友家人客戶相處，通過怎樣針對每個人，運用不同的系統(tǒng)，營造了什么樣的氣氛呢？

綜上所述，人都是會受到系統(tǒng)去營造出來氣氛的影響，所以唯有通過建立一套系統(tǒng)才能改變一個團隊中的個人，只有通過內部的體制建立，才能真正的達到同步。

“系統(tǒng)能搞好，成功跑不了。”

說起感動和幸福的淚水，三階段共托，還記得么？當所有人完成共托，當孩子家長拿著藍絲帶走到身邊感謝我們的時候，是不是很多人流淚了。這是感動的淚，充滿力量。

眼前是否看到了這幅畫面，還記得我們要創(chuàng)造什么樣的一場共托么？還記得當時主持人在邊上說的話么？是不是記不清記不全了？但畫面都在，很容易就組建起來了。

每個人都一樣，人印象最深刻的是畫面，不是文字，我們最容易通過“視覺思維”來記憶，甚至于判斷，長得好看的人說的比較容易讓人接受一點，這家酒店的服務員化了淡妝就感覺酒店高級一點，好看的甜品就應該代表美味，所以也就不難解釋現(xiàn)在微整和美業(yè)那么熱，這的確是能最快速便捷的幫助別人改變財富收入的途徑之一。長那么好看還那么努力，就問你服不服。

畫面比語言更有說服力和代入感。

用話語給畫面，用畫面加深話語。

“機械書里有工具，情書才有顏如玉”

應用：目標也可以用畫面來表示。

達成目標后，能得到什么，什么物品，具體到顏色；什么別墅，具體到花園面積；想成為什么樣的人，具體到某一個偶像，打印出來，貼在各種地方，當遇到挫折了，抬頭看看渴望，擦擦眼淚再來。對目標的具象化，可以更快的把人帶到目標上，當目標的渴望大于對問題的恐懼，自然就會積極起來。人潛意識里自我防備，通常是對做不到的挫敗感的恐懼，恐懼是個負向情緒，會讓人把能量用在了對外的抵抗上。當把負向情緒轉移到正向目標以后，那么自然不會限于恐懼里面了。

同樣的，畫面的分析比文字更容易讓人記住，而且是持久的記住。這里就有了一個工具，“平衡輪”。把現(xiàn)在遇到的情況用平衡輪表現(xiàn)出來，比如說想有個團隊的氣氛是怎么樣的，畫個圓圈，把圓圈像披薩餅那樣分割后，在每個分割塊上列出來，積極，努力、正能量、愛學習、主動、有創(chuàng)意……。給這個現(xiàn)有的打個分，畫個尺度，當然還要說出具體的打分依據(jù)，不然沒有判斷依據(jù)也就失去判斷力，接下來說說想要拿到的分數(shù)，把現(xiàn)有和未來想要達到的部分，用一個顏色填充出來，觀察差距。再把當中的一塊挑出來深挖，比如主動，畫個圓，怎么去創(chuàng)造主動的環(huán)境，鼓勵、培養(yǎng)獨立思考能力、暢所欲言……再打分……再挑一項畫平衡輪，一次次深挖，一個平衡輪一個平衡輪畫下去，這時候內心會升騰起～一種感覺～peace。

功夫熊貓里面的烏龜大師說過一句臺詞：你的思想就如同水，當水波搖曳時，很難看清，不過當它平靜下來，答案就清澈見底了。

通過畫平衡輪，是一個內觀的過程，也是一個探索內心的過程，當一層層潛入的時候，就會發(fā)現(xiàn)問題的根源在哪里。

找到根源才能真正的解決問題。

“打蛇打七寸，斬草要除根”

不去管其它沒做到的，每次一項深挖下去，拿可以做到的先開始，那么就為這個企業(yè)注入了基因，然后通過成果、體驗、學習、總結。

完善這一項項基因，企業(yè)就開始煥發(fā)生命。

我們平日里遇到問題解決問題屬于“點狀思維”；

通過改變一種行為去影響結果是“線狀思維”；

通過改變一種心態(tài)去調整所有行為，并且在過程中，隨時調整，自我完善去令到結果發(fā)生，是“系統(tǒng)思維”。

一群具有系統(tǒng)思維的人在一起就是個“學習型組織”。

學習型組織的定義不光是對于新領域的探索，而是對于自我的革新，通過內在的改變，推動結果產生，影響長期發(fā)展。

能看的到是有什么成果，看不到的是通過什么方式獲得成果，獲得成果的方式比獲得成果更重要。

一家企業(yè)的價值比他的利潤更重要。

一個人值不值錢比這個人擁有多少財富更重要。

“戰(zhàn)斗機飛得快，運輸機飛得遠”

一流企業(yè)的ceo是個一流的教練，偉大企業(yè)的ceo是偉大的教練。所以一個企業(yè)最核心的首先是對領導的改變，領導是“天”，事情的成果是落“地”，中間是“人”來做事情。計劃是要靠人來落實的。這是“天地人”的概念。作為一個偉大的CEO，要從傳統(tǒng)的模式向教練模式轉變，這里面最大的區(qū)別，一個是“對事”，一個是“對人”。那些常常說我對事不對人的，也常常得罪人，所以麻煩下次，你對人不對事。先想想人，再想想事，結果肯定不一樣。這人本教練技術是不是這么個意思？

遇事不丟“人”，做事不忘“本”

傳統(tǒng)模式下，領導力是掌控是命令、是以我為主、以解決問題為導向的，他是解決外在行為的一種管理方式。

而教練模式下，是以啟發(fā)和引導為主，焦點放在對方身上，更關注的是目標，提出問題來啟動對方的自我思考去接近目標，是調整心態(tài)來達成成果的管理方式。

一個教練型管理者，首先是中立的，永遠保持中立對于一個教練非常重要。

技術靠學，中立的態(tài)度是練出來的。

為什么保持中立那么重要？因為，教練的目標是要最大限度的去激發(fā)出被教練者的天賦以及最大程度去挖掘潛力，這是個需要對方開放想象力，啟動創(chuàng)造力的過程。這種想象力和創(chuàng)造力，是在一個正向、舒適、安全的環(huán)境當中才會被有效激發(fā)出來的，教練者只有通過中立的態(tài)度，才會創(chuàng)建出這樣一個環(huán)境。所以要求教練“只問因果，不論對錯。”論對錯就有了看法，有看法就有可能不中立，保持中立，相信對方總會做出最好的選擇。

“風過疏竹，風去竹不留聲；

雁渡寒潭，雁過潭不留影”

人類的大腦，分三層，最核心是腦垂體，也叫爬行動物腦，掌管著我們最原始的本能：吃喝拉撒睡行動走臥，面對壓力下的應激反應，戰(zhàn)、逃或者嚇傻了，嚇尿了都屬于本能反應。

這個是“本能腦”。

中間一層是腦邊緣系統(tǒng)，這部分有了一定進化，用來學習、記憶以及情緒表達，它可以將過去的事件和強烈的情感聯(lián)系在一起。比如想到之前分手的情景就感到憤怒或悲傷，這個信息處理中心還負責讓我們產生依戀和保護欲望，以及充滿深情的愛意，所以我們也可以把它看成是情感的源泉，它是即刻對當下的一種關注。

這個是“情緒腦”。

大腦中最年輕部分叫新大腦皮層，這部分大腦的功能也更加高級，它掌管著更深層次的思考、寫字、語言、我們推理和分析的能力．以及我們預測未來的力量。

這個是“智慧腦”。

這個生理學的發(fā)現(xiàn)和早期心理學的發(fā)現(xiàn)，我認為是不謀而合的，佛洛依德認為，我們身體里有三個我，即本我、自我、超我。這不正好是本能腦控制本我、情緒腦控制自我、智慧腦控制超我。

知道了這三個腦部分怎么去應用呢？教練創(chuàng)造的氛圍和大腦有什么關系呢？

當我們突然受到驚嚇，或者突然情緒激動的時候，最內兩層的大腦開始活躍，消耗了大量能量，最外層處理創(chuàng)造力的大腦區(qū)域完全沒有能力供給，于是，這層大腦就呈現(xiàn)一種“暫時休眠”的狀態(tài)。經(jīng)常會聽說，某人遇到了什么事情，當時感到很害怕，一路狂奔，大腦一片空白。其實一片空白的時候，只是智慧腦部分，本能腦會做出選擇，情緒腦會負責體會情緒并寫入記憶。

所以通常問他發(fā)生了什么：哎嘛，老嚇人了，當時啊腦瓜子嗡嗡的，就知道害怕，咋出來的都不知道了。

也就是當一個人在情緒腦或者本能腦的驅使下，智慧腦會、罷、工。

所以，很多時候不是不會做，是不想做，不高興做、不樂意、懶得做。

“你說歸你說，就是不挪窩，你強歸你強，我回臥龍崗?！?/p>

當有情緒就會有抵觸，智慧腦不開工，是沒有教練場域、教練環(huán)境和教練空間的。所以當教練要中立，看見、聽見、不評判，一旦不中立，也就破壞了教練關系，不能創(chuàng)建坦誠開放信任有安全感的環(huán)境，就沒法產生一個教練合約，創(chuàng)建出一個教練的場域。

醫(yī)生給人看病時候很中立，頭頭是道，咔咔開個方，根據(jù)經(jīng)驗該動刀動刀，還勸人：該割割，該喝喝，啥事別往心里擱。到自己親人了，眼一閉，心一橫，送到朋友手上，你來。不中立，受情緒控制的時候，智慧腦當機了。自己下不了手。所以醫(yī)人者不自醫(yī)。

可生活中的教練，面對家庭對孩子對親人對同事，這就對教練有個很高的要求了，教練要有很強的自我覺察能力，時時感知，我有沒有掉入看法，我是不是中立，現(xiàn)在這個坦誠開放信任有安全感的場域還在不在？一旦場域被打破了，對方就容易去到對抗和抵觸。那就先造教練場域，再去教練。

“渡人先渡己，發(fā)功先聚氣”

做好了以上的準備工作，靜待花開的時候就到了。

一個人在自我超越的過程中會有兩種力量拉扯，正向的好的力量，叫“創(chuàng)造性張力”，源于超我的智慧腦，而另一種叫“情緒張力”，來源于情緒腦和本能腦的自我和本我。

創(chuàng)造性張力的力量是來源于目標的，也就是對目標的渴望越大，就越有創(chuàng)造力，走P中途下車的要么不相信目標能實現(xiàn)，要么根本就覺得實現(xiàn)不了。要么動力不夠大，要么阻力太大。

所以一方面要增加創(chuàng)造性張力，通過明確目標，清晰愿景，實施計劃，來擴大動力。另一方面要減少情緒張力來縮小阻力，一個人的情緒變了，思維就變了。面對陷入在情緒里的人，要通過由“問題思維”轉向“目標思維”。來幫助對方產生正向的情緒，在正向情緒下，幫助對方創(chuàng)建一個自我覺察的空間，開啟自我正向覺察的能力。

這個時候用平衡輪來開啟視覺腦，不斷啟發(fā)和引導對方進行創(chuàng)造性想象，通過目標、價值、成果、行動，四個步驟，來拿到基于未來的計劃性思路。

目標：是建立愿景，描繪出畫面加深印象，目標在實現(xiàn)前長期不變指向愿景，目標是有價值的；

價值：是實現(xiàn)這個目標的意義，這對你來說有什么意義呢？找到意義就有了動力；

成果：一定是一個數(shù)據(jù)，一個受時間限制的可度量、可檢視的一個標準，一般有兩種因素組成，一種是數(shù)學因素，一種是邏輯因素，成果沒有意義，但是為成長提供了可衡量的標準；

行動：是接下來的計劃，怎么去實現(xiàn)這個成果的詳細計劃。

有了計劃性思路，接下來就要做兩件事，總結和學習，由每次的成果，做總結，分析行為，去看到行為背后的干擾，通過聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應的方法，去指向信念，你怎么看這件事呢？你說的困難指的是什么呢？盡量用對方的原話反問，佛系教練：這是你說的，我是中立的。

每個人都活在看法里，看法不同處理的方式或行動就不同，行動不同每個人所處的世界就是不同的，世界不同內心的情緒就是不同的。這時候教練四步驟就可以發(fā)揮作用，厘清目標、反映真相、心態(tài)遷善、行動計劃。

整個教練過程中，教練基于的都是對方的目標而不是對方的問題，所有的問題都是我們的看法，關注問題會帶來情緒，不僅解決不了問題反而擴大了問題。

對成果做檢視，是為了調整與目標的匹配度更高，檢視不是為了誰來背鍋，是補過。這次不行下次來，誰補得快，誰跑得遠。

教練是個修心的活，先修自己，再引他人共修。很佛系。