? ? ? ? 對于剛踏入職場的新人而言，從學(xué)生到工作的切換不是一個輕松的過程，跟領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通發(fā)現(xiàn)他們說的我聽不懂，我說的他們聽不懂，領(lǐng)導(dǎo)分配工作的時候不知道從什么地方入手，做完了領(lǐng)導(dǎo)又反映不是他想要的，犯了錯誤支支吾吾的說了很多理由，讓領(lǐng)導(dǎo)更加生氣，自己也更加內(nèi)疚。這本由日本頂尖咨詢師采訪了多位活躍于各行業(yè)的前咨詢師們，從溝通技巧、思考方式、資料制作、職業(yè)素養(yǎng)四個方面，結(jié)合真實案例，總結(jié)的工作技巧，無論對職場新人和工作多年的人，都有很好的指導(dǎo)意義，值得一讀。
? ? ? ? 良好的溝通技巧，能讓你在職場贏在起跑線的。溝通最簡單的模型包括三要素：發(fā)出信息、接收信息、反饋結(jié)果。
? ? ? ? 在匯報工作的時候，遵循PREP的順序（POINT=結(jié)論REASON=依據(jù)EXAMPLE=具體事例POINT=重申結(jié)論后結(jié)束），結(jié)論先行，迅速傳達(dá)必要信息，讓對方聽得懂你的意見，這是非常好的換位思考的匯報工作的方式，領(lǐng)導(dǎo)作為經(jīng)驗豐富的職業(yè)經(jīng)理人，往往關(guān)注的重點是工作的進(jìn)度，避免從自己的角度出發(fā)，先陳述一堆理由，為自己找借口或“邀功”。
? ? ? ? 在接收任務(wù)的時候，確認(rèn)工作的背景和目的，可以通過詢問推測對方要求的質(zhì)量，補充上司模糊不清的部分，從自己理解的角度做出假設(shè)，明確工作成果目標(biāo)，明確優(yōu)先順序和緊急程度，與上司溝通，讓我們作為接收方與領(lǐng)導(dǎo)的指示方達(dá)成共識。這就是充分溝通，把握期望值。理解對方期望值之后，在工作中有余力的情況下，常常給出超過對方期望值的反饋結(jié)果，能讓你快速的成長和收獲信任。
? ? ? ? 良好的思考習(xí)慣和技巧，能讓你在奔跑過程中加速前進(jìn)。通過畫邏輯樹，能夠直觀的、無疏漏、無重復(fù)的分析重要工作，加快決策速度。在處理問題和反饋工作結(jié)果時，明確事實-分析-行動，“云-雨-傘”三個字是非常形象的比喻，讓此種思考方式內(nèi)化為自己的知識，幫助整理雜亂無章的思路。
? ? ? ? 作者在資料制作技巧里，詳解了常見的辦公軟件EXCEL和PPT的操作技能。另外作者單獨提到了“檢索型閱讀法”，能夠快速的在浩瀚的書海中，找到自己需要的知識和工作資料。
? ? ? ? 當(dāng)你已經(jīng)鍛煉好了基本功，能在職場上輕松的奔跑的時候，培養(yǎng)職業(yè)的精神，能過讓你獲得工作進(jìn)步的持續(xù)力量。在自己的崗位上創(chuàng)造更大的價值，是我們的職業(yè)追求，要實現(xiàn)這個目的，我們要牢記“時間就是金錢”，不磨洋工；積極在會議中發(fā)言，貢獻(xiàn)自己的想法和建議；根據(jù)上級的期望，平衡工作的速度和質(zhì)量，學(xué)會“承諾力”，并竭盡全力達(dá)成目標(biāo)；在職場上找到學(xué)習(xí)的榜樣，拜師學(xué)藝；在上級提出工作目標(biāo)的時候，作為新人，發(fā)揮追隨能力，站出來積極支持，并盡力協(xié)助；有意思的培養(yǎng)自己的團(tuán)隊協(xié)助意識，以思考“現(xiàn)在我能做什么”為起點，尋找能為團(tuán)隊做貢獻(xiàn)的地方，在不同的領(lǐng)域發(fā)揮自己的特長，成為具有專業(yè)精神團(tuán)隊的一員。
? ? ? ? 總之，這是一本值得一讀的好書，我已經(jīng)迫不及待的要把她推薦給我的同事們了。
