? 這是小歐的最后2天課程。老師自我介紹說，他原來在新東方兼職過英語老師。說實話，從小英語就很差的人，遇見英語老師更是害怕。果不其然，老師課堂中講解的知識很多是國外引進的管理理論，老師講了KPI、OKR、IDP、BSC、PDCA、RACI、IDEA、GROW、HMW等等各種理論工具。我自己百度更加了解了KPI、OKR。

? ? KPI（key performance indicator）意即關(guān)鍵績效指標，是指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標決策經(jīng)過層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的監(jiān)測指針。是用來衡量某職位任職者工作績效的具體量化指標，是對任職者工作任務(wù)完成效果最直接、客觀的衡量依據(jù)。通常情況下，KPI主要來源于兩個方面，一方面來源于企業(yè)的戰(zhàn)略目標，另一方面來源于部門和崗位的職責。KPI的主要目的是明確引導任職者將主要精力集中在對職位貢獻最有成效的職責上去，并通過努力及時采取提高績效水平的改進措施，因此它是最能影響企業(yè)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動因素。

KPI是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的關(guān)鍵指標，其目的是建立一種機制，將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程和活動，以不斷增強企業(yè)的核心競爭力和持續(xù)地取得高效益。使考核體系不僅成為激勵約束手段，更成為戰(zhàn)略實施工具。

? ? OKR全稱是Objectives and Key Results。即目標與關(guān)鍵成果法，OKR是一套定義和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法: 1999年 Intel公司發(fā)明了這種方法,后來被 John Doerr 推廣到 Intel和Oracle Google,LinkedIn等逐步流傳起來，現(xiàn)在廣泛應用于IT、風險投資、游戲、創(chuàng)意等以項目為主要經(jīng)營單位的大小企業(yè)。

OKR的指導原則：

1. OKRs要是可量化的（時間&數(shù)量），比如不能說“使業(yè)績有所增長”，而是“3個月內(nèi)，業(yè)績增長百分之10%。

2. 目標要是有野心的，有一些挑戰(zhàn)的，有些讓你不舒服的。一般來說，1為總分的評分，達到0.6-0.7是較好的了，這樣你才會不斷為你的目標而奮斗，而不會出現(xiàn)期限不到就完成目標的情況。

3. 每個人的OKRs在全公司都是公開透明的。比如每個人的介紹頁里面就放著他們的OKRs的記錄。

? 看完關(guān)于KPI以及OKR具體介紹后，我更加理解老師說，“KPI是以結(jié)果為導向，OKR是以行動為導向”。

? 后來，老師通過KPI以及OKR的區(qū)別，很巧妙地提出了IDP。IDP即是Individual Development Plan（個人發(fā)展計劃）。個人發(fā)展計劃指結(jié)合員工崗位需要及個人發(fā)展意向，雙方經(jīng)溝通達成的促使員工自身素質(zhì)、技能提高的發(fā)展計劃，可以包括參加培訓、特別指導、指派特別項目、崗位輪換等。

? ? 從事銷售崗位的我，原來在工作中只會運用excel統(tǒng)計以及計劃我的銷售業(yè)績?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，自己在工作中運用的工具太少了，太不科學了。經(jīng)過小歐課堂的培訓，自己有了一定的了解。希望自己在了解的基礎(chǔ)上，能學會運用。