在一個(gè)行業(yè)待得太久，成了“老油條”，會(huì)將一些慣性思維視為“寶貴經(jīng)驗(yàn)”，事實(shí)上這類想法或做事方式是銷售大敵，是導(dǎo)致你無法進(jìn)步的根源，但是自身卻很難發(fā)現(xiàn)。以下總結(jié)了5點(diǎn)，希望引起大家自省，有則改之無則加勉。

慣性思維1：僅靠以前的經(jīng)驗(yàn)或干脆主觀臆斷客戶需求

“這個(gè)價(jià)格太高了，客戶肯定無法接受。”

“如果這樣做，客戶肯定還想要更多折扣?！?/p>

“他們是咱們競品的代理商，對(duì)公司的產(chǎn)品不會(huì)有興趣?！?/p>

在沒有任何依據(jù)之前杞人憂天，不提問不傾聽，僅靠以前的經(jīng)驗(yàn)，“之前的客戶就是這樣的”即干脆主觀臆斷客戶需求，在有這樣的想法時(shí)，多問問自己：你是如何知道的？你做了嗎？

慣性思維2：客戶是“爸爸”

客戶很重要，但無需在客戶面前唯唯諾諾、低聲下氣、毫無尊嚴(yán)。事實(shí)上，商業(yè)的本質(zhì)是價(jià)值交換，公司的產(chǎn)品或服務(wù)有價(jià)值，能滿足客戶需求，我們與客戶的關(guān)系則是合作關(guān)系，就這么簡單。

慣性思維3：“要做好業(yè)務(wù)，必須與客戶成為朋友?！?/h1>

無法否認(rèn)個(gè)人關(guān)系在商業(yè)談判中的作用，但不要將其無限放大。

客戶可以為信任買一次單，買兩次單，但不會(huì)長期為信任買單，商家看重的是利益、是業(yè)務(wù)結(jié)果、是價(jià)值。

慣性思維4：“人都是驅(qū)利的，銷售最有效的手段是滿足個(gè)人利益?！?/h1>

事實(shí)上，成功的銷售從來不會(huì)把“給予好處”作為必用的銷售手段，因?yàn)閱慰拷疱X不會(huì)有長期愉快的合作關(guān)系。

慣性思維5：不會(huì)利用現(xiàn)成的人際資源為自己背書

大客戶銷售是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，能夠發(fā)展、調(diào)動(dòng)、維護(hù)資源是優(yōu)秀銷售人員的必備素質(zhì)。因此當(dāng)工作進(jìn)展不順利，或者個(gè)人無法贏單、需要支持的時(shí)候，一定要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，及時(shí)和上級(jí)溝通尋求支持。

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綜上為個(gè)人觀點(diǎn)。

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