客戶向你反饋過么？

或者，你曾主動(dòng)詢問過客戶對(duì)你的看法么？

有一個(gè)小故事流傳很廣，大意是這樣的：

一個(gè)替人割草的男孩，打電話給一位陳太太。

男孩：您好，請(qǐng)問您需不需要割草？

陳太太：不需要了，我已經(jīng)有了割草工。

男孩又說：我會(huì)幫您拔掉花叢中的雜草。

陳太太：我的割草工也做了。

男孩又說：我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊。

陳太太：我請(qǐng)的那人也已經(jīng)做了，謝謝你，我真的不需要新的割草工人。

男孩便掛了電話。

此時(shí)，男孩的是有問他：“你不是就在陳太太那個(gè)割草打工嗎，為什么還要打這電話？”

男孩說：“我只是想知道我做得有多好！”

只有不斷地探詢客戶的評(píng)價(jià)，你才有可能知道自己的長(zhǎng)處和短處。

一個(gè)滿意的老客戶有可能為你帶來7個(gè)新客戶，但是失去一個(gè)客戶的同時(shí)，就意味著未來可能有失去19個(gè)新客戶的機(jī)會(huì)。我不知道這個(gè)流行的數(shù)據(jù)靠譜不靠譜，但我們誰(shuí)都知道維護(hù)一個(gè)老客戶比開發(fā)一個(gè)新客戶絕對(duì)是容易的多?？墒且ヒ粋€(gè)老客戶又是多么的輕而易舉，所以說，銷售真的是苦差事，你永遠(yuǎn)不能松懈。