背景：

假設(shè)你是一家本地劇團(tuán)的籌款部經(jīng)理，你的任務(wù)是籌募各方捐贈用于維持劇團(tuán)運(yùn)作，現(xiàn)今正值年末，你需要準(zhǔn)備一下面向劇團(tuán)董事會的總結(jié)報告。

你可以這樣寫總結(jié)報告：

本年度我們將籌款對象鎖定為35歲以下的劇場觀眾，我們的目標(biāo)是增加年輕顧客的捐款，因為這一群體人數(shù)比我們過去的贊助人群要大很多，我們實行了一項電話籌款計劃與之接洽，該計劃已經(jīng)推行了六個月，反應(yīng)率將近達(dá)到20%，我們認(rèn)為相當(dāng)成功。

這是典型的總結(jié)匯報格式，我知道各項事實，我把這些事實按照邏輯順序排一遍，我會一點一點報告給你，作為一種匯報形式，這種方法很穩(wěn)妥的也很正常，但完全不具有粘性。

要改進(jìn)這條信息，我們需要思考如何引起聽者的興趣，而不是把事實強(qiáng)迫喂給對方，接著我們試著添加少許新聞預(yù)告的手法。

好奇心的缺口理論：

當(dāng)我們覺得自己的知識出現(xiàn)缺口時，好奇心就會產(chǎn)生，有缺口就會有痛苦，要解除這種痛苦，就得填滿知識缺口。

我們總是傾向于直接告知他人實施，但事實上我們首先應(yīng)該做的是讓對方意識到他們需要這些事實。要讓別人覺得我，需要我們的信息，其中的訣竅就在于要先點名他們目前缺乏這種知識，我們可以提出問題設(shè)下謎團(tuán)，也可以告訴對方其他人知道一些他們所不知道的事情，我們也可以給對方展現(xiàn)一些結(jié)果未知的情境，像是選舉體育賽事，懸疑故事等，我們還可以鼓勵對方猜猜結(jié)果。

那么如何應(yīng)用好奇心的缺口理論來寫這份報告呢

（1）首先提出問題，設(shè)下謎團(tuán)：

本年度我們著手解答下面這個問題，劇場35歲以下的年輕觀眾人數(shù)占觀眾總數(shù)的40%，捐款金額卻只占款項來源的10%，這是為什么呢？

（2）為什么會出現(xiàn)這種情況呢，我們做一些假設(shè)：

據(jù)我們推測，這一群體可能并不了解我們劇團(tuán)主要依賴捐贈贊助來維持運(yùn)作。

（3）依照這個假設(shè)，那么如何進(jìn)行解決呢！

因此我們決定通過電話向他們簡短介紹劇團(tuán)的經(jīng)營狀況和最新劇目。

（4）通過這種解決方案得到的結(jié)果是什么呢！并以此設(shè)下懸疑。

電話計劃試行了六個月，我們本以為反應(yīng)率能達(dá)到10%就已經(jīng)很成功了，再告訴各位實際結(jié)果之前，我想先介紹一下這個計劃的來龍去脈。

我們的目標(biāo)不在于總結(jié)事實，而在于讓你有欲望，想要了解這些事情，然后才告知你想知道的事情。

這份報告的改進(jìn)之處在于結(jié)構(gòu)，而非內(nèi)容。說老實話，這條信息并不是特別有意思的懸疑故事，他絕對沒有辦法跟好萊塢電影進(jìn)行對比，不過在制造訓(xùn)練層面，我們的大腦極為寬容，這種格式本身就很吸引人。

要持續(xù)抓住他人的注意力，我們可以單用好奇心的缺口理論，小小一點懸疑可以往前邁進(jìn)大大一步，新聞預(yù)告式的方法可以用于形形色色的情境之中，用于各式各樣的觀點之中，要讓我們的溝通更有效，我們應(yīng)該把思考邏輯從我想傳達(dá)什么信息，轉(zhuǎn)換為我希望聽眾提什么問題。

以上內(nèi)容整理于《讓創(chuàng)意更有黏性》