01
今天偶然間看到一個外國博主的視頻，
她講述了自己有一次在洛杉磯被開罰單的經(jīng)歷。
博主因?yàn)橹?，停車的時候沒看仔細(xì)，
結(jié)果辦完事出來看到一位上了年紀(jì)的交警正在寫違停繳費(fèi)單；
走過去的時候交警把罰單遞給她，
當(dāng)時她有點(diǎn)蒙，出于習(xí)慣順口說了句：
“謝謝”。
沒想到眼前這個老人家竟然因?yàn)檫@短短的一句話而嚎啕大哭。
他說：
“從來沒有人對我說過謝謝......
人們看到我總是很生氣，我就像被詛咒了一樣，
他們有人朝我扔?xùn)|西，有人還想揍我，可是你知道嗎？我只是在做我的工作......“
02
就是這次的經(jīng)歷，讓博主開始思考起那些“從事?lián)碛胸?fù)面形象工作的人”，
也因?yàn)檫@次特別的經(jīng)歷，博主自己開始對這一類人懷有更多的同理心。
她通過這個視頻向我們傳達(dá)的重點(diǎn)是：
我們要承擔(dān)由于自己的失誤造成的錯誤，而不是靠職責(zé)他人發(fā)泄情緒來試圖證明自己“沒有錯”。
就像她自己說的：
請對每一份職業(yè)抱有同理心，要知道，我們都只不過在盡力做得更好罷了。
03
這個視頻也讓我感觸很深。
我們總是覺得，自己是一個“不動聲色的大人了”，
而“成熟”的定義里，應(yīng)該包括了寬容、穩(wěn)重、不亂發(fā)脾氣這些詞吧。
可是絕大多數(shù)無理的爭吵、無用的喧囂、自以為是的“報(bào)復(fù)”確發(fā)生在這些“大人”身上。
很明顯，絕大多數(shù)時候，我們并沒有自己想象的那么成熟，
至少還沒有成熟到能夠時刻為自己的錯誤負(fù)責(zé)的程度。
04
我覺得“同理心”是一個很重要的東西。
或者說，換一個說法：將心比心。
我以為我是在大一的課堂上學(xué)會的這個詞，
但其實(shí)我們在小學(xué)三年級的課本上已經(jīng)學(xué)過了“將心比心”。
我很慶幸自己那是自己印象最深的一堂課，更慶幸此后很多年了自己一直記得那堂課的內(nèi)容。
因?yàn)閷⑿谋刃模?/p>
每次進(jìn)出電梯，我們就會記得對里面的工作人員說一聲真誠的“謝謝”；
每次等外賣的時候，面對晚點(diǎn)的外賣小哥我們也會很體諒地告訴他“晚點(diǎn)沒關(guān)系，注意安全”；
每次在醫(yī)院排隊(duì)繳費(fèi)，面對醫(yī)務(wù)人員公式化的臉，我們也能很真誠道一聲“麻煩您了”；
......
這些都是我生活中曾經(jīng)親身旁觀過、參與過的舉動，
無論經(jīng)歷多少次，每一次都會仍然會帶給我特別溫暖的感覺，
讓我重新堅(jiān)定一次“生活真的很美好”的信念。
我希望這個博主分享的經(jīng)歷能夠去影響更多的人，更希望有更多的人像我一樣，因?yàn)檫@個視頻而有所收獲。
