文/愛(ài)啃骨頭的貓咪

小麗原來(lái)是一家大企業(yè)的總經(jīng)理特助，她工作勤奮，業(yè)績(jī)突出，被破格提升到同集團(tuán)內(nèi)責(zé)任較重的崗位。上任以后，她發(fā)現(xiàn)以往共事的秘書們對(duì)她充滿了敵意。她們不把信件或者口信傳給她，還會(huì)故意弄丟檔案，當(dāng)眾對(duì)她冷嘲熱諷，還會(huì)偷聽(tīng)她的私人電話。小麗向上司求助，上司卻跟她說(shuō)，假如她不能贏得秘書們的尊敬，就說(shuō)明她沒(méi)有能力加入管理層。上司還建議她轉(zhuǎn)崗到責(zé)任比較輕的部門。

其實(shí)很多人甚至連當(dāng)事人小麗也意識(shí)不到，秘書們的行為其實(shí)是一種精神虐待，也是我們通常說(shuō)的隱而不現(xiàn)卻真實(shí)存在的暴力——冷暴力。

一、什么是冷暴力？

法國(guó)精神分析學(xué)家、心理治療師、被害人學(xué)專家瑪麗-弗朗斯·伊里戈揚(yáng)在所著的《冷暴力》一書中探討了人際關(guān)系中的精神虐待行為，書中首次全面揭露了廣泛存在于婚姻、親子關(guān)系、職場(chǎng)和社會(huì)中那些傷人不見(jiàn)血的冷暴力。施虐者披著親密關(guān)系的外衣，肆無(wú)忌憚地滲入受虐者的生活，使其成為自己精神虐待的獵物。

作者伊里戈揚(yáng)博士通過(guò)大量的案例描述了精神虐待在不同階段的表現(xiàn)形式、施虐者的主要手段，站在施虐者和受虐者雙方的角度做了詳盡的分析。并且，她還闡明了精神虐待的短期和長(zhǎng)期后果，分別針對(duì)家庭和職場(chǎng)中的精神虐待現(xiàn)象提出了實(shí)用性的建議。

二、我們?nèi)粘Ｉ钪杏心男┏Ｒ?jiàn)的精神虐待？

精神虐待是一種冷暴力，不同于身體虐待，這種行為可以傷人于無(wú)形，不留痕跡，難以界定，但會(huì)給受虐者的心靈造成極大的摧殘。

1.職場(chǎng)關(guān)系中的精神虐待。

在職場(chǎng)上，有時(shí)候在我們因?yàn)楣ぷ髋ι毤有街?，被一些人嫉妒，他們?huì)對(duì)我們懷有敵意，并把這些敵意完全的展露在工作中，比如當(dāng)眾說(shuō)一些嘲諷的話、當(dāng)眾批評(píng)和指責(zé)我們、故意找茬不配合工作等等。這時(shí)候就要告訴自己，你正在遭受職場(chǎng)上的精神虐待。起初的時(shí)候，精神虐待和騷擾的惡意并不明顯，卻在暗地里不斷地?cái)U(kuò)大，受虐者原本不想為這些雞毛蒜皮的小事兒發(fā)怒，但是施虐者卻不斷的加重對(duì)受虐者的虐待，長(zhǎng)期下來(lái)便會(huì)讓受虐者身心疲憊，直至最后受虐者實(shí)在受不了，要么選擇忍耐和屈服，要么就自動(dòng)離職或轉(zhuǎn)崗。

2.夫妻間的精神虐待。

夫妻間的精神虐待常常把伴侶當(dāng)成共犯，甚至要伴侶為自己的受虐負(fù)責(zé)。比如夫妻一方對(duì)另一方采取無(wú)視和拒絕的態(tài)度，要求對(duì)方不管去哪都要報(bào)備，任何情況下都要接電話等。在這種關(guān)系中，施虐的一方對(duì)受虐的一方進(jìn)行強(qiáng)迫式的控制和要求，雖然受虐者內(nèi)心極不愿意，但是他卻無(wú)力反擊、無(wú)法自衛(wèi)，并且他的內(nèi)心深處非常痛苦和壓抑。這種精神虐待的手法十分細(xì)膩并且不易發(fā)現(xiàn)，旁觀者很容易認(rèn)為那是小兩口單純的夫妻拌嘴，實(shí)際上那是企圖在精神上甚至肉體上毀掉另一個(gè)人，而這種企圖有時(shí)候往往會(huì)得逞。

3.親子關(guān)系上的精神虐待。

出現(xiàn)在家庭中的精神虐待會(huì)產(chǎn)生無(wú)法打破的相互聯(lián)系，一代接一代的傳下去。很多時(shí)候，這種虐待躲在“教育的幌子”下，而父母經(jīng)常就是精神虐待中的施虐者，他們會(huì)對(duì)孩子直接或者間接的施暴，比如對(duì)孩子進(jìn)行言語(yǔ)的羞辱，拒絕給孩子關(guān)愛(ài)和親情，讓孩子做一些他完成不了的事情等等行為來(lái)控制、虐待孩子。

三、精神虐待會(huì)帶來(lái)哪些后遺癥？

虐待攻擊的本質(zhì)，在于瞄準(zhǔn)對(duì)方無(wú)力防御之處。凡是受虐者暴露在外的弱點(diǎn)，施虐者都會(huì)鎖定并打擊，他們對(duì)受虐者的弱點(diǎn)在哪里有很強(qiáng)的直覺(jué)，也能用殺傷力最強(qiáng)的手法讓受虐者感到痛苦和難受。施虐者利用言語(yǔ)、行動(dòng)、表情等攻擊受虐者，強(qiáng)迫他不得不面對(duì)自己的缺點(diǎn)或者已經(jīng)遺忘的童年的創(chuàng)傷，隨后受虐者內(nèi)心的自卑、抑郁、自我否定等情緒也被激發(fā)出來(lái)，接下來(lái)施虐者要做的就是等著受虐者走向崩潰。

那么不同時(shí)期的精神虐待會(huì)帶來(lái)哪些后遺癥呢？

在短期的精神虐待下，受虐者通常會(huì)有以下幾種表現(xiàn)：

第一種表現(xiàn)是退縮。一旦掌控關(guān)系確立之后，施虐者會(huì)以間接的小動(dòng)作狡猾的進(jìn)攻，不激起公開沖突便能讓受虐者不得安寧，受虐者則擔(dān)心公然失和會(huì)讓關(guān)心破裂，所以也會(huì)退一步忍讓。由于受虐者的屈從，施虐者會(huì)越來(lái)越囂張，對(duì)自己的掌控權(quán)越來(lái)越有把握，而受虐者則會(huì)越來(lái)越抑郁，越來(lái)越失去自我。

第二種表現(xiàn)是混亂。受虐者在完全被掌握后陷入混亂，他不敢或者不知道該如何抱怨，仿佛是被打了麻藥，頭昏腦漲，無(wú)法思考，他開始變得麻木。雖然他感覺(jué)到了不公平待遇，卻因?yàn)椴恢攵鵁o(wú)法回應(yīng)。

第三種表現(xiàn)是懷疑。當(dāng)暴力虐待開始慢慢變得明顯的時(shí)候，它打擊的是受虐者被麻痹、毫無(wú)防備的心靈。施虐者自己完全沒(méi)有內(nèi)疚、自責(zé)或者難過(guò)的感覺(jué)，這讓受虐者難以理解，甚至整個(gè)人會(huì)崩潰。受虐者開始不斷地反問(wèn)自己究竟做錯(cuò)了什么要受到如此的對(duì)待？他也會(huì)問(wèn)施虐者對(duì)自己有什么不滿，自己該怎么做才能改善他們的關(guān)系。但是施虐者是不會(huì)告訴他任何答案的。受虐者漸漸對(duì)自己產(chǎn)生懷疑，并且認(rèn)定是因?yàn)樽约鹤鲥e(cuò)了什么事情才會(huì)被如此對(duì)待的。

第四種表現(xiàn)是壓力。施虐者把所有的問(wèn)題都?xì)w咎于受虐者，來(lái)逃避壓力或內(nèi)心痛苦，但是受虐者卻不知道怎么逃，當(dāng)矛盾不斷出現(xiàn)，受虐者又無(wú)力改變，反而讓暴力愈演愈烈，讓自己身心疲憊，最終導(dǎo)致壓力過(guò)大引發(fā)如心悸、悶壓、呼吸困難、失眠、頭痛、焦慮及消化系統(tǒng)疾病等身心不適的癥狀。

第五種表現(xiàn)是恐懼。精神虐待者不管采用什么方法，都會(huì)讓受虐者感到恐懼和害怕。受虐者的警覺(jué)性開始提高，并學(xué)會(huì)對(duì)對(duì)方察言觀色，看施虐者的表情背后是不是帶有攻擊行為。為了不受傷害，受虐者會(huì)對(duì)施虐者越來(lái)越客氣并且不斷退讓。但是他們對(duì)施虐者的寬容態(tài)度，只會(huì)讓自己被虐待的更慘。

最后一種表現(xiàn)是孤立。受虐者在面對(duì)所有的虐待行為時(shí)都會(huì)感到孤單。他們不知道該如何向外人傾訴自己在過(guò)去或者現(xiàn)在所遭受的待遇，那些充滿恨意的表情、非語(yǔ)言的暗示以及影射中顯示的暴力，他們不知道該怎么解釋給別人聽(tīng)。當(dāng)精神虐待發(fā)生時(shí)，他們還會(huì)一心護(hù)著對(duì)方認(rèn)為是對(duì)方反應(yīng)過(guò)度，一切都是自己的問(wèn)題。

以上這六種表現(xiàn)就是在短期精神虐待會(huì)產(chǎn)生的后遺癥，下面我們?cè)賮?lái)看看如果長(zhǎng)期處在精神虐待中，會(huì)出現(xiàn)哪些后遺癥。

1.創(chuàng)傷。受虐者意識(shí)到自己一直受虐時(shí)會(huì)感到震驚。在此之前他一直自信滿滿沒(méi)有任何懷疑，即使有外人指出他在受到精神虐待，他也不會(huì)承認(rèn)。但是隨著時(shí)間的推移，他自己的內(nèi)心開始動(dòng)搖，由于沒(méi)有心理準(zhǔn)備，這些出乎意料的情況讓他受到很深的創(chuàng)傷，他感到世界都崩潰了。受虐者在幡然醒悟后，會(huì)覺(jué)得身心無(wú)比的疼痛，他太晚才發(fā)現(xiàn)自己是犧牲品，是被操控的玩偶，他會(huì)對(duì)自己以前被操控的反應(yīng)感到慚愧。

2.代償失調(diào)。代償是指當(dāng)某個(gè)器官的組織發(fā)生病變時(shí)，由原器官的健全部分或其他器官來(lái)代替補(bǔ)償它的功能。代償失調(diào)包括心理防御等調(diào)節(jié)機(jī)制惡化或失靈。人的抵抗力非常有限，它會(huì)逐漸消耗，導(dǎo)致心力枯竭。壓力積累到一定程度后，代償機(jī)能就會(huì)減退，長(zhǎng)期病痛也會(huì)隨之而來(lái)。受虐者長(zhǎng)期遭受精神虐待，處于極度緊張和恐懼下，隨之而來(lái)的會(huì)出現(xiàn)空虛、疲倦、沒(méi)有精神的狀態(tài)，有的受虐者還會(huì)出現(xiàn)潰瘍、心血管疾病、消化系統(tǒng)疾病等身體上的問(wèn)題，他們不得不依靠藥物進(jìn)行治療。

3.分手。隨著所面對(duì)的危險(xiǎn)越來(lái)越清晰，受虐者一般會(huì)有兩種方式回應(yīng)，第一種是投降并接受主宰，讓施虐者任意妄為；第二種是為了解脫而反抗。如果雙方分手，必定是受虐者帶著痛苦及內(nèi)疚的情緒離開；而施虐者卻以受虐者自居，大嚷著自己才是受害者，最后讓原本的受虐者失去一切。

上面這3種就是長(zhǎng)期遭受精神虐待會(huì)出現(xiàn)的后遺癥，很多受虐者表示即使身體已經(jīng)脫離了施虐者的掌控，開始過(guò)上充實(shí)滿意的生活，但曾經(jīng)的經(jīng)歷仍然會(huì)帶來(lái)強(qiáng)烈的痛苦，人際關(guān)系中絲毫的虐待跡象都會(huì)讓他們緊張和害怕，甚至再次被焦慮、失眠、悲觀等不良情緒的困擾。

四、針對(duì)職場(chǎng)中常見(jiàn)的精神虐待有哪些實(shí)用建議？

在《冷暴力》這本書的最后，作者瑪麗-弗朗斯·伊里戈揚(yáng)針對(duì)夫妻、家庭、職場(chǎng)分別給出了應(yīng)對(duì)精神虐待的實(shí)用建議。我們雖然永遠(yuǎn)贏不過(guò)施虐者，但是我們可以從自身著手，采用適當(dāng)?shù)姆绞椒椒ūＷo(hù)自己。

針對(duì)職場(chǎng)中遭遇精神虐待，作者給出的三個(gè)實(shí)用建議。

1.調(diào)整應(yīng)對(duì)方式

認(rèn)識(shí)精神虐待的過(guò)程，在首次發(fā)現(xiàn)精神虐待的跡象時(shí)，最要緊的是記下任何形式的挑釁或攻擊，受虐者必須搜集所有的虐待征兆和跡象，寫下對(duì)所受虐待行為的描述，復(fù)印任何可能為自己辯護(hù)的證據(jù)。同時(shí)，要記得尋找目擊證人，哪怕只有一個(gè)，對(duì)施虐者的指控也能夠被別人相信。

2.心理對(duì)抗

一個(gè)人必須心理健全才能保護(hù)自己。施虐者通常的手段是引起憤怒、制造混亂不安來(lái)挑釁受虐者，使對(duì)方犯下錯(cuò)誤，所以受虐者一定要學(xué)會(huì)反抗。作者建議，無(wú)論感受如何，受虐者盡量表現(xiàn)出不在意，保持微笑并幽默的回應(yīng)，讓施虐者說(shuō)他想說(shuō)的話，自己則保持冷靜鎮(zhèn)定，不加入施虐者的游戲。

3.行動(dòng)

在職場(chǎng)上，為了擺脫施虐者的掌控，受虐者必須不厭其煩地回應(yīng)對(duì)自己不利的溝通。為了預(yù)防虐待行為發(fā)生，受虐者不能讓命令或者指示中存在任何模糊曖昧，一定要明確不確定的地方。如果還有疑慮，作為員工可以要求在正式的面談中獲得解釋，若遭到拒絕，可以提出書面請(qǐng)求，這可以在日后發(fā)生沖突時(shí)作為兩人之間缺乏對(duì)話的證據(jù)。寧可讓別人認(rèn)為你多疑甚至偏執(zhí)，也不要被抓到把柄。

回到一開始的那個(gè)故事，主人公小麗該怎么擺脫自己的處境？

首先，小麗在秘書們對(duì)她進(jìn)行精神虐待時(shí)，要先記下她們的挑釁行為，比如交代給她們的工作不按時(shí)完成反而說(shuō)沒(méi)有收到工作通知時(shí)，可以事先保存發(fā)送郵件、發(fā)送信息布置工作時(shí)的截圖作為證據(jù)。

其次，小麗要建立強(qiáng)大的內(nèi)心，在面對(duì)秘書們的冷嘲熱諷時(shí)，可以不動(dòng)聲色的微笑面對(duì)，用幽默機(jī)智的話回應(yīng)，面對(duì)對(duì)自己不利的流言，一定要跟領(lǐng)導(dǎo)解釋，如果領(lǐng)導(dǎo)不聽(tīng)，可以通過(guò)寫郵件、發(fā)信息等方式告訴領(lǐng)導(dǎo)，甚至是級(jí)別更高的領(lǐng)導(dǎo)。

最后，在職場(chǎng)上遭遇精神虐待時(shí)，關(guān)鍵是要保持自己內(nèi)心的鎮(zhèn)定，把注意力集中在提高業(yè)務(wù)能力和工作績(jī)效上，不對(duì)這些施虐者的挑釁做任何回應(yīng)方為上策。

五、總結(jié)

在我們的生活中存在各種各樣的精神虐待，這些冷暴力傷人不見(jiàn)血，施虐者披著親密關(guān)系的外衣，肆無(wú)忌憚地滲入受虐者的生活，使其成為自己精神虐待的獵物，對(duì)受虐者的心理健康造成了嚴(yán)重的威脅，而受虐者因?yàn)槿套尅⑼丝s、縱容使施虐者更加肆無(wú)忌憚。

面對(duì)這些施虐者的冷暴力，作者伊里戈揚(yáng)博士強(qiáng)烈建議受虐者不要自暴自棄，一定要學(xué)會(huì)通過(guò)調(diào)整應(yīng)對(duì)方式、積極采取行動(dòng)、強(qiáng)大自己的內(nèi)心和尋求支持者的幫助等方法來(lái)擺脫施虐者的掌控，從而獲得自由。