導購作為一線銷售人員，要準確抓住顧客心理，通過恰當?shù)丶记杉ぐl(fā)顧客的購買欲望。
1、正確的迎賓技巧
每一個導購人員都知道能接近顧客就意味著有可能給自己帶來賣貨的機會。好好把握“5米關注、3米注視、1米搭話”的技巧，當顧客進店，開始看產品的時候，就開始關注其動向。
雖然導購人員在當時可能無法確定該顧客有沒有購買自己產品的需求，但卻要珍惜和顧客搭訕的每一個機會，和顧客拉近關系，那么待顧客一旦走近自己，導購人員便應該能很熱情、很隨意地把顧客給“攔截”下來！
總結：不要放棄任何一個能和顧客接觸的機會！
2、主動出擊縮小范圍
導購人員為了減少自己盲目為顧客介紹產品，在介紹產品的同時，很隨意主動詢問顧客想購買什么，挖掘顧客心思。
總結：一定要主動縮小顧客購買范圍，幫助自己把銷售行為集中，避免介紹的盲目性！
3、幫助顧客選擇合適的產品
在導購人員確定顧客想買什么時，思路開始轉變，不準備讓顧客再浪費時間。很自然的幫助顧客，把顧客帶到較好的適合顧客的產品面前。
總結：許多顧客在選擇產品時，并沒有多少主見，就看我們是如何引導他們了！
4、說出產品賣點
導購人員不僅要點出自己推薦的這款鞋子與眾不同的方面，而且要把握顧客心理，強調這雙鞋子的價值及顧客穿著優(yōu)勢。并且為了突出優(yōu)勢，可以和旁邊其他款式進行比較襯托！
總結：一定把握襯托的度！不能因為想銷售這件，把另一件貶得一無是處。萬一顧客想購買那件怎么辦呢？
5、抓住顧客最關心的問題
如果知道自己的產品并沒有太大優(yōu)勢，那么導購人員可以把精力放在獨有的一個優(yōu)勢(顧客最需要最期望的那個賣點)，這也是導購人員在銷售過程中的殺手锏。
向顧客證明(某方面)是大家都擁有的普遍現(xiàn)象，而(這方面)卻是唯我獨尊！做到“人有我亦有，人無我卻有”的銷售技巧。
總結：一定要記得在顧客最關心問題上著重強調顧客需要的和別人差異處，優(yōu)勢處
6、讓顧客感受提出異議
我們在銷售過程中，要注意引導顧客感受產品，一定要讓顧客體驗不同款式的試穿感受，這也是為下面向顧客進一步介紹產品優(yōu)勢，作出過渡與鋪墊，讓顧客能主動注意關注賣點細節(jié)，主動參與進來，發(fā)現(xiàn)一些問題。
總結：千萬不要獨自一人唱獨角戲！讓顧客充分參與進來，才能有效溝通，詳細分析，留給顧客深刻印象！
7、適當扮演專家角色
從一個專業(yè)人士的角度進行分析產品！關鍵部分是必須強調顧客需要的和競爭品牌賣點不同之處，留給顧客深深的思考與記憶。人都是對第一深刻印象的東西最容易產生好感。避免顧客走到競爭品牌貶低我們產品的不同之處。
總結：先下手為強，即使是缺點也要變成優(yōu)勢先講出來。
我是思玲，對銷售有一些心得和感悟，有些銷售經驗很愿意跟大家分享。銷售是一個長期的學習過程，吸取過來人的經驗，可以讓自己少走一些彎路！
我非常欣賞的一種銷售法，叫藍思玲法。它是很多銷售高手都在用的一種方法，是關于銷售口才訓練、如何尋找目標客戶、如何錘煉銷售話術、如何給客戶做人情、如何快速成交的。不清楚可以去網上找找，總之，銷售貴在堅持，最寶貴的財富一定是留在最后的！
<職場>
作者公眾號：sil178
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文章來源于藍小雨冠軍銷售：http://www.lanxiaoyupeixun.com/
