溝通的③大層次以及如何和4種不同類型的人輕松溝通??

溝通分為:

①信息層面

②情緒層面

③自我認知層面



先來說說信息層面,如何理解?我要把這件事情說給你知道,也就是我拿了個糖給你,糖經(jīng)過我的手成功地給到了你,這里的糖也就相當于信息,說到傳遞信息,共有4種類型,且看下面理論版~

①時間型②任務型③關系型④細節(jié)型

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⊙?⊙!什么鬼?說人話?。?!



好,且聽我說給你聽,第一類時間型,視時間如命,你要是和他閑聊,他能用眼神殺死你,所以和這樣的人聊天說事,你就要特別注意時間,而且這類型的家伙特別注重你說的話有啥價值。

在他們眼里,只有兩類人,一類人就像黃金,能給他們帶來價值;一類人就像破銅爛鐵,就是廢物。要想他們聽你說完,要讓他們注意到你,把控好時間以及抓住痛點!

比如你可以這樣說:3分鐘之內(nèi)給你說清楚X事的某/某些好處~必須告訴你的一件事情是這類人通常身居高位,他們很任性,才不管你做些事情多苦多累,他只要結(jié)果,所以和他們相處,做遠比說重要得多?。?!



第2類任務型,注重效率,和第一類的人一樣都有點任性,最討厭人家嘰嘰歪歪、磨磨唧唧地廢話,那怎么辦呢?這樣的人一般愛這么說話兒:我需要做些什么?現(xiàn)在事情發(fā)展到哪一步了?遇到這樣的人,用最簡單粗暴的方式告訴他你要讓他做啥就可以了,列個清單,或許也不失為一種好方法!



第3類:關系型,關系型,就兩字:關系,比如說你要請人幫忙辦事兒,老婆和同事,你選哪個?肯定選老婆,因為關系更好更熟!這一類型的人在溝通中會注重先和你打好關系~聊聊家長里短,聊他的七大姑八大姨和你的三姑六婆有啥關系,等把你聊嗨聊開心了,再借機把這個事情給你說出來,這個時候,一般我們也不好意思拒絕他的請求惹!Tips:這種溝通類型一般來說是常人比較喜歡的溝通方式!



第④種:細節(jié)型,關鍵詞兒:細節(jié)。你想一想你買東西的時候,是不是東問商家一句,進口的國產(chǎn)的,西問商家一句,質(zhì)量咋樣,能用多久,它有啥好處,壞了咋辦,保修多久…等等一堆問題,尤其在細節(jié)上問得你不要不要的!

再舉個簡單粗暴的栗子:比如說家長上我們那咨詢報名,我們家孩子還有救嗎?怎么樣讓他把成績提高?這個原理是啥?多久看到效果?沒效果咋辦?

…細節(jié)型一般多在成交時出現(xiàn),所以這個時候你得注意了,你可以先簡要說說這件事兒、這個東西有啥好處、原理,言簡意賅說完,等他發(fā)問某方面,給他把細節(jié)全給解答咯,就自然而然成交!

思維導圖也給你(如下所示)

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嗯⊙?⊙關于溝通,今天就說到這里,下回再續(xù),結(jié)尾放張本人的照片兒(哈哈,隨便曬曬)

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