我在公司的其中一部分工作是負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證。
產(chǎn)品認(rèn)證是指產(chǎn)品進(jìn)入某個區(qū)域市場要達(dá)到特定的技術(shù)或者安全規(guī)范，而證明是否達(dá)到這些規(guī)范，就需要到相應(yīng)的機(jī)構(gòu)去做測試，獲得證書。
最近幾個月在產(chǎn)品認(rèn)證上，發(fā)生了兩件小事。
001
有一個比較大的客戶，必須要我們的產(chǎn)品獲得某個權(quán)威實驗室的歐洲安全認(rèn)證規(guī)范，而且當(dāng)時給我們的時間是一個月。
但事實上前后這個產(chǎn)品認(rèn)證做下來，我們總共花了4個月的時間，期間經(jīng)歷了兩次產(chǎn)品的改板和接近10次到實驗室去整改測試。
剛開始覺得這個認(rèn)證項目特別煩，有一些急躁。一方面是客戶那邊時間很緊張，另一方面是機(jī)構(gòu)測試很嚴(yán)格，有一點(diǎn)改動，就牽連著很多測試要重測。測試機(jī)構(gòu)的測試時間特別難約，測試費(fèi)用還很貴。（我們公司是小型的產(chǎn)品公司，我們還是會考慮測試費(fèi)用的。）
而來回的測試，時間不斷往后推，期間是跟客戶和實驗室很多次的溝通。在溝通前常常讓我覺得有點(diǎn)緊張和為難。到實驗室現(xiàn)場測試接近10次，常常是時間又緊，情況又比較復(fù)雜。當(dāng)時這個測試真的是讓我感覺到焦慮。002另外一個有小插曲的測試是公司新產(chǎn)品的無線電管理認(rèn)證。這個認(rèn)證比較特別，由國家付費(fèi)。如果認(rèn)證測試通過了，那么就不需要交任何費(fèi)用，但是如果測試沒有通過，就要有企業(yè)自己付測試費(fèi)，測試費(fèi)還比較高，而且如果再次認(rèn)證需要換型號認(rèn)證。之前我們已經(jīng)拿到了幾個產(chǎn)品認(rèn)證，只是那些產(chǎn)品核心模塊不是我們自己設(shè)計生產(chǎn)的。我們雖然有測試的標(biāo)準(zhǔn)，但是對于測試的具體細(xì)節(jié)卻不太清楚，所以不完全肯定自己測試通過的，在實驗室也一定能通過。而且這次測試的實驗室跟我們以往接觸的實驗室不是同一家，我們不清楚不同的實驗室之間會不會有測試上的差異。所以這個產(chǎn)品拿出去認(rèn)證，我雖然盡量做足了準(zhǔn)備，心里還是有一點(diǎn)忐忑。果然終于輪到我們測試的時候，工程師打了幾次電話給我說我們的測試某幾個指標(biāo)不合格，要退回去整改。我跟測試工程師來回溝通了好多次。在跟工程師溝通的過程中，我會有些緊張也比較小心翼翼，覺得這一段時間還是挺難熬的。
雖然說這兩個認(rèn)證都有一些插曲，都是來回的溝通和確認(rèn)，但最終這些問題都解決了，我們最終都通過了認(rèn)證。
我發(fā)現(xiàn)就是因為這兩次認(rèn)證比較曲折，所以在反復(fù)溝通的過程中，我對產(chǎn)品的認(rèn)證有了更進(jìn)一步的了解。而我們公司在產(chǎn)品整改的過程中，產(chǎn)品也逐步完善，為我們其他系列產(chǎn)品的認(rèn)證奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在想，這些認(rèn)證小事是一個公司產(chǎn)品在成熟的過程中必然要經(jīng)歷的過程。而我之前的緊張和焦慮很大部分是我自己給自己的壓力，是在跟客戶溝通和跟實驗室溝通的過程中有一定的權(quán)威恐懼癥，因為我認(rèn)為客戶是權(quán)威，而我們認(rèn)證的結(jié)果被實驗室所掌控。
如果我能換一種心態(tài)，以解決問題和成長的心態(tài)看待這些事情，慢慢克服自己的權(quán)威恐懼癥，期間就不會有那么多的緊張和焦慮。
我們的公司處在快速成長的過程，在以后的工作中一定會碰到很多類似的事情，因為公司成長就必然會面臨各種問題。
當(dāng)我能以成長型心態(tài)看待這些問題和挑戰(zhàn)，必然能更好的解決工作中面臨的一個一個挑戰(zhàn)。自己也能跟著公司一起成長。想到這邊，我還有點(diǎn)興奮，期待后面的各種挑戰(zhàn)。