17如何聽如何說(shuō)-傾聽和發(fā)言技巧-辰讀書了

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1.一句話評(píng)論:這是一本怎樣的書?

是一本講述聽說(shuō)技巧的書。

2.一句話推薦:它適合什么人閱讀?

適合從事教育、銷售、選舉相關(guān)職業(yè)或?qū)W生,希望提升自己聽說(shuō)技巧,常做說(shuō)服性、教育性發(fā)言的人閱讀。

3.總體評(píng)價(jià):

這本書躺在我書單里大半年了,可惜圖書館和微信讀書都沒有,于是打算買本二手,大概去年年尾才終于湊齊一波二手包郵,下單到貨以后也沒立刻看,拖拖拉拉一直到最近幾天才開始正經(jīng)打開第一頁(yè),當(dāng)然也可能是因?yàn)樗姆饷嬖O(shè)計(jì)實(shí)在丑的出奇。
[圖片上傳中...(image.png-6217d-1581254566193-0)]
這本書的作者寫過(guò)另一本網(wǎng)紅書,《如何閱讀一本書》,如果你看過(guò)這本,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩本書中的很多東西是一脈相承的?!堕喿x》一書中提到了四種層次的閱讀,它們的閱讀目的是不盡相同的。同理,《聽說(shuō)》一書中所介紹的方法主要只針對(duì)兩種目的,一種是說(shuō)服性,一種是教育性。前者發(fā)言目的在于改變聽眾行為,如推銷(說(shuō)服對(duì)方某物有用)、選舉(說(shuō)服對(duì)方某人適合某職)、甚至法律相關(guān)部分(說(shuō)服法官等)。后者目的是改變對(duì)方思想,如講座、報(bào)告、授課等。這兩種發(fā)言都有相對(duì)應(yīng)的發(fā)言者和聽眾,兩者也都可能包含雙向交流,即討論。作者就以此分類,分別講述了不同目的的發(fā)言者、聽眾、討論的技巧。全書邏輯清楚,語(yǔ)言流暢,輔以實(shí)例,但是由于其針對(duì)性,受眾明顯小于《閱讀一書》,這點(diǎn)從豆瓣標(biāo)記人數(shù)顯而易見。若無(wú)對(duì)應(yīng)需求,讀之大概索然,所以本書擇需選讀章節(jié)最佳。


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(《閱讀》千人評(píng)價(jià)過(guò),《聽說(shuō)》卻不到300人。)
作為學(xué)生,我對(duì)教育性發(fā)言最為熟悉,書里提到如何聽課、聽講座的技巧很值得學(xué)習(xí)。比如怎么記?記些什么?問(wèn)什么問(wèn)題?等,都是很基本的,其中很重要的一點(diǎn)思路和《閱讀》一樣,即主動(dòng)思考,盡可能準(zhǔn)確理解對(duì)方意思,記錄對(duì)方的論證過(guò)程。至于書中提及的研討課,只能說(shuō)作為理科生,我無(wú)緣于這種蘇格拉底式教學(xué)。至于其余內(nèi)容,與現(xiàn)在的我多無(wú)大關(guān)系,故只是略略翻完,如果以后有需要,還會(huì)回來(lái)看此書。

正文看完,再看附錄,這是本書最有趣的部分,尤其附錄一二。附錄一是作者在美國(guó)神經(jīng)外科醫(yī)生年會(huì)所做演講的原稿,主題是關(guān)于人和動(dòng)物的區(qū)別,大腦和思維的關(guān)系和人工智能能否完全模擬人思考。二則是阿本斯人文研究院一門課程十二講的綜述,主題是關(guān)于民主和資本主義的。從這份綜述中,可以明顯看出學(xué)生在做主題閱讀,討論也不是為了得出一個(gè)人人都可以接受的結(jié)論,或者獲得新知識(shí),而是為了增進(jìn)理解,啟迪思想。這篇綜述雖然闡述了很多觀點(diǎn),但重要的是提出了更多問(wèn)題,分析不同著名文獻(xiàn)間的差異和邏輯問(wèn)題。提到的文獻(xiàn)包括《論自由》、《論平等》、《獨(dú)立宣言》、《共產(chǎn)黨宣言》等等。若按照十二講的脈絡(luò)對(duì)提及文獻(xiàn)進(jìn)行主題閱讀,對(duì)基本概念追本溯源(平等、自由、公正和財(cái)產(chǎn)權(quán)等),認(rèn)真記下的筆記大概能出一本書。

這本書只看附錄都不虧。

稍微節(jié)選幾頁(yè)附錄二大家感受一下:


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余下一些筆記見后。

前言#

  • 聽說(shuō)因?yàn)橹挥幸淮螜C(jī)會(huì),所以比讀寫的訓(xùn)練更難。
  • 聽說(shuō)是一種群體活動(dòng),在進(jìn)行評(píng)說(shuō)的時(shí)候,有一部分人是聽眾,有一部分人要說(shuō)話,如果兩者的角色可以互換,并且?guī)в忻鞔_的主題,那我們就稱之為討論。

連貫的發(fā)言#

  • 文法邏輯與修辭是通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)思想感情的三種藝術(shù)手段。如果只是寫下一個(gè)人的思想和感情,把它作為私人記錄的話,那么有前兩種就夠了,但是如果是想說(shuō)服別人,就必須要有適當(dāng)?shù)男揶o。
  • 修辭除了說(shuō)服別人之外,還有一種目的就是改變對(duì)方的思維,讓對(duì)方從心里同意自己的觀點(diǎn),這種發(fā)言叫做教育性發(fā)言,而前者為說(shuō)服性發(fā)言。

說(shuō)服性發(fā)言##

  • 分三種情況,第1種是立論性,指政治演說(shuō),第2種是刑事性,就是司法過(guò)程中出現(xiàn)的發(fā)言,第3種就是頌揚(yáng)行之贊頌或者貶低一個(gè)人一種政策,這三種類型都是說(shuō)服的不同形式。
  • 亞里士多德的修辭學(xué)中提到了說(shuō)服的三種要素,人品,感情和理性。
  • 人品為首。首先要讓別人相信發(fā)言者可信,有資格。三種方法。第1種是講自己的經(jīng)歷,如果他們聽到發(fā)出了大笑和會(huì)心大笑的話,效果就會(huì)出奇的好。第2種是先說(shuō)自己才疏學(xué)淺,再讓他們感到其實(shí)你很懂。第3種是先夸一個(gè)人很了不起,之后不經(jīng)意的說(shuō)自己常常和那人在一起共事。這樣聽眾就會(huì)把對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)都移植到你身上。
  • 推銷時(shí)人品和感性可以交織在一起出現(xiàn)。
  • 感性用來(lái)激發(fā)出聽眾的熱情,讓他們最終聽從發(fā)言者的旨意行事。首先人身上都有一些基本要素和欲望可以形成,運(yùn)用感性的基礎(chǔ)或鼓動(dòng)力量,比如人人都渴望得到自由,公正,和平,快樂物質(zhì)名譽(yù)等等。但是在政治競(jìng)選或法律的辯論中,不需要畫蛇添足的去論述和平自由等等,而是要說(shuō)如何維護(hù)和平和自由,是否能比對(duì)方更加有效的維護(hù)和平。最后不是所有欲望都已經(jīng)根植在聽眾的心中,有些時(shí)候演說(shuō)者必須自己種植一個(gè)欲望,在聽眾心中喚醒這些需求,創(chuàng)造出一種全新的欲望,比如說(shuō)推銷新產(chǎn)品的時(shí)候。
  • 一旦吊起感性的氛圍,就要使用理性要素了。首先不能使用太過(guò)難懂復(fù)雜的句子,越簡(jiǎn)單越好,高度概括所有的論證,可以省略大部分前提,一些公認(rèn)的結(jié)論。比如推銷健康有益的東西,不需要講健康有益就是好東西,只需要展示給大家看,這個(gè)產(chǎn)品的確增進(jìn)健康而且療效顯著。最后適當(dāng)使用反問(wèn)句。問(wèn)答環(huán)節(jié)也要注意使用反問(wèn)句。

教育性發(fā)言

  • 說(shuō)服性發(fā)言意在改變?nèi)说男袆?dòng)和感情,教育性發(fā)言則意在改變?nèi)说乃枷搿V義上,教育性發(fā)言也包括報(bào)告。此處還包括講課和講座,以及宗教集會(huì)。
  • 這里定義的說(shuō)服性發(fā)言指的是對(duì)思想的傳達(dá)不需要一絲不茍,毫無(wú)疑問(wèn),只要差不多就可以了。
  • 簡(jiǎn)單的傳遞大量信息,數(shù)學(xué)精密科學(xué)的講課只需要清楚有邏輯就行了,保證所有聽眾先理解問(wèn)題,再給出解答。但在其他的課程中,修辭變得非常重要。
  • 首先需要考慮談話者的性格和特點(diǎn),接受的能力以及了解聽眾對(duì)所選題目的普遍看法是怎樣的,要以一種溫和又堅(jiān)定的態(tài)度去削弱其頭腦中的偏見。
  • 暫時(shí)跳過(guò)這一節(jié),現(xiàn)在對(duì)我來(lái)說(shuō)沒什么用。

發(fā)言的準(zhǔn)備和付諸實(shí)踐

  • 除非是對(duì)于非常熟悉的領(lǐng)域,否則很難進(jìn)行即興演講,而且需要詳盡的演講稿。如果對(duì)講題足夠熟悉,那么可以只使用提綱。
  • 即興演講的時(shí)間應(yīng)該盡可能短。因?yàn)槁牨姏]有耐心。同理,所有的演講都應(yīng)該控制時(shí)間。
  • 不要在演講之前談自己即將做的報(bào)告。演講的要素和之前提到的說(shuō)服性語(yǔ)言是一樣的,為了完成這幾樣要素,在人品方面最好由別人來(lái)介紹自己,比如演講前的宣傳和主持人的介紹,但如果言過(guò)其實(shí)或者出現(xiàn)錯(cuò)誤,就需要自己進(jìn)行更正。
  • 一種折中的演講稿方式是將所有要說(shuō)的句子一一寫下,但按照提綱的格式排列。這樣在做演講的時(shí)候,會(huì)更能控制自己的報(bào)告。

不出聲地聽

  • 這里只針對(duì)那些值得去聽的,有價(jià)值的口頭表達(dá)。對(duì)于這種表達(dá)就像看書一樣,讀書應(yīng)該主動(dòng)思考,聆聽也應(yīng)該主動(dòng)思考。
  • 聽和讀的技巧是相似的,需要抓住重點(diǎn),不要注意用來(lái)表達(dá)的修辭,而要注意其中的道理。聽必須也要思考和讀一樣的問(wèn)題,比如如何組織觀點(diǎn)中心思想是什么?論據(jù)是什么?你的觀點(diǎn)是什么?諸如此類的問(wèn)題。

邊聽邊記和事后整理

  • 在對(duì)待長(zhǎng)篇大論的時(shí)候,可以記下對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容,但不要一邊聽一邊思考自己的觀點(diǎn),以免遺漏對(duì)方的話,這樣就形成了第1遍筆記,而第2遍筆記是在講座結(jié)束后,一邊思考一邊記錄下自己的觀點(diǎn)。
  • 對(duì)于教育性發(fā)言,可以在第1遍記筆記的時(shí)候,完整記下對(duì)方所使用的專業(yè)名詞及其解釋,主題,論證過(guò)程,前提和結(jié)論。并且及時(shí)進(jìn)行整理,寫下第2遍筆記,這時(shí)就要主動(dòng)思考了,盡量讓第1遍筆記有邏輯清晰準(zhǔn)確。
  • 說(shuō)服性發(fā)言。說(shuō)服性的長(zhǎng)篇大論,一般之后還會(huì)有一個(gè)雙向交流,在記筆記的時(shí)候應(yīng)當(dāng)記下以下問(wèn)題,如果以下問(wèn)題中有多個(gè),對(duì)方?jīng)]有給你滿意的答復(fù),你也沒辦法自己回答這些問(wèn)題,或者不知道怎么回答,那你就不應(yīng)該隨意聽信別人的話。在之后的雙向交談中,雙方可以互相詢問(wèn)討論這些問(wèn)題。
    一說(shuō)話的人想賣掉的東西是什么。他的目的,他想讓你干什么,或者產(chǎn)生怎樣的感覺。
    二說(shuō)話的人為什么認(rèn)為我可以被說(shuō)動(dòng),為了說(shuō)動(dòng)我,他提出了怎樣的根據(jù)或事實(shí)。
    三有哪些觀點(diǎn)是我所認(rèn)為密切相關(guān),但他沒有提到的呢,他有沒有忘記提到一些可以打動(dòng)我的觀點(diǎn)?
    四當(dāng)發(fā)言者講完時(shí),有哪些對(duì)我而言很重要的問(wèn)題,他沒有回答,甚至根本沒有提及呢。

雙向交流

問(wèn)答環(huán)節(jié),討論。

  • 首先你應(yīng)該確定自己完全聽懂了發(fā)言的內(nèi)容,第二就是要勇于對(duì)發(fā)言者表示質(zhì)疑,這兩個(gè)目標(biāo)是聽眾應(yīng)該對(duì)于教育性發(fā)言所確定的。如果是說(shuō)服性發(fā)言,則應(yīng)該抓住機(jī)會(huì),多問(wèn)一些對(duì)方故意回避的重要問(wèn)題,或者論證不夠充分的理由。
  • 組織問(wèn)答最好能和講座的時(shí)間保持一樣,講座一個(gè)小時(shí),問(wèn)答討論一個(gè)小時(shí)。最佳情況是晚上做講座,第2天上午再做討論,這樣對(duì)方就有時(shí)間思考自己記下的筆記,提出更深刻的問(wèn)題。
  • 提問(wèn)分為兩種,第1種是理解性問(wèn)題,可以被簡(jiǎn)化為,你說(shuō)的是這個(gè)意思嗎?第2種則是對(duì)發(fā)言者的話提出質(zhì)疑的,應(yīng)當(dāng)先保證第1種問(wèn)題都被回答完,再回答第2種問(wèn)題。
  • 如果對(duì)方說(shuō),你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一些內(nèi)容,然后提出自己的問(wèn)題,但你發(fā)現(xiàn)他說(shuō)過(guò)的內(nèi)容你沒有談過(guò),那就打斷他,重復(fù)你真正的說(shuō)過(guò)的話,并且問(wèn)他對(duì)此還有沒有問(wèn)題。
  • 如果對(duì)方的問(wèn)題沒有經(jīng)過(guò)深思熟慮,過(guò)于凌亂,發(fā)言者應(yīng)當(dāng)幫忙組織好這個(gè)問(wèn)題,問(wèn)他你是想問(wèn)什么什么嗎?對(duì)方確定后再予以回答,這種方法在說(shuō)服性發(fā)言中很有作用。
  • 首先根據(jù)有無(wú)目的分為輕松娛樂式對(duì)話和嚴(yán)肅式對(duì)話,前者發(fā)生在朋友間隨意的交談,不可預(yù)知。后者則是有目的的,分為私密性對(duì)話和非私密性對(duì)話,前者討論的是感情,要求對(duì)方與你有親密關(guān)系基礎(chǔ),后者根據(jù)改變思想還是行為分為理論性和實(shí)用性。利用情感不代表一定是私密性談話,要看最終目的。
  • 舉例子只是用來(lái)使觀點(diǎn)更明確,幫助別人理解觀點(diǎn),而不是用來(lái)證明觀點(diǎn)。
  • 教學(xué)方法有三種,第1種是說(shuō)教,第2種是操練式,第3種是蘇格拉底啟發(fā)式。第1種適用于獲得系統(tǒng)知識(shí),第2種適用于發(fā)展學(xué)習(xí)的技巧,第3種是擴(kuò)展對(duì)觀念和價(jià)值的理解。
  • 關(guān)于第3種有一個(gè)教學(xué)方式就是研討課,在研討課上的主持人應(yīng)當(dāng)發(fā)揮三種功能,一提出一系列的問(wèn)題控制討論的進(jìn)行調(diào)整討論的方向,2對(duì)回答作出評(píng)論,找出其中的根據(jù),指出其中的意義,三當(dāng)參與者發(fā)表的看法相互矛盾時(shí),應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)他們積極參與到雙向?qū)υ捴?。所以主持人不要求,像說(shuō)教室教育一樣,有比學(xué)生淵博的學(xué)識(shí),但是他必須非常積極努力地聽懂每一個(gè)人的發(fā)言,重復(fù)重要的問(wèn)題。

尾聲

  • 笛卡爾哲學(xué)的一個(gè)中心思想就是物質(zhì)沒有思維,所以他肯用機(jī)器來(lái)批駁那些持唯物主義觀點(diǎn)的對(duì)手。他認(rèn)為機(jī)器沒有辦法,像人一樣說(shuō)話,運(yùn)用符號(hào)記錄自己的思想,沒有辦法隨心所欲變換話語(yǔ)的方式,正確恰當(dāng)?shù)幕卮鹑藗兲岢龅乃袉?wèn)題。迪卡爾強(qiáng)調(diào)了人類對(duì)話中的千變?nèi)f化和無(wú)窮無(wú)盡的適應(yīng)能力,人類交談無(wú)法預(yù)知,所以根據(jù)事先設(shè)定好的程序,而形式的機(jī)器永遠(yuǎn)無(wú)法逼真的模擬出人的舉止。人無(wú)法將物質(zhì)變成能夠思想的機(jī)器,人類能夠共同分享彼此的感情和思想,能夠相互理解,彼此一致和不一致的意見,這使人成為唯一能夠真正親密交談的動(dòng)物。

附錄

  • 霍拉斯 曼
    不同階級(jí)中的資本與勞動(dòng)從本質(zhì)上講是勢(shì)不兩立的,而同一階級(jí)中的資本與勞動(dòng)從本質(zhì)上講卻是情同手足的。
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