騰訊和小米都造了一只“蝦”，但有一只，根本不是在做AI

![](https://upload-images.jianshu.io/upload_images/19662681-dd1dc9134d27ad8a.png) --- 先說一件怪事。 騰訊發(fā)布智能體的時候，發(fā)布會開得很低調。沒有大場面，沒有雷軍式的激情演講，就是悄悄上線，讓媒體去報道。 小米發(fā)布智能體的時候，雷軍親自站臺，說這是"改變生活方式的產品"。 同樣是AI智能體，同樣叫"蝦"，為什么一個藏著掖著，一個大張旗鼓？ 這背后的原因，比你想象的有意思多了。 --- ## 一、騰訊的蝦，其實是一塊遮羞布 說騰訊有錢有用戶，沒人反駁。微信十三億人在用，這個數(shù)字嚇退過無數(shù)對手。 但有一個問題騰訊一直不敢說出口：**微信這么多用戶，跟做AI生產力工具，基本沒什么關系。** 為什么？ 你用微信是為了聊天、刷朋友圈、看視頻。這些事情的共同點是：消磨時間。 而AI生產力工具要干的事恰恰相反：幫你省時間，幫你寫報告、整理文件、處理郵件。 一個讓你沉迷，一個幫你提效。這是兩件完全不同的事，用戶的出發(fā)點都不一樣。 所以騰訊手里拿著十三億用戶，在生產力AI這個賽道上，優(yōu)勢幾乎為零。 更糟的是，這個賽道已經有一堆強敵在等著它： 釘釘、飛書早就深耕企業(yè)辦公多年，很多公司的工作流全靠它們跑。微軟把AI直接塞進Word、Excel、PPT，打工人每天都在用。這些對手已經把用戶的使用習慣養(yǎng)成了，騰訊這時候再沖進來，相當于去一個已經住滿人的小區(qū)找房子。 那騰訊為什么還要做？ 因為它不得不做。 如果它不做，用戶就會在別的平臺上養(yǎng)成用AI工作的習慣，那微信的十三億用戶就只剩下聊天價值了，商業(yè)空間會越縮越小。 所以騰訊做"蝦"，不是因為它看到了機會，而是因為它看到了危險。 這是一次被逼出來的行動，不是主動出擊。 **但它對外說的是"提升效率"，聽起來進攻感十足。** 這就是那塊遮羞布。 --- ## 二、小米的蝦，是一場真正的豪賭 小米不一樣。 很多人還以為小米是賣手機的。但現(xiàn)在的小米，同時在賣手機、造汽車、賣家電、做智能家居——它在中國激活的智能設備超過八億臺。 八億臺是什么概念？中國大概有五億個家庭，也就是說平均每個家庭里有一臺以上的小米設備。 小米的"蝦"要做的事情是：**把這八億臺設備，用一個AI全部串起來。** 舉個最簡單的例子：你早上起床說一句"我要出門了"，AI自動幫你關家里的燈和空調，在手機上導航到公司，順便把今天的會議提醒推到車載屏幕上。 這不是一個回答問題的聊天機器人，這是一個幫你管理整個生活的調度系統(tǒng)。 這件事一旦做成，用戶想離開小米的代價極高——不是卸載一個App，而是換掉家里所有的智能設備、換車、換掉生活里所有的習慣。沒有幾個人愿意付這個代價。 這就是小米在復制蘋果的邏輯：**用硬件把用戶鎖在生態(tài)里，然后靠服務持續(xù)賺錢。** 蘋果手機、平板、電腦、手表連成一套，你一旦進去就很難出來。小米要把這套邏輯擴展到更大的范圍：手機、汽車、家里的每一個角落。 這是一個真正有野心的賭注。 但有一個問題小米一直沒解決。 蘋果能做到生態(tài)閉環(huán)，是因為蘋果從芯片到系統(tǒng)到硬件全是自己掌控的，每一個細節(jié)都對得上。用戶買蘋果，體驗是統(tǒng)一的。 小米的八億臺設備里，很多是合作伙伴生產的，不同品牌、不同標準、不同質量，放在一起用的時候經常出現(xiàn)這個不兼容那個、那個反應慢這個的問題。 **小米想造一個帝國，但帝國的磚頭不都是自己燒的。** 這是它最大的隱患，也是它從來不在發(fā)布會上提的事。 ![](https://upload-images.jianshu.io/upload_images/19662681-86cb5cf7fd1f005f.png) --- ## 三、它們不直接打架，但有一場戰(zhàn)爭正在發(fā)生 騰訊盯著你的電腦屏幕，小米盯著你家里的每個房間。聽起來互不干涉。 但有一件事正在改變，影響的是所有人。 以前我們說的"工作"，就是坐在電腦前打字、開會、回郵件。工作發(fā)生在屏幕里。 小米在做的事，是把工作場所從"屏幕前"擴展到"任何地方"。在車里、在廚房、在睡前躺著——只要有小米的設備，你隨時隨地可以用語音處理工作。 這不是科幻，現(xiàn)在已經有人這樣用了。 如果這個習慣慢慢變成主流，"坐在電腦前工作"的場景就會變少，騰訊費力構建的桌面生產力入口，慢慢就沒那么值錢了。 不是用戶不用騰訊了，而是用騰訊的時間被擠壓了。 這才是騰訊真正該擔心的事，比任何一個競爭對手都更難應對，因為這是用戶生活習慣的整體變化，不是某款產品的勝負。 但這里還有一個問題，兩家都在回避。 --- ## 四、有一道檻，誰都繞不過去 不管是騰訊的蝦還是小米的蝦，要真正好用，都需要用戶開放大量權限。 騰訊的智能體要讀你的微信消息、幫你整理聊天記錄、同步你的工作任務——它需要看到你所有的社交信息。 小米的智能體要控制你家里的設備、知道你幾點睡覺、幾點出門——它掌握的是你每天的真實生活軌跡。 這些數(shù)據(jù)，比任何一家公司以前拿到的都要敏感得多。 用戶愿意給嗎？ 說實話，現(xiàn)在很多人會給。因為功能確實好用，因為同意授權才能用完整功能，因為大家已經習慣了用隱私換便利。 但這里有一個隨時會爆的雷：**只要有一次數(shù)據(jù)泄露，只要有一次被證明數(shù)據(jù)被濫用，用戶的信任就會瞬間崩塌。** 到那時候，不管產品有多好用，用戶都會逃離。 騰訊和小米都在狂奔，但沒有一家在這個問題上給出過讓人放心的答案。 這個雷埋在那里，不知道哪天會炸。 --- ## 五、最后說一件讓所有人都沒想到的事 騰訊在追趕，小米在賭博——這是這篇文章一直在講的故事。 但歷史告訴我們，科技行業(yè)最常見的劇情不是這個。 最常見的劇情是：所有人都在盯著A和B打架，然后C從側面沖出來，把A和B都打蒙了。 2007年，全世界都在看諾基亞和摩托羅拉誰的手機更好，沒人注意到蘋果在搞一塊大觸屏。 現(xiàn)在，所有人都在看騰訊和小米誰的智能體更厲害——但說不定，真正顛覆這個局的，是一家我們現(xiàn)在還沒聽說過的公司，或者一個現(xiàn)在還不存在的技術。 騰訊的焦慮是真的，小米的野心是真的，這場競爭是真的。 但最大的變數(shù)，還沒有出現(xiàn)。 而當它出現(xiàn)的時候，今天的所有分析，可能都要重寫。 --- **覺得有收獲，點個贊、在看、轉發(fā)支持一下；想不錯過更新，記得星標?。下次見** ![](https://upload-images.jianshu.io/upload_images/19662681-416def401a606d3b.png) 本文由[mdnice](https://mdnice.com/?platform=6)多平臺發(fā)布
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