首先我們要知道，無(wú)論我們是進(jìn)行口語(yǔ)還是書面的溝通，溝通的背后常常分為四個(gè)目標(biāo)。
1、你的表達(dá)被對(duì)方接收;2、你的表達(dá)被對(duì)方理解3、你的表達(dá)被對(duì)方接受4、你的表達(dá)能夠讓對(duì)方采取行動(dòng)或者改變。
這四個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，我們的最終目的便是實(shí)現(xiàn)最后一個(gè)的目的，能夠通過(guò)溝通起到影響對(duì)方的目的。
如何更有效地提高自己的說(shuō)話能力
口頭表達(dá)主要注意3個(gè)方面。
1、簡(jiǎn)單清晰
這里面的清晰不僅僅是指你的發(fā)音，而是指你能否清楚地表達(dá)你的想法，用詞盡量簡(jiǎn)單明了，內(nèi)容要有邏輯和條理。另外有一點(diǎn)要注意的是，在溝通過(guò)程當(dāng)中千萬(wàn)不要用復(fù)雜高深的詞匯來(lái)突顯出自己的博學(xué)，即使有時(shí)候需要用到專業(yè)術(shù)語(yǔ)，也盡量用通俗易懂的方式進(jìn)行表達(dá)，這點(diǎn)在職場(chǎng)當(dāng)中跨部門之間溝通的時(shí)候非常重要，不僅是對(duì)對(duì)方的尊重，同時(shí)也能夠提高效率。
2、保持態(tài)度
真正的溝通不是單方面的表達(dá)自己，而是在彼此互動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中給予對(duì)方恰當(dāng)?shù)淖鹬?，讓?wèn)題得到真正的解決。因此盡管有時(shí)候溝通的不順暢會(huì)影響到我們的情緒，但是也要盡量保持冷靜，只有你給了對(duì)方足夠的體諒，對(duì)方才會(huì)給你足夠的耐心。
3、注意姿勢(shì)
溝通的過(guò)程的當(dāng)中別人不僅在乎你說(shuō)話的內(nèi)容，更加在乎你說(shuō)話時(shí)候的姿勢(shì)。因此和他人溝通的時(shí)候盡量把注意力集中在對(duì)方的身上，而不是眼神飄忽不定給他人一種毫不在乎的感覺。另外懶洋洋地靠在墻邊，或者攤在椅子上和人溝通都會(huì)給人一種不太重視的感覺，非常影響溝通的質(zhì)量。
4、說(shuō)話有溫度
急事，慢慢的說(shuō)；大事，清楚的說(shuō)；小事，幽默的說(shuō)；沒把握的事，謹(jǐn)慎的說(shuō)；沒發(fā)生的事，不要胡說(shuō)；做不到的事，別亂說(shuō)；
傷害人的事，不能說(shuō)；討厭的事，對(duì)事不對(duì)人的說(shuō)；開心的事，看場(chǎng)合說(shuō)；傷心的事，不要見人就說(shuō)；別人的事，小心的說(shuō)；
自己的事，聽聽自己的心怎么說(shuō)；現(xiàn)在的事，做了再說(shuō)；未來(lái)的事，未來(lái)再說(shuō)；
小心說(shuō)話而且要“說(shuō)好話”，話說(shuō)出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脫口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的讓大家知道問(wèn)題以及來(lái)龍去脈，但往往是越急越說(shuō)不清楚，反而耽誤了時(shí)間。
最后分享一本書《少說(shuō)廢話：讓你事半功倍的商務(wù)寫作指導(dǎo)手冊(cè)》。這本書里涉及到的商務(wù)寫作包括了：電子郵件、工作報(bào)告、商業(yè)企劃、營(yíng)銷文案等。我們大部分人大部分時(shí)間都置身職場(chǎng)，學(xué)習(xí)寫作很重要，學(xué)習(xí)商務(wù)寫作在某種程度上可以說(shuō)更重要。不僅有利于我們的職業(yè)發(fā)展、升職加薪，甚至實(shí)現(xiàn)輕資本創(chuàng)業(yè)也是有可能的。
本書的精華內(nèi)容如下：
1、遵守紀(jì)律
寫作原則—“時(shí)間鐵律”：把讀者的時(shí)間看得比自己的時(shí)間更加寶貴。圍繞這一寫作原則作者首先分析了一下：“我們到底怎樣把寫作搞得一團(tuán)糟的”，“為什么有些人的文章會(huì)充滿了廢話”等一系列發(fā)人深省的寫作問(wèn)題。緊接著，作者分三大章節(jié)逐一闡述了各項(xiàng)寫作經(jīng)驗(yàn)、原則，并結(jié)合自己和各領(lǐng)域大咖及名人的案例，系統(tǒng)的教我們?nèi)绾胃淖儗懽鲀?nèi)容、改變寫作方式、改變寫作產(chǎn)出，真正在寫作中實(shí)現(xiàn)“超越平庸，拒絕廢話”！
2、簡(jiǎn)練的寫作內(nèi)容?
我們寫一篇文章，如果不是自嗨型的，那么文章最終的目的是讓別人來(lái)讀的。那么對(duì)于任何一個(gè)讀者而言，一篇文章的內(nèi)容是最最重要的，也是直接決定了文章閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量，點(diǎn)贊量的重要因素。所謂“內(nèi)容為王”即是如此。改變或者說(shuō)優(yōu)化寫作內(nèi)容，第一個(gè)方法便是“寫作盡量簡(jiǎn)練”。WOBS寫作調(diào)查結(jié)果顯示，65%的受訪者認(rèn)為“太過(guò)冗長(zhǎng)”直接影響了他們閱讀的興趣和效率。理想的寫作應(yīng)當(dāng)惜字如金，刪除一切不必要的語(yǔ)言。那么如何實(shí)現(xiàn)寫作簡(jiǎn)練呢？作者給了10個(gè)實(shí)用方式：全面編輯、設(shè)定單詞數(shù)量目標(biāo)、只寫真正想表達(dá)的意思、開門見山、堅(jiān)持不懈的組織文章邏輯、刪除不必要的段落和論據(jù)、使用點(diǎn)狀條目符號(hào)或表格、使用示意圖、刪去連接性語(yǔ)句、刪掉含糊不清的詞和程度修飾詞。在寫作內(nèi)容方面，除了保持簡(jiǎn)練之外，作者還有其他7個(gè)需要注意的方面，比如：顯示出文章結(jié)構(gòu)、合理使用數(shù)據(jù)等等。
3、寫作過(guò)程中每個(gè)階段應(yīng)該干什么
高效的寫作關(guān)鍵在于高清每個(gè)階段你需要完成的工作，并把你的精力合理分配給每個(gè)階段，不要在最后期限即將到來(lái)的那段時(shí)間里搞突擊。當(dāng)你真正搞清楚每個(gè)時(shí)刻應(yīng)該干什么的時(shí)候，你的寫作水平就會(huì)得到穩(wěn)步提高了。作者在書中為我們列了一張表，清晰明了的概括了“寫作過(guò)程中每個(gè)階段應(yīng)該干什么”。在這我也給大家列一下：
4、寫作心流如何誕生
杰出的心理學(xué)家哈利·契可森米哈賴曾經(jīng)描述過(guò)“心流”體驗(yàn)—你會(huì)文思泉涌，并且在那一刻，你可以及其高效地利用你的才能，快速推進(jìn)工作，取得較大的進(jìn)展。對(duì)于寫作者而言，心流帶來(lái)的感覺是很棒的。但更為重要的是，心流能夠產(chǎn)生很棒的文章。那么我們改如何產(chǎn)生“心流”呢?和其他偉大的學(xué)術(shù)素養(yǎng)一樣，想要達(dá)到心流的境界，就需要正確地加以準(zhǔn)備，需要合適的環(huán)境，還需要對(duì)自己的大腦的運(yùn)作機(jī)制有一定的了解。其中最重要的是做好寫作準(zhǔn)備。既要思考讀者和目標(biāo)，提前做研究，寫好開頭，又要列出翔實(shí)的提綱。當(dāng)然，在這之前還需要提前為自己準(zhǔn)備好寫作的時(shí)間和空間。當(dāng)一切準(zhǔn)備工作水到渠成之時(shí)，寫作“心流”自然就會(huì)產(chǎn)生。你會(huì)體驗(yàn)到一種前所未有的寫作暢快感。正如蘇珊·K·佩里在其著作《隨心而寫》一書中說(shuō)的那樣:“處于心流狀態(tài)時(shí)，你就會(huì)深深地沉浸在你的寫作中，深深地沉浸在你正在從事的活動(dòng)中，以至于忘記自己，忘記了你所在的環(huán)節(jié)”。
這本書我覺得它的價(jià)值不只在于說(shuō)教你怎么寫作，如何開始寫作，如何將寫作內(nèi)容發(fā)布到合適的平臺(tái)，如何在合適的平臺(tái)利用有限的資源幫自己做推廣。我覺得最重要，在現(xiàn)階段對(duì)我意義最大的是：如何發(fā)現(xiàn)自己的寫作問(wèn)題。我覺得當(dāng)我們開始寫作的時(shí)候，只有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)自己的寫作問(wèn)題，并且及時(shí)改正存在的問(wèn)題，調(diào)整寫作狀態(tài)，才能更好的去吸收優(yōu)秀的寫作方式方法。否則可能會(huì)越走越偏，或是到了以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再更改就沒有那么容易了?？傊?，這本書真的帶給了我很多驚喜，希望大家也能喜歡！
