一、項目背景：
2015年互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)方興未艾，Y君由于有互聯(lián)網(wǎng)公司和K12線下教育公司銷售的經(jīng)歷，加上以往同事朋友在律師宣傳行業(yè)、裝修行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的激勵，決定成立A公司，目標(biāo)是成為教育領(lǐng)域的淘寶平臺。我出于對互聯(lián)網(wǎng)模式的興趣，與Y君為朋友關(guān)系，作為A公司初創(chuàng)的財務(wù)投資人之一，不參與具體經(jīng)營，但重大決策會參與討論。
二、回溯行動目標(biāo)：
組織目標(biāo)
短期：組建公司，建立團隊；
中期：1.解決教育機構(gòu)的營銷困難，擴大其招生影響力；2.解決學(xué)生的教育選擇難題，為其提供有保障的教育機構(gòu)；3.在兩者之間建立對接平臺，形成O2O閉環(huán)。
長期：利用O2O閉環(huán)，建立教育基金蓄水池，建立商城，通過種種商業(yè)創(chuàng)新，實現(xiàn)平臺變現(xiàn)
個人目標(biāo)
短期：了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)營模式
中期：獲取投資回報積累互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗
長期：為未來可能的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)；
三、對比事實結(jié)果（創(chuàng)業(yè)第一階段：前兩個月）：
目標(biāo)1：組建公司，建立團隊；
結(jié)果1：在創(chuàng)業(yè)前期，Y君已經(jīng)基本完成創(chuàng)業(yè)方案的構(gòu)想，并著手推進網(wǎng)絡(luò)平臺搭建；經(jīng)過兩個月的時間，初創(chuàng)公司的框架建立，線上教育PC平臺基本搭建成型；經(jīng)過1個月在創(chuàng)業(yè)空間的孵化，銷售團隊的組建、培訓(xùn)基本完成；第二個月，公司搬遷到新的辦公室，開始正式運營。
1.記錄時間：
2、業(yè)績指標(biāo)：
3、關(guān)鍵利益者直接評價
A. Y君在試水前期，跟潛在的項目投資者有過交流，描繪過其宏偉藍(lán)圖，憑借Y君常年電銷高手的溝通水平，往往跟投資者聊的很High，收獲很多口頭承諾，給予Y君充足的信心；
B. A公司的兩個創(chuàng)始人在公司試運營階段，經(jīng)過少量的客戶市場走訪，前期給予一些客戶效果保障的承諾，收獲了一些潛在客戶的支持，對項目前景充滿信心；
C. 作者本人雖然作為財務(wù)投資人，沒有具體地參與公司的經(jīng)營管理，但是仔細(xì)盤點了經(jīng)營模式，給予了一些逆向思維參考（下文摘錄了2015年12月26日的電子郵件）：
結(jié)論：組織和個人的短期目標(biāo)基本實現(xiàn)，但是作者對此項目方案的一些疑慮顯示中期目標(biāo)并沒有那么樂觀。
四、全面分析原因
1. 客觀因素：教育O2O模式如火如荼，同類競爭激烈，很多教育機構(gòu)都經(jīng)過多輪的平臺轟炸，實際效果不理想，對新的平臺存有疑慮和抵觸心理；
2. 主觀因素：
A.態(tài)度分析：創(chuàng)業(yè)初期的亢奮，往往會對未來發(fā)展前景預(yù)估過于樂觀，敏銳度不夠，為未來困難和創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部管理埋下隱患；
B. 能力分析：Y君和其創(chuàng)業(yè)團隊的背景是以電話銷售精英為主，所以他們在團隊組建、培訓(xùn)上面的能力很強；但是在教育領(lǐng)域的經(jīng)驗不足，對公司的戰(zhàn)略定位存在比較大的問題，產(chǎn)品的核心在于真正解決客戶的痛點和困難，需要在這方面建立競爭力，但是A公司將自己的核心能力定位為電話銷售能力，專注于銷售隊伍的建設(shè)，存在比較大的偏差，需要后續(xù)試錯和優(yōu)化；由于創(chuàng)業(yè)團隊沒有財務(wù)、金融背景，融資能力非常有限，雖然引進我作為創(chuàng)業(yè)股東，可能有提升融資能力的想法，但是我這方面的能力有限，大家對于這個問題沒有充分溝通，預(yù)想不足；
C.方法分析：在項目融資引進和產(chǎn)品市場判斷上，使用的調(diào)查方法過于簡單，沒有涉及到厲害利益關(guān)系，只是泛泛交流，表面上的贊同和支持沒有涉及到問題本質(zhì)，這可能屬于沒有意義的成功。如果創(chuàng)業(yè)團隊，具備目標(biāo)導(dǎo)向思維和復(fù)盤思維，構(gòu)建溝通清單和目標(biāo)清單，推動實質(zhì)融資進程，可能會對整個業(yè)務(wù)方向的判斷有更客觀的結(jié)論。
五、設(shè)計行動計劃
1.2016年1月，A公司互聯(lián)網(wǎng)教育平臺開始進入正常營運階段；
2.2016年1月，A公司力爭將銷售團隊擴大一倍，通過持續(xù)培訓(xùn)成長帶動銷售業(yè)績增長，爭取在3個月時間實現(xiàn)盈虧平衡；
3.2016年2月，Y君開始將主要精力放在引進外來投資者，意圖通過燒錢模式快速擴大市場份額；
4.2016年2月，Y君計劃2個月內(nèi)投入樓宇廣告計劃，在主要目標(biāo)城市陸續(xù)投遞廣告；
六、跟蹤反饋優(yōu)化
1. 銷售隊伍持續(xù)擴大，業(yè)績持續(xù)增長，但是增長預(yù)期不如預(yù)想，項目一直出于微虧狀態(tài)；
2. 原先產(chǎn)品方案的不良后果開始出現(xiàn)，3個月后平臺使用效果不佳，開始有客戶投訴，并且出現(xiàn)退款現(xiàn)象；
3. 為維護A公司運營，2016年5月份，Y君提出代理一部分B公司產(chǎn)品的做法來維持公司運轉(zhuǎn)，并且Y君對等答應(yīng)為B公司的銷售團隊做培訓(xùn)；
4.在代理過程中，A公司參考B公司的運營模式，決定投入資源開發(fā)其他品類產(chǎn)品，銷售思維不變，還是認(rèn)為可以利用營銷能力將產(chǎn)品賣出去；
5.整個過程，Y君未能獲得投資資金支持，這個過程沒有合理復(fù)盤，沒有充分總結(jié)無法獲得資源的原因，是產(chǎn)品方案不理想，還是股權(quán)融資方案不合理，還是融資渠道不暢，無法做優(yōu)化處理；
6. 由于A公司的分心操作，B公司發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長異常，中斷代理合作；Y君團隊在困難面前出現(xiàn)分歧；
7.2016年7月份公司財務(wù)資金斷絕，需要各股東持續(xù)注資。
停止做：
1. 持續(xù)兩次股東注資補虧后，作者提出如果Y君沒有能力獲得股東注資，目前營運模式不可持續(xù)，雖然Y君提出要外借資金的模式，但是團隊已經(jīng)出現(xiàn)分歧、業(yè)務(wù)模式不明朗、已違背原先的設(shè)想方案，在此前提下，外借資金的風(fēng)險太大。最終，大家一直同意終止A公司運營。
優(yōu)化做：優(yōu)化做的主要內(nèi)容應(yīng)該聚焦在產(chǎn)品定位上，以及融資渠道上，后期已沒有扭轉(zhuǎn)的空間；
開始做：尋求新資源，在運作過程中能力不足或者沒有有效復(fù)盤，這個方面沒有進展。
七、總結(jié)固化規(guī)律
1.創(chuàng)業(yè)路上永遠(yuǎn)要保持彈藥充足，對困難要有充分的預(yù)想，設(shè)計好財務(wù)支出情況，前期不糾結(jié)于高定價，而應(yīng)該在保持經(jīng)營控制權(quán)的前提下，把蛋糕先做大，能夠活過多次迭代期；
2.產(chǎn)品定位的核心永遠(yuǎn)是解決客戶問題，不能偏離方向，本末倒置；如果持續(xù)基于教育痛點問題的解決上，或許在知識付費時代到來的過程中，可以找到更好的創(chuàng)業(yè)突破口；
3.創(chuàng)業(yè)團隊永遠(yuǎn)要如履薄冰，做好最壞情況的設(shè)想，在危機時候才不容易矛盾重重；團隊的組建必須有互補性，資源的互補和性格互補；
4.時刻保持目標(biāo)導(dǎo)向思維和復(fù)盤思維，我們沒有重視這次有意義的失敗，把事情當(dāng)作過去和負(fù)面的東西遺忘，沒有及時吸取有益的成分，促進自己成長，也就錯失了在合適條件下繼續(xù)啟動項目的可能性。
