幾個(gè)朋友約飯,做東的姑娘微信和我說(shuō):“初定明天中午,明天上午聯(lián)系”。到了第二天,一上午沒(méi)聽(tīng)到消息,等到快十二點(diǎn)的時(shí)候我就去食堂吃了飯,十二點(diǎn)多才接到電話,說(shuō)在樓下接我一起去吃飯。等見(jiàn)面說(shuō)起這事,我倆都覺(jué)得是對(duì)方的錯(cuò),她說(shuō)沒(méi)有說(shuō)取消就是按照預(yù)定計(jì)劃,我則認(rèn)為沒(méi)有聯(lián)系就默認(rèn)取消,況且我都等到了快十二點(diǎn)才去吃的午飯。爭(zhēng)論無(wú)果,眼看要破壞吃飯的好心情,同行的朋友趕緊轉(zhuǎn)移了話題?;貋?lái)的路上我仔細(xì)想了想,總結(jié)出以下幾點(diǎn):
一、溝通確認(rèn)很必要。由于認(rèn)知和溝通習(xí)慣上的不同,大家都默認(rèn)其實(shí)并不完全相同,所以在飯前再次微信聯(lián)系確認(rèn)非常必要,無(wú)論這個(gè)確認(rèn)是誰(shuí)先發(fā)出都可以避免問(wèn)題的發(fā)生。我們確實(shí)是雙方都堅(jiān)持了自己的溝通認(rèn)知,沒(méi)有站在對(duì)方的角度去想,可能也是彼此熟悉就忽略了細(xì)節(jié)。如果是和客戶(hù)約飯,相信雙方都不會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤。
二、及時(shí)止損要快速。我站在我的角度上,其實(shí)完全可以對(duì)自己已經(jīng)吃過(guò)飯這個(gè)事情一帶而過(guò),不是著重強(qiáng)調(diào)去指責(zé)對(duì)方,因?yàn)榧词钩赃^(guò)飯我還是要去的,因?yàn)閷?duì)方是重視的人,自己期待這次聚會(huì)。吃飯是次要,相聚是重點(diǎn)。所以沒(méi)必要讓大家不愉快,這個(gè)小插曲留給自己就好。事情已經(jīng)發(fā)生,追究責(zé)任于事無(wú)補(bǔ),及時(shí)止損迅速調(diào)整,愉快的相聚才是最重要的。
三、對(duì)不起我錯(cuò)了很有用。其實(shí)我就是說(shuō)一句對(duì)不起,我弄錯(cuò)了,這事就過(guò)去了,朋友也會(huì)很開(kāi)心。忘了在哪個(gè)公眾號(hào)上看到一句話,“年齡越大越喜歡說(shuō)對(duì)不起我錯(cuò)了,即使不是自己的錯(cuò)”。這個(gè)特別很有用,不涉及原則的小問(wèn)題沒(méi)必要大費(fèi)周章講道理,浪費(fèi)時(shí)間還破壞心情,沒(méi)有任何好處。成年人的世界沒(méi)有那么多非黑即白的道理,與其浪費(fèi)精力去糾纏,不如就低頭一過(guò)云淡風(fēng)輕,去做真正重要的事情。這個(gè)真的很重要。
以上,與大家共勉。